Indhold

• Tophøjttalergrillen er løs
• Kan ikke installere app fra Amazon App Store
• Kan ikke spille Flash-spil og streame videoer
• Signal falder efter opdateringen
• Kan ikke sende / modtage MMS-beskeder
• Automatisk sikkerhedskopiering af Google+ fotos fungerer ikke
• Kan ikke downloade apps fra Play Butik
• Venstre ikon på statuslinjen, begrænser baggrundsdata
• Galleri holder så længe at indlæse

EN: Det ser ud til, at dette problem faktisk er fælles for HTC One M8-ejere. Du ved, telefonen er ret ny, og det er ubrugeligt at foretage fejlfinding af problemet, når du bare kan bringe telefonen ind og udskiftes. Der er ingen forklaring på, hvorfor dette problem opstår, men jeg er sikker på, at du ikke vil holde dig til en enhed, der allerede har et problem ud af kassen. Men for at omgå dette problem skal du trykke på og holde tænd / sluk- og lydstyrketasterne nede i 10 sekunder for at tvinge genstart af telefonen. Skærmen skal fungere fint, efter du har gjort det, men det er bare et plaster over såret; den bedste måde at tackle dette problem på er at få telefonen udskiftet, mens du stadig kan kræve en erstatning.

Tophøjttalergrillen er løs

Q: Min HTC One (M8) er ny, kun en måned gammel, og jeg har ingen problemer softwaremæssigt. Imidlertid bemærkede jeg, at den øverste højttalergrill er løs eller har en lille bump under frontkameraet. Jeg kan skubbe den tilbage, så den klikker lige ind, men før jeg kan se bumpen igen. Er dette et almindeligt problem med denne telefon? - Joel

EN: Du er ikke den første, der mailede os om det. Det er tilsyneladende et fremstillingsproblem, og vi kan ikke gøre meget ved det. Så du har to muligheder; Du kan enten leve med det eller bringe det tilbage til butikken og få det udskiftet hurtigst muligt.

Kan ikke installere app fra Amazon App Store

Q: Dette er min første gang jeg bruger en smartphone, og jeg har en HTC One M8. Jeg har brugt denne telefon i knap en måned nu, og selvfølgelig lærer jeg stadig. Mit problem handler om at installere nogle apps fra Amazon. Jeg kan installere apps fra Play Store okay, men jeg kan ikke, når appen er fra Amazon. Betyder det, at min telefon ikke kan få noget fra et ikke-Google-marked? Jeg ville virkelig sætte pris på det, hvis du kunne forklare mig, hvorfor dette sker. Tak gutter. - Emmanuel

EN: Emmanuel, som standard er alle Android-enheder indstillet til ikke at installere apps fra "tredjeparts" markeder. Der er en indstilling, du skal aktivere, så du kan installere apps fra Amazon. Bare rolig, din telefon er ikke noget problem overhovedet, du skal bare følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger på din HTC One.
2. Tryk på sektionen Sikkerhed i indstillinger.
3. Tryk på afkrydsningsfeltet ud for Ukendte kilder.

Det er det!

Kan ikke spille Flash-spil og streame videoer

Q: Forud for denne telefon (HTC One M8) har jeg en Galaxy S2, rodfæstet og kørte brugerdefineret ROM, og jeg kunne bare spille Flash-spil og streame flash-videoer uden problemer, men denne telefon ser ud til at give mig alle problemerne. Jeg har en rigtig god internetforbindelse, så jeg regner med, at det ikke er problemet. Jeg er gået tabt her, og jeg ved ikke, hvordan jeg kunne afspille Flash-videoer igen. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg prøvede at downloade flash-afspilleren som før, men jeg kunne ikke finde appen nogen steder. Hvordan kunne det være? - Melrose

EN: Adobe stoppede understøttelsen af ​​Android Flash Player, og den endelige frigivelse var i Ice Cream Sandwich-tiden. Således kan du aldrig finde flash-afspiller til Android 4.1 og nyere. Den gode nyhed er, at du stadig kan bruge flashafspilleren til Android 4.0 på din HTC One M8. Jeg kan guide dig, hvordan du installerer afspilleren, men hvis du kun prøver at streame videoer fra et websted, foreslår jeg, at du bruger Chrome-browseren, da den har indbygget understøttelse af flashvideoer. Men da du spurgte om installation af flash-afspilleren, skal du her ...

1. Aktivér ukendte kilder. Du sideloaderer en tredjepartsapp, så du skal aktivere denne sikkerhedsfunktion. Gå til telefonens indstillinger> Sikkerhed> afkrydsningsfeltet ud for Ukendte kilder.
2. Download Flash Player. Du kan downloade den endelige udgivelse af Flash Player til Android fra Adobes websted. Det er i apk-format, som du kan installere direkte fra telefonens interne hukommelse.
3. Installer Flash Player. Kopier apk-filen til din telefons interne eller eksterne hukommelse, og få adgang til den ved hjælp af en filhåndteringsapp. Derfra kan du køre filen for at installere den på din telefon. Når du er installeret, kan du afspille flashvideoer med det samme.

Jeg håber det hjælper.

Signal falder efter opdateringen

Q: Hej gutter, jeg har et problem med min HTC One M8. Lige siden jeg opdaterede det, fortsætter signalet med at tabe eller falde i 10 sekunder eller deromkring. Jeg gjorde ikke noget mod min telefon efter opdateringen, da jeg troede, at problemet var midlertidigt, men det forblev. Det har været omkring få uger nu, at jeg har dette problem. Dråbernes hyppighed er ca. 5 til 10 gange om dagen. Jeg ved, I er meget travle, men hvis I bare kunne hjælpe mig lidt med dette problem, ville det være en stor tjeneste for mig, da jeg bruger denne telefon til forretning. Der er tidspunkter, hvor jeg skriver en sms, at jeg ikke kunne sende beskeden med det samme på grund af manglende dækning. Der var også allerede omkring 3 eller 4 opkald, der på mystisk vis blev afbrudt, og jeg tror, ​​dette problem forårsagede dem. Hjælp mig med mit problem. Tak. - Rochelle

EN: Rochelle, der er to muligheder, vi kan prøve at løse dette problem. Den første involverer rydning af cache-partitionen, mens den anden er en lidt mere desperat foranstaltning – fabriksindstilling.

Sletning af cache-partition sletter data, der er gemt af telefonen for at gøre det hurtigere at indlæse apps. Jo længere disse data er gemt, jo større er muligheden for, at de bliver korrupte. Når det sker, ophører apps med at fungere ordentligt, og det kan kun løses, hvis de er ryddet.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
3. Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
4. Fortsæt med at holde lydstyrken nede.
5. Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
6. Tryk en gang på lydstyrke ned-tasten for at flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte rensningen.
8. Enheden viser opstartsskærmen efterfulgt af en telefon med en rød trekant.
9. Tryk på tasten Op lydstyrke og tænd / sluk-tasten på samme tid.
10. Tryk på ned lydstyrketasten tre gange for at vælge Tør cache-partition.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte sletningen.
12. Vent, indtil telefonen viser Cache-sletning afsluttet.
13. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge Genstart system nu.
14. Hvis dette ikke løser dit problem, skal du nulstille det næste trin.

Hvis denne procedure mislykkes, skal du fortsætte med fabriksnulstilling. Det er bedre, hvis du udfører det i gendannelsestilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede
2. Tryk på Sluk.
3. Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
4. Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
5. Fortsæt med at holde volumen ned-tasten nede.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
7. Tryk på Volumen ned-tasten to gange for at flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at udføre master reset.

Det er en gylden regel at udføre fabriksindstilling, når problemer begynder at vises efter en opdatering.

Kan ikke sende / modtage MMS-beskeder

Q: I min vennekreds er jeg den eneste, der ikke ejer en iPhone, fordi jeg foretrak HTC One M8. Jeg kan ikke klage over enhedens design, for at det ikke fungerer. Men problemet, jeg har ikke modtaget nogen billedbeskeder fra mine venner. Jeg ved helt sikkert, at de altid sender billeder til hinanden, og jeg er med, men jeg har ikke modtaget et. Jeg kan dog modtage tekstbeskeder uden billeder. Denne telefon købte jeg online helt ny, og jeg købte BYOP SIM-kortet fra en trådløs udbyder her i USA. Jeg ved ikke, hvad problemet egentlig er, men jeg læste online, at dette er et almindeligt problem med iMessage. Kan du give flere oplysninger, og hvordan du løser dette problem? Tak.

EN: Ja, det er et almindeligt problem for folk, der tidligere har brugt en iPhone, men migreret til Android, der bringer deres telefonnummer med. Dette problem gælder dog ikke for dig, da du har købt et BYOP-SIM-kort (medbring din egen telefon), som jeg mener leveres med et telefonnummer. Jeg forstår, hvorfor du troede, at disse problemer skyldtes, at dine venner bruger iPhones, mens du har Android, men jeg er bange for, at det ikke rigtig er problemet.

Du bruger en telefon, der ikke bæres af din tjenesteudbyder. Det følger heraf, at indstillingerne ikke var specifikt indstillet til at oprette forbindelse til din udbyders netværk. Selvom du har købt et nyt SIM-kort, er det en garanti for, at telefonen automatisk kan oprette forbindelse til netværket. Jeg vil også gerne lægge vægt på, at tekstbeskeder og MMS ikke bruger det samme netværk. Du skal aktivere dine mobildata for at kunne sende og modtage MMS. Hvis det allerede er aktiveret, er jeg sikker på, at problemet er med APN-indstillingerne. Den øjeblikkelige måde at løse dette problem på er at ringe til din tjenesteudbyder og bede om APN-indstillinger til MMS. Du kan indstille APN ved at følge disse trin:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Mobildata.
4. Tryk på Navne på adgangspunkter.

Automatisk sikkerhedskopiering af Google+ fotos fungerer ikke

Q: Jeg har mange fotos i min HTC One M8, og jeg bruger Google+ Fotos til automatisk at sikkerhedskopiere dem. De sidste par dage ser det ud til, at Google+ Fotos-appen ikke fungerer helt korrekt. Jeg har 13 fotos, der ikke var sikkerhedskopieret endnu, og der står "sikkerhedskopiering ... 13 tilbage", og det har været sådan i to dage allerede. Jeg har allerede ryddet appens cache og data til ingen nytte. Det er den eneste løsning, jeg kan tænke på, da den vedrører selve appen, men den fungerede ikke. Så jeg har brug for din hjælp fyre. Jeg har masser af plads i både min telefon og Google-konto, så jeg ved, at det ikke er problemet. Eventuelle forslag vil helt sikkert blive værdsat. Tak.

EN: Det er ikke et let problem at løse, men der er altid ting, du kan prøve at løse dette problem. Først, hvis du opretter forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata, skal du sørge for ikke at indstille appen til at bruge "kun WiFi". For det andet skal du sørge for, at der er tilstrækkeligt batteri til at drive telefonen såvel som andre tjenester. Til sidst skal du gå til telefonens Data Manager og fjerne markeringen af ​​hvert adgangspunkt, så telefonen ikke tænker på dem som Mobile Hotspot. På dette tidspunkt skal indstillingen kun Wi-Fi fungere, og du skal kunne uploade fotos via WiFi til Google+ servere.

Kan ikke downloade apps fra Play Butik

Q: Min HTC One M8 kan bare ikke downloade apps fra Google Play Butik. Jeg ved ikke, hvad der skete med telefonen, men jeg sørgede for, at internettet var tændt, og at jeg kunne surfe på nettet, da jeg prøvede at downloade en app. Jeg fik faktisk en fejl, jeg kan ikke huske, hvad det var, fordi det ikke vises nu. Jeg kan huske, at der var en opdatering, jeg måtte installere for nylig, og jeg tror, ​​det var årsagen til problemet. Jeg har ikke downloadet en app siden opdateringen indtil i dag, så skete dette problem.

EN: Tak for at påpege, at det ikke er et internetforbindelsesproblem, så grundlæggende er vi nødt til at fokusere på Play Butik-appen. Den første ting, vi skal gøre, er at rydde dens cache og data:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'TELEFON', og tryk derefter på Apps.
4. Rul til venstre til fanen ALLE.
5. Tryk på den ønskede applikation.
6. Tryk på Ryd data.
7. Tryk på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Hvis denne procedure ikke fungerer, skal du fortsætte med at afinstallere opdateringer. Du skal følge de samme trin og derefter trykke på knappen Afinstaller opdateringer. Det skulle gøre det.

Venstre ikon på statuslinjen, begrænser baggrundsdata

Q: Jeg er ny på smartphones. Faktisk er HTC One M8 min første smartphone, så jeg lærer stadig alt i den. En af mine problemer er det venstre ikon på statuslinjen. Jeg kunne leve med, men det begrænser baggrundsdata, så apps, der skal oprette forbindelse til mobilnetværk, fungerer ikke godt. Jeg ved ikke, hvordan jeg kan slippe af med ikonet, så jeg har brug for lidt uddannelse her. Tak gutter! Det er en ret sej service, du tilbyder til os Android-ejere. - Lowell

EN: Det venstre ikon er undertiden forvirrende for ejere, men det ligner faktisk strømbesparende tilstand. Når det er aktiveret, er det normalt, at baggrundsdataene er begrænset, da forbindelsen til mobilnetværket tager mere strøm end at oprette forbindelse til Wi-Fi-adgangspunktet. Deaktiver strømbesparelse, og venstre vil være væk.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'TELEFON', og tryk derefter på Strøm.
4. Tryk på strømbesparelseskontakten.
5. Kontakten bliver grå og glider lige til OFF-positionen.

Galleri holder så længe at indlæse

Q: Jeg har et lille problem med min HTC One (M8). Hver gang jeg åbner Galleri-appen for at se fotos, vil det tage så lang tid at indlæse, som om jeg skal vente et minut eller to, før jeg kan vælge album eller fotos. Jeg ved ikke, hvad der sker med telefonen, men hvis det betyder noget, manifesterer problemet hver gang jeg mister internetforbindelsen. Jeg har også en masse fotos gemt i min eksterne hukommelse, som forresten er monteret på telefonen. Ethvert forslag ville være fint, og hvis du kunne give en forklaring på, hvorfor dette sker, ville det være bedre. Tak.

EN: Jeg tænkte, det var et appproblem, men da du sagde, at problemet begynder, når du mister internetforbindelse, ved jeg allerede, hvad problemet virkelig er. Galleri-appen på din telefon blev indstillet til automatisk synkronisering med cloud-servere som Google+, Instagram, Facebook osv. Årsagen til, at Galleri-appen tager tid at indlæse, når der ikke er nogen internetforbindelse, er, at appen stadig vil forsøge at synkronisere med online-servere . Da de ikke kan nås, fortsætter telefonen med at oprette forbindelse og synkronisere dem, indtil den lykkes. Løsningen: Sluk for alle synkroniseringer, når du ikke har internetforbindelse.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon.Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller besøge vores fejlfindingsside. Tak.