Mens sundhedssporere som din Fitbit Charge 3 er enkeltstående enheder, er de designet til at arbejde side om side med din smartphone. Vi kan betragte dem som en udvidelse af din telefon, hvor du også kan modtage underretninger om ting, du ønskede at blive advaret om. Der er dog tidspunkter, hvor tingene ikke fungerer godt, så meddelelser modtages ikke. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Charge 3, der ikke længere kan modtage underretninger fra din enhed.
For dem der leder efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores Fitbit Charge 3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores spørgeskema.
Tilbage til vores fejlfinding er her de ting, du skal gøre, hvis din Fitbit Charge 3 ikke længere kan modtage underretninger fra din telefon ...
- Sørg for, at din tracker er inden for 20 fod fra din telefon.
- Genstart både din telefon og din Charge 3.
- Fejlfinding af problem med kun den tracker, der er tilsluttet din telefon.
- Sørg for, at funktionen Ikke forstyrr (DND) er deaktiveret.
- Genstart Fitbit-appen.
- Afinstaller og geninstaller Fitbit-appen.
- Nulstil netværksindstillinger på din telefon.
- Fabriksindstil din Fitbit Charge 3.
Sundhedssporere er afhængige af stabiliteten af Bluetooth-forbindelsen, og den første ting, du skal sikre, mens du fejler dette problem, er at rækkevidden ikke er et problem. Så placer begge enheder på bordet, og genstart dem derefter. Når det er gjort, opdateres forbindelsen mellem dem også, så prøv at se, om der vises meddelelser på din tracker.
En anden ting, du skal se på, er muligheden for, at andre Bluetooth-enheder forstyrrer forbindelsen af din tracker til din telefon. Så mens du fejler dette problem, skal du sørge for, at kun din Charge 3 er forbundet til din enhed via Bluetooth, for hvis din telefon er tilsluttet andre enheder, kan det være problemet. Og mens du gør dette, vil jeg også anbefale at deaktivere funktionen "Forstyr ikke" (og lignende funktioner), da det kan være grunden til, at der ikke vises meddelelser på din tracker.
Genstart desuden Fitbit-appen på din telefon for at sikre, at den ikke er app-relateret. Vi har allerede sørget for, at det ikke handler om forbindelsen, så denne gang, lad os udelukke muligheden for, at det ikke er et problem med appen. Når det er sagt, vil jeg også anbefale at afinstallere Fitbit-appen og geninstallere den, hvis problemet fortsætter.
Efter fejlfinding af appen, og problemet fortsætter, skal du opdatere forbindelsen igen, men denne gang skal du bringe telefonens forbindelsesindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne. De fleste enheder giver dig mulighed for at nulstille netværksindstillinger, så prøv at gøre dette på din telefon og se hvad der sker. Hvis alt andet mislykkes, skal du nulstille din Fitbit Charge 3 til fabriksindstillingerne, tilslutte den igen til din telefon og derefter konfigurere underretninger igen.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
