• #Facebook-appen stoppede med at opdatere dens feed på #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) efter #Marshmallow-opdateringen.
• Galaxy S6 fortsætter med at gemme ikoner og miniaturer af alle apps, der er installeret på den.
• Telefonen har svært ved at opdatere apps fra Play Butik efter en opdatering.
• Facebook-appen kan ikke oprette forbindelse til sine servere; fungerer et stykke tid, men afbryder forbindelsen efter et øjeblik. Det samme sker med Messenger.
• Galaxy S6 kan ikke downloade YouTube-appen igen; det viser Google Play Store-fejl 495.

EN: Hvis du ikke har ændret nogen indstillinger efter opdateringen, og disse problemer opstod, skal det have været systemcachen, der blev ødelagt. Slet cachen for at tvinge det nye system til at oprette nye. Følg disse trin ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Q: “På en eller anden måde gemmes ikoner og grafik fra apps på min telefon. Jeg har et billede, som jeg kan vise dig, hvis du sender mig en e-mail. Bogstaveligt talt er hundreder af ikoner, grafik og små videoer skjult i min telefon. Hver gang jeg sikkerhedskopierer fotos fra min telefon til min computer, overføres mindst hundrede apprelaterede billeder, hovedsagelig fra Podcast Addict. Billederne er dog ikke synlige i mit galleri, de vises kun, når jeg synkroniserer. Jeg er ikke sikker på, hvad der sker, men jeg tror, ​​at det får min telefon til at blive overbelastet og gå ned. Mine apps forbliver ikke åbne. Jeg vil afsløre, at jeg faldt min telefon i vand i et par sekunder for et par måneder siden, og jeg gjorde ris-tricket, men dette skete forud for det. Ville du være i stand til at se på, hvorfor dette ville ske? Det er ekstremt modbydeligt, og jeg er bekymret for, at jeg har en fejl i min computer. Tak!”

EN: Jeg tror, ​​at flydende skader ikke har noget at gøre med det, selvom vi virkelig ikke kan finde årsagen til, hvorfor dette sker. Jeg ved ikke, hvor mange apps der gør dette, og hvor de gemmer deres miniaturer, men hvis du kun kan finde mappen, kan du nemt slette disse miniaturer. Hver app gemmer cacher på din telefons lager inklusive miniaturebilleder. Faktisk gør selv reklamer det. Der er ikke meget ved det, og jeg tror ikke, at miniaturebilleder kan skade din telefon mere, men så bruger selv miniaturebilleder opbevaring. Så find dem og slet dem alle.

Q: “Jeg vil opdatere mine apps via Google Play Butik, men gør det på WiFi. Af en eller anden grund opdateres apps ikke, og jeg får en fejl, at den ikke kunne opdatere appen. Det betyder ikke noget, hvilken app. Jeg kan dog opdatere apps over netværket. Jeg har genstartet min telefon og forsøgt at opdatere en af ​​apps på WiFi, og det tillader stadig ikke opdatering.”

EN: Bekræft, om du kan oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi. Prøv at gennemse nogle websteder eller download apps fra Play Butik. Jeg forstår, at du ikke kan opdatere, men du nævnte aldrig om ikke at kunne downloade og installere apps. Hvis du hverken kan søge i eller downloade apps, er problemet ikke med din telefon, men med din Wi-Fi-forbindelse.

Men hvis du har bekræftet, at din telefon har en aktiv internetforbindelse, og dette problem opstår, er det på tide, at du foretager nulstillingen, men sørg for at tage sikkerhedskopi af alle dine data, inden du følger nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q: “Facebook bliver ved med at sige kan ikke oprette forbindelse lige nu, men når jeg lukker apps og genstarter, fungerer facebook et stykke tid, så gør det samme. Nyhedsfeeds opdateres ikke. Messenger siger også, at den opretter forbindelse, så fungerer den, men begynder derefter at oprette forbindelse igen, når der er masser af service fra wifi og mobildata. Jeg lukker derefter appen og genstarter, og den fungerer midlertidigt.”

EN: Det er svært for os at afgøre, hvad problemet med din telefon er, og i betragtning af at du ikke har givet os tilstrækkelig information, kan vi ikke engang antage problemet her. Bare sikkerhedskopier dine data, og foretag fabriksindstillingen, og se om det fungerer.

Q: “Det eneste problem, jeg har, er med min YouTube-app. Det afspiller ikke videoer i appen, kun i webbrowseren. Der står altid "forbindelse til server mistet, tryk for at prøve igen", så jeg prøvede at genstarte min enhed, som ikke fungerede. Jeg fandt online, at dine proxyindstillinger ikke skulle være på nogen, som mine er, men jeg ændrede dem og ændrede dem derefter tilbage for at sikre mig. Som mit sidste forsøg på at rette det afinstallerede jeg youtube, og nu geninstalleres det ikke. Det giver mig fejlkoden 495, når jeg prøver at downloade den igen.”

EN: Dette problem er sket for mange brugere for nylig, og det gode ved almindelige problemer er, at nogle allerede har fundet løsninger eller løsninger. Så til dette, prøv først at fjerne din Google-konto, genstart din telefon og opsæt den igen. Derefter kan du prøve at downloade eller opdatere dine apps. Hvis problemet stadig vedvarer, kan du prøve følgende:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Google Play Butik.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Dette skal gøre det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.