Velkommen til anden del i vores serie af fejlfindingsartikler dedikeret til Sony Xperia Z1. Der er gået et stykke tid siden den første del i denne serie er frigivet, og lige siden har vi modtaget e-mails fra vores læsere, der søger hjælp med deres enhed. I dag vil vi besvare nogle af de e-mails, der er sendt til os vedrørende denne model.

Problem: Jeg opdaterede for nylig min Z1-telefon. Men på grund af en eller anden grund blev mit system genstartet. Nu starter min mobil ikke, og jeg får en fejlmeddelelse på min mobil, 'Opdatering mislykkedes. Tilslut din telefon til computeren, og prøv igen ’. Nå, jeg er heller ikke i stand til at forbinde min telefon til computeren, enheden blev ikke fundet. Vær venlig at hjælpe mig.Tak.

Løsning: For at løse eventuelle problemer i forbindelse med installationen af ​​nye opdateringer har du brug for det nyeste PC Companion-værktøj fra Sony installeret på din pc. Dette er en samling af værktøjer og applikationer, du kan bruge, når du tilslutter din Z1 til en pc, herunder indholdsoverførsel, sikkerhedskopiering, gendannelse, genindlæsning af software og softwareopdateringer.

Her er hvad du skal bruge for at bruge softwaren

• Internet bredbåndsforbindelse
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz eller tilsvarende AMD-processor
• 5 GB ledig plads på harddisken
• 2 GB RAM
• 1 tilgængelig USB 2.0- eller USB 3.0-port og USB-kabel
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) eller Windows 7 (32/64 bit) eller Windows 8 (32/64 bit)

Hvis du har en gammel kopi af PC Companion, foreslår jeg, at du afinstallerer den og får en ny kopi

• Gå til https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Klik på Download pc-ledsager
• Når den er downloadet, skal du åbne filen for at starte installationen
• Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen

Følg trinene nedenfor for at opdatere din enhed til den nyeste software.

• Åbn PC Companion, og slut din enhed til computeren.
• Rul til og klik på Start under Support Zone.
• Klik på Start under Softwareopdatering til telefon / tablet.
• Klik på reparér min telefon / tablet.
• Gennemgå oplysningerne på skærmen, og klik på Næste.
• Gennemgå oplysningerne på skærmen, og klik på Fortsæt.
• Marker afkrydsningsfeltet, og klik på Næste.
• Vent mens den nyeste software er downloadet og installeret.

Xperia Z1-linjer vises på skærmen

Problem: Hej, jeg har lige for nylig købt min Z1, og jeg ser en linje, som vi ser i fjernsyn på grund af netværksforbindelse, det ser ud til, at skærmen prøver at justere skærmindstillingerne, det sker normalt, når jeg ringer til nogen, hvis kontaktbillede ikke er opdateret, jeg ser et blankt mandligt ansigt i lysegrå farve Jeg kan tydeligt se slørelinjerne løbe på ansigtet og på den anden øvre og nedre gråfarvede del af skærmen. Jeg er forvirret, hvis dette faktisk er et problem eller nogle indstillingsproblemer. Fyi Jeg har stadig tid til, at jeg kan gå til en udskiftning og udskiftning af min telefon, fordi den er indtil 3 dage gammel, og Sony har en eller anden politik, at en kunde kan udskifte telefonen, hvis der opstår et problem inden for 7 dage efter køb af det samme. Hjælp og rådgivning yderligere handlinger. Tak på forhånd!!!

Løsning: Da din enhed stadig er under garanti, er det sandsynligvis bedst at få enheden udskiftet, da dette allerede kan være et hardware-relateret problem. Ved at få en ny enhed mindsker du risikoen for, at dette problem opstår i fremtiden, når afdragsfriheden til udskiftning allerede er udløbet.

Du kan dog først kontrollere enheden, hvis et program, som du for nylig har downloadet, forårsager problemet ved at starte enheden i fejlsikret tilstand. Hvis linjerne ikke vises i fejlsikret tilstand, skyldes problemet sandsynligvis en tredjepartsapp, som du har installeret. Du bliver nødt til at bestemme, hvad det er, og afinstallere det.

• Berør og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Tryk og hold på Sluk.
• Tryk på OK i meddelelsen Sikker tilstand. Enheden genstarter i sikker tilstand.

Hvis linjerne ikke vises, kan du downloade den tredjepartsapp, der forårsager problemet fra fejlsikret tilstand

• Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
• Rul til og tryk på Indstillinger.
• Rul til 'ENHED', og tryk derefter på Apps.
• Berør om nødvendigt skærmen og skub til højre for at se den downloadede skærm.
• Vælg den ønskede applikation.
• Tryk på Afinstaller, og tryk derefter på OK.

For at komme ud af fejlsikret tilstand

• Berør og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Tryk på Sluk.
• Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede for at genstarte.

Xperia Z1 venstre ørepropp Ingen lyd

Problem: Jeg fik min helt nye xperia z1 sidste tirsdag, og den har fungeret rigtig godt! men jeg forsøgte at afspille noget musik på det på vej hjem i går, og det kunne ikke afspille nogen lyd på venstre øre, hvilket jeg syntes var underligt, så jeg kiggede over mulighederne og prøvede at finde ud af det, men ikke held. da jeg kom hjem, prøvede jeg at skifte mellem andre headset og ørepropper for at teste, om det bare var det ene, men det fungerede heller ikke. nogen tip?

Løsning: Hvis du efter brug af andre headset, der vides at fungere, stadig ikke fungerer i venstre øre, kan du muligvis udføre en hård nulstilling på din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data først, da de slettes under processen.

At udføre en hård nulstilling på Z1 er enkel. Åbn bare SD-kortsporet, så finder du en lille rød knap. Brug et tandstikker eller en hvilken som helst anden lille spids genstand, og hold knappen nede i 3-5 sekunder. Din enhed vender derefter tilbage til sin tilstand, da du første gang tændte den.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter den hårde nulstilling, vil du måske bringe din enhed tilbage til det sted, hvor du købte den, og få den kontrolleret. Da det stadig er nyt, kan du sandsynligvis få det udskiftet.

Xperia Z1 tekstbeskeder ikke sorteret

Problem: Min et år gamle baby bankede ved et uheld på min mobiltelefon, og efter det, når jeg modtog nye beskeder, kommer den ikke oven på opslagstavlen, men jeg er nødt til at rulle og finde den. Hvis nogen spørger mit operativsystem, opdateres det.

Løsning: Alt du skal gøre er at rydde cachen og dataene i din Messaging-app. Det er vigtigt, at du sikkerhedskopierer vigtige data, du har gemt i dine tekstbeskeder.

• Find og tryk på Indstillinger.
• Tryk på Apps.
• Stryg til alle
• Tryk på meddelelsesapplikationen.
• Tryk på Ryd cache.
• Tryk på Ryd data
• Genstart din telefon

Xperia Z1 batteri drænes hurtigt

Problem: Jeg hørte, at Xperia Z1 giver en ganske god batteriydelse, men jeg er ikke sikker på, om min enhed er defekt eller ej, da jeg har lukket xreality-motoren, sæt netværksfunktionen til "WCDMA (foretrukket) / GSM", skærmens lysstyrke) er fuld, men "tilpas til lysforhold" er tændt, lav batteritilstand er tændt, placeringsbaseret Wi-Fi er tændt, Automatisk synkronisering er tændt (for dropbox, facebook, google, Whatsapp og Xperia med Facebook), placeringstjenester er slukket, og Bluetooth og NFC er begge slået fra! Selv efter at have gjort alt dette, dræner mit batteri rigtig hurtigt, det er nede på 40% nu med kun ca. 5 timers fjernelse fra opladeren! Jeg ville bare vide, om dette var normalt med Z1, eller er det noget at gøre med min enhed, og da den kun er omkring en uges gammel, kan jeg anmode om en udskiftning. Det ville være meget værdsat, hvis jer kan hjælpe mig !!

Løsning: Har du opdateret din software til den nyeste KitKat-version? I så fald er du ikke alene om at opleve dette problem. Hvad du kan gøre for at løse dette problem er at foretage en fabriksindstilling på din enhed først. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du udfører denne procedure.

For at foretage en fabriksindstilling skal du blot åbne SD-kortdækslet på din telefon. Du vil se en lille rød knap indeni. Tryk på denne knap i ca. 3-5 sekunder. Din telefon nulstilles nu.

Xperia Z1 stopper ikke afspilning af beskedlyd

Problem: Jeg brugte min telefon normalt, som alle kan bruge .... men i dag ser jeg ud til et problem, når nogen sender mig en besked eller en meddelelse om noget, stopper telefonen ikke notifikationsmusikken ... .. Jeg læser beskeden eller underretningen, men sangen er ikke færdig ...: c Jeg har brug for at slukke for telefonen ... og så ... Jeg modtog en besked, og telefonen gjorde igen !!! Mit spørgsmål er ... er der et problem i telefonen eller android? .. Jeg har kun 1 måned med min mobiltelefon.

Løsning: Prøv at genstarte din enhed og se, om meddelelseslyden stadig afspilles kontinuerligt. Hvis det gør det, så prøv at starte din enhed i fejlsikret tilstand.

• Berør og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Tryk og hold på Sluk.
• Tryk på OK i meddelelsen Safe Mode. Enheden genstarter i sikker tilstand.

I fejlsikret tilstand, hvis din meddelelseslyd er normal, er det sandsynligvis en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Prøv at finde ud af, hvad det er, og afinstaller det.

Xperia Z1-mikrofonproblemer under opkald

Problem: Jeg har en helt ny z1, og det er første gang, jeg har en Android-telefon. Vil bare prøve noget andet end iPhone. Bare bemærket et problem under opkald. Når jeg ringer som den almindelige måde, kan den anden side næsten ikke høre noget, og nogle gange hører de ikke noget på den anden side. Men når jeg ringer til højttaleren, kan den anden side høre mig højt og tydeligt. Er dette et indstillings- / softwareproblem, eller kan det være et hardwareproblem?

Løsning: Dette problem kan skyldes støjreduceringsfunktionen på din enhed. Prøv at deaktivere det fra lydindstillingerne, og kontroller, om du nu kan høres, når du foretager opkald.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon på [email protected]. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste cent for dine e-mails. E-mail os via ethvert tidspunkt. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar.