Velkommen til vores første del i vores fejlfindingsartikel relateret til Moto G. Som du måske har bemærket, har vi primært koncentreret os om Samsung-enheder, da dette for det meste er, hvad vores læsere søger hjælp til i deres e-mails. Vi får dog også e-mails om andre enheder, og i dette indlæg vil vi tackle dem, der beskæftiger sig med Moto G.

Løsning: Næsten alle smartphones, der sælges på markedet i dag, har frosset på et eller andet tidspunkt. Moto G er ingen undtagelse. Dette kan skyldes forskellige faktorer, f.eks. Af de installerede apps, netværksproblemer eller andre.

Hvad vi skal gøre først er at isolere den mulige årsag til dette problem ved først at opdatere din enhed ved at udføre en nulstilling. For at gøre dette skal du slutte din enhed til en oplader og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i 120 sekunder.

Hvis det ikke fungerede, skal du muligvis foretage en fabriksindstilling på din enhed. Dette sletter dog alle data på din telefon, så det ville være godt, hvis du tidligere har lavet en sikkerhedskopi af dine data.

• Sluk enhed
• Tryk på VOL DOWN KEY i 2-3 sekunder, tryk derefter på POWER-tasten og slip den derefter.
• Enheden viser forskellige BOOT-INDSTILLINGER
• Brug VOL DOWN-tasten til at SCROLL til Recovery og VOL UP-tasten til at vælge
• Enheden viser Motorola-logoet og derefter Android i nød (logo med udråbstegn)
• Tryk på VOL UP-tasten, og hold den nede i 10-15 sekunder. Mens du stadig holder VOL UP-tasten, skal du trykke og slippe POWER-tasten
• Enheden viser yderligere menupunkter (Tekst vises i BLÅ)
• Brug VOL NED-tasten til at rulle til Tør data / fabriksindstilling og POWER-tasten for at vælge denne indstilling
• Brug VOL NED-tasten igen for at vælge JA - slet alle brugerdata og tryk på POWER-tasten for at BEKRÆFTE
• Når formateringen er afsluttet, skal du trykke på POWER-tasten for at bekræfte en REBOOT
• Enheden genstarter og starter den normale opstartssekvens

Moto G-højttaler fungerer tilfældigt ikke under opkald

Problem: Hej ven, jeg bruger Moto G i de sidste 20 dage, og jeg står over for et problem, der sker en gang om 2 eller 3 dage, at nogle gange når jeg modtager et opkald, og jeg er i stand til at deltage i opkaldet, men kunne ikke høre deres stemme, ikke den, der ringer op og på ingen tid, hvis jeg ringer tilbage til den samme status, så for at ordne dette skal jeg genstarte min mobil. Selvom dette sker en gang imellem, men gennemsnittet er 3 til 4 opkald om ugen, og jeg beder dig om en løsning. Løsninger, jeg forsøgte: 1.) Genstart af mobilen (det fungerer) 2.) kontrol af fejl i eventuelle apps (alle apps i min mobil fungerer fint) 3.) Netværk er godt i udstedelsestiden (kontrolleret).

Løsning: Først skal vi afgøre, om visse apps forårsager dette problem. For at gøre dette skal du starte din enhed i fejlsikret tilstand. I fejlsikret tilstand er alle applikationer installeret fra Android-markedet midlertidigt deaktiveret. Du kan derefter begynde at lede efter bestemte apps, der kan forårsage problemet ved at starte dem manuelt i sikker tilstand.

• Tryk på tænd / sluk-tasten
• Tryk og hold på Sluk
• Tryk på OK, når Genstart til sikker tilstand vises
• Telefonen genstarter, og fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne
• I sikker tilstand skal du starte apps en ad gangen for at identificere den app, der forårsager problemet
• Fjern den app, der forårsager problemet, fra enheden

Du kan også prøve at kontrollere, om der er nogen nyeste softwareopdateringer til din enhed. For at kontrollere eventuelle opdateringer sendt OTA gå til Indstillinger- Om telefon- Systemopdateringer. Du kan også opdatere din enhed ved hjælp af en bærbar computer med den nyeste Motorola Device Manager-software installeret.

• Tilslut din enhed til computeren med et USB-kabel.
• Hvis det er første gang du opretter forbindelse, får du besked om, at enhedsdrivere installeres på din computer.
• Efter din første forbindelse skal du se en besked om opdateringer, når du opretter forbindelse. Hvis opdateringsmeddelelsen ikke vises, kan du søge efter opdateringer manuelt ved at klikke på Motorola Device Manager (MDM) -ikonet, Image. Du finder det i din computers menulinje eller systembakken. Klik derefter på Kontroller for enhedsopdatering.
• MDM fortæller dig, om der er en opdatering tilgængelig.

Moto G-batteriet er uregelmæssigt

Problem: Hej, jeg bruger en Moto G, og jeg har et problem med batteriet. Nogle gange går batteriindikatoren under 10%, så så får jeg min oplader til at tænke, at batteristrømmen er lav. Når jeg tilslutter en oplader, springer den tilbage til 90% -niveauet. Er mit batteri dårligt? Jeg havde lige min telefon i et par måneder.

Løsning: Dette kan bare være et batterikalibreringsproblem. Hvad du skal gøre er at dræne din enhed helt op. Slut enheden til en vægoplader, og lad den oplade op til 100% kapacitet. Gentag den samme procedure ved at lade batteriet tømme helt, og lad det derefter op igen til 100%. Dette skal hjælpe med at løse det uregelmæssige batteriproblem, du oplever.

Husk altid at bruge den standardoplader, der følger med din enhed, til at oplade den. Ekstreme temperaturer kan også påvirke batteriets ydeevne, så det er bedst at holde din Moto G et køligt sted.

Moto G-forbindelse

Problem: Hej, jeg har et problem med moto g android 4.4.2. Forbindelsen af ​​data suspenderes, når jeg slukker for skærmen. Efter at have min telefon med skærmen slukket kan jeg ikke modtage meddelelser i whatsapp. Jeg kan kun modtage en besked, når jeg tænder skærmen og åbner applikationen. Jeg tjekkede alle indstillinger, meddelelserne er slået til.

Løsning: Foretag først en blød genstart på din enhed ved at slukke den og derefter tænde den igen. Hvis du stadig oplever dette problem, så prøv at kontrollere, om der er nogen seneste opdateringer til din enhed. Det ser ud til, at de fleste ejere af Moto G, der har opgraderet til Android 4.4.2, har oplevet denne type problemer, men der er frigivet en opdatering, der løser dette. Du kan se efter en opdatering via OTA-metoden ved at gå til Indstillinger- Om telefon- Systemopdateringer. Du kan også slutte din enhed til en bærbar computer med den nyeste Motorola Device Manager-software installeret til at opdatere den.

Moto G kan ikke registrere sim-kort

Problem: Hej, af en grund registrerer min Moto G ikke mit SIM-kort. Nogle gange opdages det, men så vises der en fejlmeddelelse, der siger, at mit SIM-kort ikke registreres. Hjælp!

Løsning: Moto G bruger et mikro-SIM, og hvad der normalt sker, er at et almindeligt SIM-kort er trimmet til at blive et mikro-SIM, eller et nano-SIM bruger en adapter til at blive et mikro-SIM. Det er her problemet ligger. Dit SIM-kort er muligvis ikke i ordentlig kontakt med SIM-stikket på telefonen på grund af problemer med klipning eller adapter. For at kontrollere dette, prøv at bruge dit SIM på en anden telefon og se om du kan duplikere problemet. Du kan også prøve at bruge et nyt SIM på vores enhed og se, om problemet stadig vedvarer.

Hvis din enhed kører på Android 4.4.2, så prøv at kontrollere, om der er opdateringer på din enhed, da dette problem allerede er rettet. Når du har installeret opdateringerne, skal du genstarte på vores telefon.

Moto G-kameraet starter ikke

Problem: Jeg har fået denne fejl "Kamerafejl" på kamerafunktionen i et par dage. Jeg har stoppet og genstartet tjenesten, har foretaget utallige bløde nulstillinger, men jeg får stadig fejlen. Fortæl mig, at der er noget, jeg ikke ved om, der kan rette denne fejl.

Løsning: Mange ejere af Moto G, der kører Android 4.4 KitKat, har oplevet det samme problem. En hurtig løsning er at kontrollere de nyeste softwareopdateringer til din enhed, da denne fejl allerede er rettet.

Hvis din enhed allerede har den seneste opdatering, skal du følge nedenstående trin.

• Start din enhed i sikker tilstand, så den kun kører systemapps og ikke brugerinstallerede apps.
• Langt tryk på tænd / sluk-knappen for at se tænd / sluk-menuen og tryk langsomt på indstillingen Sluk.
• Du får en mulighed for at starte din enhed i sikker tilstand. Tryk på OK-knappen, og lad enheden starte i sikker tilstand.
• I sikker tilstand skal du starte din kamera-app. Hvis det fungerer, er dette ikke et hardwareproblem. Tag nogle fotos for at teste kameraet.
• Genstart din telefon i normal tilstand. Dit kamera skal fungere nu.

Moto G LED-meddelelse fungerer ikke

Problem: Hej, jeg har et mindre problem med min Moto Gs LED-underretning. Det fungerer ikke lige nu. Jeg ved ikke, om selve lyset er ødelagt, eller om jeg muligvis har installeret en app, der forårsagede dette. Da jeg købte telefonen, fungerede lysdioden fint. Håber du kan give mig en løsning på dette.

Løsning: Dette er en kendt fejl, som Motorola har anerkendt. ”På nogle enheder fandt et lille antal brugere, at meddelelseslyset var deaktiveret, efter at de var logget ind på deres Google-konto, hvis det tidligere var deaktiveret på andre enheder med den samme Google-konto. Denne widget gendanner muligheden for at styre lyset på enheder uden en eksponeret indstilling. ”

En hurtig måde at løse dette på er at downloade Notification Light Widget i Google Play Store og derefter placere den på din startskærm. Tænd for det, så kan du fjerne det. Din meddelelses-LED skal fungere fint lige nu.

Du kan også kontrollere, om der er nye softwareopdateringer til din enhed, da den indeholder rettelsen til denne fejl.

Moto G kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Problem: Hej, jeg bruger en Moto G, og for nylig har den et problem med at oprette forbindelse til mit Wi-Fi-hjemmenetværk. Nogle gange får jeg forbindelse, men så er jeg pludselig ikke længere forbundet. Nogle gange når jeg prøver at genoprette forbindelse, tager det et par minutter, før det faktisk kan oprette forbindelse. Jeg har ikke problemer med at oprette forbindelse til mit mobildatanetværk, da det ser ud til at fungere helt fint. Det er kun min Wi-Fi, der er problemet.

Løsning: Problemer med Wi-Fi-forbindelse kan enten skyldes routeren eller selve smartphonen. Det første trin, der skal gøres, er at nulstille både din router og din smartphone. Sluk for begge enheder, og tænd dem derefter efter et par sekunder. Dette hjælper med at løse problemet i de fleste tilfælde.

Hvis det ikke virker, find din routerforbindelse i Wi-Fi-indstillingerne, tryk længe på den og vælg Glem netværk. Foretag en scanning af tilgængelige netværk, og indtast derefter detaljerne igen. Hvis enheden stadig dropper forbindelsen, skal du gå til Indstillinger> Wi-Fi> Avanceret og derefter indstille "Hold Wi-Fi tændt under dvaletilstand" til Altid. Du vil muligvis også fjerne markeringen i indstillingen "Undgå dårlige forbindelser".

Hvis dette ikke virker, kan du overveje at ændre indstillingerne på din router. Se om nogen firewallfiltrering er aktiv, eller prøv at bruge forskellige forbindelsestilstande.

Moto G giver raslende støj

Problem: Hej, jeg er ikke helt sikker på, om min telefon har en hardwarefejl eller ej. Problemet er, at det laver denne raslende lyd, når den pludselig bevæges, eller når den vibrerer under et opkald. Det ser ud til, at der er noget løs inde i min enhed. Ville bare dele min bekymring, før jeg overvejer at returnere dette for at få en ny enhed.

Løsning: Flere ejere af denne enhed har klaget over hans problem. Selv om dette ikke rigtig påvirker selve enhedens ydeevne, kan lyden nogle gange være irriterende. Dette problem skyldes noget løs inde i selve telefonen, muligvis vibrationsmotoren.

En hurtig løsning på dette er at slå vibration fra, hvis du ikke rigtig har brug for det. Gå til Indstillinger> Lyd, og slå derefter vibrering fra. Du kan også gå til Indstillinger> Sprog og input> Google-tastaturindstillinger og slå Vibrer til tastetryk fra.

Du kan også overveje at få en sag af god kvalitet, som i de fleste tilfælde eliminerer den raslende lyd.

Moto G oplades ikke

Problem: Jeg lod ved en fejltagelse min telefon løbe ned til nul batteri. Nu tændes den ikke, selv når den er tilsluttet. Det viste tidligere det tomme batteriikon, men viser nu intet, ikke engang dette ikon eller endda LED'en. Har du nogen ideer til, hvordan du løser dette?

Løsning: En fuldt drænet Moto G skal kunne oplades normalt. Sørg for at bruge den originale vægoplader under opladning og tilslut den til en stikkontakt. Lad det oplade i ca. 2 timer, og tænd det derefter. Du vil bemærke, at din Moto G nu tænder normalt.

Når et batteri er helt afladet, har det ikke nok strøm til at tænde enheden. Brug af en ikke-standard oplader eller opladning via USB-porten på en bærbar computer tager lang tid, før batteriet oplades, og når du forsøger at tænde din enhed, tænder den ikke. Dette er sandsynligvis, hvad der skete i dit tilfælde.