Velkommen til tredje del i vores serie af fejlfindingsartikler dedikeret til Sony Xperia Z1. Som du måske har bemærket, er det gået et stykke tid siden sidste del blev offentliggjort. Dette skyldes, at vi primært har koncentreret os om Samsung-enheder, da dette er størstedelen af ​​de e-mails, vi modtager. I dag er det anderledes, da vi vil besvare de seneste e-mails, som vores læsere har sendt os om deres Z1.

Der kan være forskellige grunde til, at denne fejlmeddelelse dukker op, men det skyldtes hovedsageligt en falsk læsning af data. Hvad du skal gøre først er at rydde din telefons cache-partition for at rydde alle data, der forårsager konflikten.

• Når Xperia er tændt, skal du trykke på "Power" og "Volume Up" -knapperne på samme tid
• Skærmen slukkes, og telefonen vibrerer en gang efter ca. 3 sekunder
• Når skærmen slukkes, skal du slippe knapperne
• Tryk på “Power” -tasten for at tænde din smartphone igen

Hvis du stadig får den samme fejlmeddelelse efter at have udført ovenstående procedure, vil du måske prøve at master nulstille din enhed. Bemærk, at dette sletter alle data på din telefon, så det er bedst at tage en sikkerhedskopi af det først.

• Tryk på ikonet "Programmer" på startskærmen
• Gå til "Indstillinger"
• Tryk på "Sikkerhedskopiér og nulstil" under "Personlig"
• Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet "Automatisk gendannelse"
• Rul til "Personlige data" og tryk på "Nulstilling af fabriksdata"
• Tryk på "Nulstil telefon". Forudsat at du har angivet en PIN-kode eller adgangskode, skal du indtaste den og trykke på "Fortsæt"
• Vælg "Slet alt" for at bekræfte

Xperia Z1 dræner batteriet hurtigt på Wi-Fi

Problem: Hej, min Xperia Z1 tømmer batteriet og varmer op. Dette sker, når jeg tænder Wi-Fi, og jeg opretter forbindelse til mit hjemmenetværk. Det forekommer endda i mit trådløse netværk eller ethvert andet trådløst netværk, jeg opretter forbindelse til, så det betyder, at dette ikke er et routerproblem. Hvis jeg slukker for Wi-Fi, forsvinder overskudsvarmen, og afladningshastigheden falder. Jeg kan holde telefonen i live en hel arbejdsdag uden Wi-Fi. Jeg er på den seneste officielle 4.4.4-udgivelse fra Sony - jeg har ikke rodfæstet mit håndsæt. Enhver hjælp eller hjælp ville være meget værdsat!

Løsning: Dette problem kan skyldes en app, der konstant opretter forbindelse til internettet. Dette får din enhed til at tømme batteriet hurtigere. Før du først foretager fejlfinding, skal du sikre dig, at din telefon bruger den nyeste softwareopdatering. Opdateringen indeholder forbedringer og rettelser, der kan løse dette problem.

Et kendt problem, der muligvis forårsager dette problem, er dine Google Play-tjenester, der vides at forbruge mere batteri siden KitKat. Hvis dette er tilfældet, skal du følge nedenstående trin.

• Indstillinger -> Apps -> Alle -> Google Play-tjenester
• Ryd cache
• Klik på Administrer plads, og derefter Ryd alle data
• Tilbage, deaktiver, det beder dig om at vende tilbage til ældre version, siger JA
• Hvis du har Afinstaller opdateringer, skal du gøre det.
• Hvis der står, at du ikke kan deaktivere på grund af administratorer, skal du klikke på administrer administratorer og fravælge softwaren (der var 3, en af ​​dem er Sony My Xperia, deaktiveret det)
• Når den er deaktiveret, skal du genstarte Xperia-telefonen
• Du bemærker muligvis fejl osv ... det er ok, det er kun midlertidigt
• Når du er genstartet, skal du gå igen til apps og aktivere Google Play Services
• Hvis telefonen siger, at du skal opdatere Google Play Services, skal du opdatere, og du er klar til at gå, hvis ikke, skal du åbne Hangouts, og den vil fortælle dig at opdatere ...
• Når opdateringen er afsluttet, er du færdig.
• Sørg for, at din placeringstjeneste er aktiveret (fordi du muligvis har deaktiveret den tidligere for at spare på batteriet)

Tjek din telefon, og se om problemet med batteridrænningen stadig er til stede. Hvis det stadig er til stede, skyldes det sandsynligvis en tredjepartsapp, du har installeret fra Google Play Butik. For at bekræfte dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps deaktiveret.

