• Lær hvordan du får din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) til at synkronisere med serverne, så e-mails i din telefon slettes, når de er slettet fra serveren.
• Hvad du skal gøre, hvis nogle af apps fryser, går ned eller får telefonen til at bremse og forsinke efter en opdatering.
• Har Galaxy S7 stadig funktionen #email planlægning såvel som den daglige meddelelsestæller?
• Sådan foretages fejlfinding af din nye telefon, der ikke kan sende og / eller modtage tekstbeskeder.
• Lær, hvordan du retter den lagerkalender, der ikke automatisk synkroniseres med din Google-konto.
• Lær, hvordan du retter din telefon, der viser fejlmeddelelsen “Fejl under hentning af oplysninger fra serveren. [BM-PPH-01] ”under forsøget på at købe en sang fra Play Store.

EN: Når e-mail-klienten er indstillet til at oprette forbindelse til serveren ved hjælp af POP3, downloades meddelelserne til telefonen, så adgangen er lokal. Så selvom du sletter meddelelserne fra serveren, forbliver de, der blev downloadet til din telefon, medmindre du sletter dem. Hvis du vil have din telefon til virkelig at synkronisere med serveren, skal du ændre e-mail-indstillingerne og bruge IMAP i stedet. Bedre endnu, genindstil e-mailen på telefonen.

Q: “Min Galaxy S7 er ny, jeg har lige købt den for et par måneder siden. Faktisk startede problemet, efter at en opdatering blev downloadet til det. Nå, jeg downloadede den opdatering, da jeg ikke rigtig havde nogen mulighed, og den blev ved med at bugge mig. Jeg selvom alt bare ville være godt efter opdateringen, men kort derefter stoppede nogle af apps bare med at arbejde, mens andre får telefonen til at fryse nogle gange eller sænke lidt. Opdateringen ødelagde min telefon. Hvis jeg havde vidst, at dette ville ske, skulle jeg aldrig have downloadet det. Hvad kan jeg gøre for at løse dette? Tak på forhånd.”

EN: Det ser ud til, at nogle af systemcacherne blev ødelagt på grund af den opdatering, du downloadede. Det er faktisk ikke en big deal, du kan bare rette det ved en procedure - at slette systemets cache. Og sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis sletning af systemcachen ikke løser problemet, var det ikke kun systemcachen, der muligvis er blevet ødelagt, men også nogle data. Derfor skal du også udføre master reset for at bringe din telefon tilbage til normal. Men inden du gør det, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige data og filer, da alt i telefonens interne lager slettes. Husk også at fjerne din Google-konto og deaktivere eventuelle skærmlåse, bare for at sikre, at Factory Reset Protection (FRP) ikke udløses.

Q: “Jeg gik lige fra Samsung S5 til S7, jeg har brug for planlægningen af ​​en e-mail-funktion på min udvekslings-e-mail, er den forsvundet? E-mail-programmet bruger også til at tælle, hvor mange e-mails der modtages på en given dag, gas dette forsvandt også?”

EN: Denne funktion har manglet i et stykke tid nu, da S6-varianter ikke længere har denne funktion. Det ser ud til, at Samsung har taget mange gode funktioner væk, og dette er en af ​​dem. Der er ikke noget, vi virkelig kan gøre ved det, kun Samsung kan. Med hensyn til meddelelser, der tælles dagligt, er jeg bange for, at denne funktion også er væk.

Q: “Siden jeg skiftede til min nye telefon, mislykkes alle mine tekster, der sendes via tekst. Jeg har brugt Verizon, Samsung-besked og besked + med de samme resultater, uanset om jeg har forbindelse til Wi-Fi eller ej.”

EN: Af hensyn til denne fejlfinding foreslår jeg, at du bruger appen stock eller native Messages, så vi er på samme side. Jeg er ikke sikker på, om din telefon allerede er leveret af din tjenesteudbyder, da det er det første, de skal gøre, så kunden kan få service. Inden du beslutter dig for at ringe til din udbyder, skal du først udføre master-nulstilling først for at sikre dig, at alt med din telefon er i standardindstillingen.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du stadig ikke kan sende og / eller modtage tekster efter nulstillingen, er det tid til at ringe til Verizon og se om det har noget at gøre med din konto.

Q: “Lagerkalender opdateres ikke efter ændringer i den som før i min tidligere Galaxy S5. Så kunne jeg altid finde alle kalenderændringer i Google Kalender, så snart jeg foretog ændringer på S5. Nu er jeg altid nødt til at gå ind på konti og manuelt synkronisere kalenderen for at synkronisere den efter ændringer.”

EN: Først og fremmest antager jeg, at du bruger den oprindelige kalender til at synkronisere med din Google-konto. Som standard er den indfødte kalender-app indstillet til automatisk synkronisering med den onlinekalender, du vil have den til at synkronisere, men hvis du tilfældigvis ændrede nogle indstillinger i appen, skal du dobbelttjekke, at du ikke har deaktiveret eller slukket for noget . Dette er også muligt, hvis du forsøgte at bruge tredjepartskalendere og deaktiverede synkroniseringen med lagerbeholdningen.

Jeg forstår, at du stadig kan manuelt synkronisere dine poster, så inden du udfører nedenstående trin, skal du prøve at synkronisere dine poster med din Google-kalender, så du får en sikkerhedskopi. Når du har gjort det, skal du rydde cachen og dataene i Kalender-appen for at nulstille den til standardindstillingerne på samme tid. Alle dine poster slettes, men rolig, når du har løst problemet, poster på din Google-konto downloades til Kalender-appen under synkronisering.

Rydning af cache og data

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Kalender.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Q: “Ved hjælp af POP3 ser man på, hvordan man opsætter e-mailen, så e-mails automatisk slettes fra telefonen, hvis de allerede er slettet fra serveren via Outlook via en computer.”

EN: Du skal konfigurere din e-mail igen, og denne gang skal du bruge IMAP. Med POP3 downloades e-mails til din telefon, så selvom du sletter dine e-mails fra serveren, forbliver beskeder, der blev downloadet på din telefon, indtil du sletter dem. Med IMAP får din telefon adgang til meddelelserne fra serveren, selvom det er nødvendigt med en aktiv og stabil internetforbindelse.

Q: “Ikke sikker på, om du kan hjælpe, men hver gang jeg prøver at købe en sang i Play Butik, får jeg følgende fejlmeddelelse: Fejl under hentning af oplysninger fra serveren. [BM-PPH-01].

Jeg kan ikke downloade andre apps uden problemer, og jeg har fulgt alle de andre forumløsninger for at gå til Application Manager, Google Services Framework, Force Stop og ryd cache osv. Og genstart, problemet vedvarer. Håber du kan hjælpe mig. Tak! - Rita”

EN: Det har noget at gøre med din betaling og personlige oplysninger specifikt din adresse. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

1. Gå til Google Wallet, og fjern derefter alle dine kort og adresser.
2. Klik på ikonet Indstillinger.
3. Skift din adresse, og den skal være den rigtige.
4. Tilføj dine kort igen.
5. Ryd dataene i appen Google Play Butik og Google Play Services på din telefon.
6. Genstart din enhed.

Du kan nu købe en sang, se om det hjælper. Hvis ikke, er det på tide, at du kontaktede Google, fordi der tilsyneladende er et mere alvorligt problem her.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.