Indhold

• Rettelse af Facebook, der fortsætter med at gå ned på Galaxy S10e

I modsætning til de tidligere Galaxy-flagskibe har Samsung Galaxy S10e ikke Facebook som en forudinstalleret app. Det er i første omgang en tredjepart og skal behandles som sådan. Dette betyder, at folk, der ofte bruger Facebook, bliver nødt til at downloade appen fra Play Butik og installere den, og hvis de også vil nyde fordelene ved instant messaging, skal de også installere Messenger-appen.

Efter installation af appen rapporterede nogle brugere dog, at appen begyndte at fortsætte med at gå ned af en eller anden grund. Dette er ikke et seriøst problem for de fleste brugere, men for facebookere derude er det et meget irriterende problem. Bare rolig, da dette problem er meget let at rette, og i dette indlæg deler jeg den løsning, der fungerede med andre brugere og muligvis også fungerer sammen med dig. Så fortsæt med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Rettelse af Facebook, der fortsætter med at gå ned på Galaxy S10e

Ved fejlfinding af tredjepartsapplikationer, der fortsætter med at gå ned, skal vi være grundige, så vi starter denne vejledning ved at udelukke den ene mulighed efter den anden. Her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Tving genstart til din Galaxy S10e

System- og appfejl sker hele tiden, og dette kan kun være en af ​​disse tilfælde. Så start din fejlfinding ved at udføre den mest basale, men alligevel meget effektive procedure - den tvungne genstart.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Dette genstarter telefonen, som den normalt gør, men hukommelsen på din Galaxy S10e opdateres, og alle dens apps og tjenester genindlæses. Dette er muligvis den eneste procedure, du skal gøre for at få Facebook til at fungere igen. Så når enheden bliver aktiv, skal du åbne Facebook og prøve at bruge den og se om den stadig går ned eller ej. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan ændres Samsung Galaxy S10e Baggrund

Anden løsning: Nulstil Facebook-app

En app-nulstilling betyder at slette dens cache og data. Vi har allerede udelukket muligheden for, at problemet kun er en mindre fejl, så nu udelukker vi muligheden for, at det bare er et problem med selve appen. Oftere, når dette problem opstår, får du fejlen “Desværre er Facebook stoppet” og det meste af tiden betyder det bare sådan. Så en app-nulstilling skal kunne rette det, og her gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Facebook.
4. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Efter denne procedure skal du åbne appen og låse den på din konto igen. En app-nulstilling logger dig automatisk ud af appen, da datafilerne slettes inklusive de cookies, der gemmer dine loginoplysninger.

Fortsæt med at bruge appen som du altid gør, og hvis problemet stadig vedvarer, bliver du nødt til at gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Prøv at opdatere appen

Facebook sørger altid for, at dets applikationer er opdaterede. Derfor rulles opdateringer regelmæssigt ud, især hvis mange brugere rapporterede om det samme problem. I så fald vil opdatering af appen løse problemet, og det er den næste ting, du skal gøre. Sådan opdaterer du facebook:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Legetøjsbutik > Menu > Mine apps.
3. Tryk på for at opdatere apps automatisk Menu > Indstillinger > Auto-opdater apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk nu på Opdatering for at opdatere det.

Baseret på vores erfaring er disse tre procedurer nok til at løse problemer som denne, men hvis problemet fortsætter, har du intet andet valg end at udføre den næste procedure.

LÆS OGSÅ: Brug af Samsung Galaxy S10e-meddelelsespanel

Fjerde løsning: Afinstaller Facebook og geninstaller det

Problemer med tredjepartsapplikationer løses ofte, når du afinstallerer og geninstallerer dem. Det er en meget effektiv metode, men meget let at gøre. Bare rolig, ingen af ​​dine filer, billeder eller indlæg slettes, hvis du gjorde dette. Sådan afinstalleres det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Facebook.
4. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Følg disse trin for at geninstallere det:

1. Åbn Legetøjsbutik.
2. Søge efter 'Facebook’.
3. Tryk på Installere for at starte installationsprocessen. Dette tager kun et par minutter at gennemføre.
4. Tryk nu på Åben for at starte appen.
5. Log ind på din konto og nyd.

Jeg er overbevist om, at dette løser problemet og får dig til at bruge Facebook uden noget problem igen. Men hvis problemet af en eller anden grund kommer i fremtiden, skal du ty til en fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer og data, inden du nulstiller din enhed, da de slettes, og du muligvis ikke kan hente dem. Sådan nulstilles du din Galaxy S10e til fabriksindstillingerne:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
3. Tryk på Indstillinger > Konti og backup > Backup og genskab.
4. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
   • Sikkerhedskopier mine data
   • Automatisk gendannelse
5. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du når hovedmenuen Indstillinger menu.
6. Tryk på Generel ledelse > Nulstil > Nulstille indstillinger.
7. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL > SLET ALT.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆFTE.
10. Vent til enheden nulstilles.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Navigering på Samsung Galaxy S10e flere startskærme
• Opladning af din Samsung Galaxy S10e og brug af den trådløse PowerShare
• Opsætning af skærmsikkerhed på din Samsung Galaxy S10e
• Oplåsning af skærmen på Samsung Galaxy S10e