• Tryk på og hold knappen "Power" nede
• Tryk og hold på "Sluk"
• Når du får besked om sikker tilstand, skal du trykke på “OK”. Din enhed genstarter nu i sikker tilstand

Hvis batteriets ydeevne forbedres i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager dette problem, og afinstallere det.

Xperia Z1-medier findes ikke i microSD-kort

Problem: Min z1 fortalte mig, at min hukommelse var ved at blive fuld og at overføre fotos og videoer til mit SD-kort som jeg har gjort før.Men denne gang, i hovedalbummet har hvert billede, der blev overført, en sort baggrund med en brudt hvid bjerg ting, og når jeg finder dem i SD-kortfilen, kan jeg se billederne, men når jeg klikker på dem står der 'media ikke fundet 'Jeg vil smide det ud af vinduet, hvis jeg ikke kan få billederne tilbage, da de alle er min nyfødte baby. Enhver hjælp ville blive virkelig værdsat. Tak på forhånd.

Løsning: Dette kan bare være et problem med mediescanningen på din telefon, der er langsom med at indeksere filerne. Prøv at gå til Settings-apps-all-media storage, force stop og ryd data. Genstart. Bare rolig, da dette ikke sletter de fotos, der er gemt på din enhed.

Hvis det ikke løser problemet, skal du hente den nyeste version af Sony PC Companion og installere den på din pc. Du bruger denne software til at sikkerhedskopiere de mediefiler, der er gemt på din telefon.

• Sørg for, at PC Companion-applikationen er installeret på en pc, eller at applikationen Sony Bridge til Mac er installeret på en Apple Mac-computer.
• Tilslut din enhed til computeren ved hjælp af et USB-kabel.
• Computer: Åbn PC Companion-applikationen eller Sony Bridge til Mac-applikationen. Efter nogle få øjeblikke registrerer computeren din enhed.
• Computer: Klik på Sikkerhedskopiér og gendan, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at sikkerhedskopiere data fra din enhed.

Xperia Z1 kan ikke høre lyd under indgående / udgående opkald

Problem: Jeg kan ikke høre nogen lyd under indgående eller udgående opkald. Personen i den anden ende kan høre mig perfekt. Dog er lyd tilgængelig, når der er opkald via højttaler eller iført hovedtelefoner og endda under videoer eller sange. Seneste softwareopdatering udført. Hjælp!

Løsning: Det er meget sandsynligt, at dette kan være et hardwareproblem (sandsynligvis en defekt mikrofon), men lad os først kontrollere eventuelle softwarrelaterede problemer, der kan forårsage dette.

Prøv at deaktivere støjundertrykkelse i dine opkaldsindstillinger, og kontroller, om du nu kan blive hørt. Hvis ikke, fortsæt til næste trin.

Problemet kan skyldes visse tredjepartsapps, der er downloadet fra Google Play Butik. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte din enhed i fejlsikret tilstand.

• Tryk på og hold knappen "Power" nede
• Tryk og hold på "Sluk"
• Når du får besked om sikker tilstand, skal du trykke på “OK”. Din enhed genstarter nu i sikker tilstand

Prøv at foretage et opkald i denne tilstand og se om du kan blive hørt. Hvis problemet forsvinder, bliver du nødt til at finde ud af, hvilken app der forårsager dette, og afinstallere det. Hvis du stadig ikke kan høres, skal du fortsætte til næste trin.

En sidste fejlfindingsprocedure, der kan udføres i tilfælde som denne, er at foretage en nulstilling af din telefon. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først.

• Tryk på ikonet "Programmer" på startskærmen
• Gå til "Indstillinger"
• Tryk på "Sikkerhedskopiér og nulstil" under "Personlig"
• Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet "Automatisk gendannelse"
• Rul til "Personlige data" og tryk på "Nulstilling af fabriksdata"
• Tryk på "Nulstil telefon". Forudsat at du har angivet en PIN-kode eller adgangskode, skal du indtaste den og trykke på "Fortsæt"
• Vælg "Slet alt" for at bekræfte

Hvis dette er et softwareproblem, skal det løses nu. Hvis ikke, er dette muligvis allerede et hardwareproblem. Din bedste fremgangsmåde er at bringe din telefon til et autoriseret servicecenter til kontrol.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon på [email protected]. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste cent for dine e-mails. E-mail os via ethvert tidspunkt. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar.