Indhold

• Fejlfinding af Moto G7 med Facebook-app, der bliver ved med at gå ned

Når en populær app som Facebook fortsætter med at gå ned på en smartphone som Moto Moto G7, kan problemet være med bare appen. Men så er der altid en mulighed for, at det er et problem med firmwaren, da Facebook kommer som et forudinstalleret program på Moto G7. Du skal fejlfinde din telefon for at kunne vide, hvad problemet egentlig handler om, fordi det at kende problemet er nøglen til at løse det.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Motorola Moto G7 med Facebook, der fortsætter med at gå ned. Vi vil forsøge at undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet egentlig handler om og forhåbentlig være i stand til at løse det. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på den ene eller den anden måde.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Moto G7 med Facebook-app, der bliver ved med at gå ned

Når du fejler en smartphone med en app, der fortsætter med at gå ned, skal du være grundig for at kunne diagnosticere problemet nøjagtigt og løse det. Her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Tving genstart til din telefon

Hvis det er første gang, du støder på dette problem, er det et muligt problem med firmwaren, og det er det meste af tiden virkelig ikke så alvorligt. Faktisk kan du muligvis rette det bare ved at gøre denne procedure, og det er virkelig nemt.

• Bare hold tænd / sluk-knappen nede i 15 sekunder, eller indtil Moto-logoet vises, og skærmen bliver blå.

Din telefon fortsætter med at starte op, indtil den når din låseskærm eller startskærm. Når telefonen er genstartet, skal du prøve at starte appen og se, om facebook-appen stadig holder ned.

LÆS OGSÅ: Motorola Moto G7 opretter ikke forbindelse til WiFi. Her er løsningen.

Anden løsning: Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Hvis du gør dette, nulstilles Facebook og bringer det tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis dette kun er et problem med appen, vil denne procedure helt sikkert løse det. Bare rolig, ingen af ​​dine filer, indlæg eller billeder slettes, hvis du gjorde dette. Sådan gør du:

1. Træk app-skuffen op, og gå derefter til skærmen, hvor Facebook-ikonet er placeret.
2. Tryk og hold på Facebook-ikonet, og tryk derefter på Appinfo.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på Ryd cache.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte, at du vil nulstille det.

Når du har gjort dette, kan du prøve at åbne facebook og se, om det stadig kolliderer. Hvis det stadig sker, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Motorola Moto G7 kan ikke tændes eller sidde fast på sort skærm. Her er løsningen.

Tredje løsning: Master nulstil din Moto G7

En master reset skal være i stand til at løse dette problem, men du skal bare oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes. Fjern din Google-konto efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for din Moto G7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i 3 sekunder, eller indtil du er på en skærm med en ødelagt Android-robot.
3. Brug lydstyrke ned eller op-knappen til at rulle Gendannelsesfunktion, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Skærmen bliver blå med Motorola-logoet på og bringer dig til en anden sort skærm med brudt Android med udråbstegn.
5. Hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk på Lydstyrke op, og slip derefter begge knapper.
6. Brug knappen Lydstyrke ned til at fremhæve 'Tør data / fabriksindstilling' og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
7. Tryk på Volumen ned-knappen en gang for at fremhæve 'Ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Fremhæv Userdata + personaliseret indhold ved hjælp af lydstyrkeknappen, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Nulstillingen starter, og når den er færdig, skal du fremhæve Genstart systemet nu og trykke på tænd / sluk-knappen.
10. Vent til din telefon er færdig med at genstarte, og konfigurer derefter din telefon som en ny enhed.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres en Motorola Moto G7, der fortsætter med at droppe sin WiFi-forbindelse

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at reparere din Motorola Moto G7 med facebook, der fortsætter med at gå ned. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.