Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 tømmer batteriet hurtigt | Galaxy Note 5 mister batteristrøm på 2 timer, selv ved forsigtig brug
• Problem nr.2: Galaxy Note 5-skærm, tastaturapp, taleopkald osv. Fungerer ikke korrekt
• Problem nr. 3: Galaxy Note 5 "Desværre er Google Play stoppet" fejl | Sådan geninstalleres Google Play Store-appen på Galaxy Note 5
• Problem nr.4: Sådan håndteres problemet med Galaxy Note 5-virusinfektion
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5-apps fortsætter med at gå ned
• Problem nr.6: Hvad skal du gøre, hvis du støder på problemer efter opdatering af din Galaxy Note 5
• Engager dig med os

Nogle brugere undrer sig måske over, hvorfor deres # GalaxyNote5 muligvis pludselig er begyndt at vise annoncer og pop op-vinduer fra ingen steder, så et af de spørgsmål, vi dækker i dette indlæg, er netop det. Vi tilføjede også 5 yderligere note 5-problemer taget fra rapporter siden sidste uge, så vi håber, at dette materiale kan være en god kilde til løsninger til Android-samfundet. For dem, der ønsker at se, om deres eget problem er unikt for deres egen enhed, eller hvis der allerede er en offentliggjort løsning til det, skal du besøge vores vigtigste note 5-fejlfindingsside.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 tømmer batteriet hurtigt | Galaxy Note 5 mister batteristrøm på 2 timer, selv ved forsigtig brug

Hej fyre! Mange tak for det utrolige arbejde med at hjælpe os og for de fantastiske indlæg. Jeg købte en Galaxy Note 5 Verizon fra eBay. det bruges forsigtigt og ser ud til at det er nyt. Men jeg har et batteridrænsproblem, og jeg har læst indlæg om dette problem her ... og jeg gik vild, fordi min telefon ser ud til at være god uden brug, og den forbliver tændt i en dag. Når jeg begynder at bruge det forsigtigt, går batteriet hurtigt ned. Hvad er app, websurfing med en WiFi-forbindelse! Skal det tage al denne magt?

Jeg bruger kun 2 timer, og det får mig ikke halvdelen af ​​dagen. Når jeg går til batteriet ved hjælp af indstillinger .. det viser, at skærmen tager mest strøm .. intet andet .. mens lysstyrken er 30% .. tabt !!! Hvordan kan jeg vide, at mit batteri fungerer normalt? - Troy

Løsning: Hej Troy. Nå, baseret på din problembeskrivelse ser batteriets enhed ikke ud til at fungere normalt. 2 timers brug er alt for kort, især fordi du allerede har gjort ting, der skal bremse batteriforbruget. Prøv at nulstille enheden til fabriksindstillingerne og se, hvordan batteriet fungerer uden dine apps. Hvis adfærden forbliver den samme, skal du finde en måde at få telefonen repareret eller udskiftet.

Til reference er dette trin til, hvordan du nulstiller din note 5 fra fabrikken:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.2: Galaxy Note 5-skærm, tastaturapp, taleopkald osv. Fungerer ikke korrekt

Skærmen fungerer ikke halvdelen af ​​tiden. Tastaturet fungerer ikke, skærmen blacks ud og nulstiller siden, indlæses ikke noget. Når der er tale om et telefonopkald, skifter det kontinuerligt fra højttaler til almindeligt, eller det vil afslutte opkaldet. Telefonen lyser konstant, som om den oplades, når den ikke er. Fortsætter med at sige uregelmæssig opladning, og batteriet viser slet ikke opladningssymbolet, så telefonen dør derfor. Telefonen slukkes, og når den er tændt, har den mindre batteri end når den er slukket. Sletter alt, hvad jeg skriver, når der er fejl. Jeg har allerede nulstillet fabrikken to gange og går tabt af, hvad der er galt. - Tula

Løsning: Hej Tula. Vi kender ikke din enheds fulde historie, så vi kan kun spekulere her. De symptomer, du nævner her, synes dog slet ikke at have noget mønster. Hvis fabriksnulstillinger overhovedet ikke forbedrede situationen, kan du ridse muligheden for, at software skyldes. Der kan være en generel hardwarefejl, der forårsager al denne uregelmæssige adfærd, så du får telefonens hardware undersøgt. Hvis den stadig er dækket af en erstatningsgaranti, anbefaler vi kraftigt, at du bruger den til at få en ny enhed.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 "Desværre er Google Play stoppet" fejl | Sådan geninstalleres Google Play Store-appen på Galaxy Note 5

Ad: fejlen "Desværre er Google Play stoppet," Harold leverede en smuk artikel til hjælp. I mit tilfælde sprang jeg pistolen og afinstallerede Google Play, og nu fungerer hans instruktion ikke for mig. Jeg kan ikke finde noget link til at geninstallere appen, og jeg troede, jeg kunne nøjes med at få apps simpelthen fra butikswebstedet. Dette viser sig at være forkert, da 3 apps, jeg har downloadet, kun ankom til min tablet og ikke min Note5. Kan du hjælpe? P.S. det australske luftfartsselskab Telstra er ikke angivet i din form, så jeg valgte Verizon, fordi de var det luftfartsselskab, jeg havde før jeg forlod staterne. - Ikudama

Løsning: Hej Ikudama. Vi tror ikke, at vi forstår dit problem korrekt baseret på din problembeskrivelse, men hvis du ved en fejltagelse har afinstalleret Google Play Butik (som vi overhovedet ikke synes er mulig), er den eneste måde at få det tilbage igen ved at nulstille fabrikken. Hvad Harolds artikel angår, tror vi ikke, at der overhovedet var noget forslag om at fjerne appen Google Play Butik. Det tætteste forslag til afinstallation af app var at rydde appdataene, hvilket grundlæggende er en virtuel ækvivalent til afinstallation. Men det fjerner faktisk ikke APK'erne eller de appspecifikke kernemapper fra systemet. Under alle omstændigheder, som vi har sagt, skal du foretage en nulstilling til fabriksindstillingerne (se trinene ovenfor), hvis du vil geninstallere appen Google Play Butik i systemet.

Problem nr.4: Sådan håndteres problemet med Galaxy Note 5-virusinfektion

Jeg har problemer med min Samsung Note 5.

1. Det installerer automatisk genvejsapps på min startskærm. De fleste af disse app har pornografiske navne som sexvideoer, hot sex, cecao, panda hot damer blandt andre. Selv når telefonen er indstillet til at deaktivere installation af apps fra ukendte kilder.
2. Det sænkes i ydeevne, så snart mobildata eller wifi er tilsluttet, og i stedet for at åbne tapede apps som Whatsapp eller Facebook (enhver app), når jeg i stedet vil bruge det, indlæses en browserside og siger side tom.
3. Det viser også meddelelser som "App manager, Kontakter, Twitter osv. Stoppet automatisk" på min startskærm. Så jeg bruger det ikke længere til internetopgaver som Facebook, WhatsApp, fordi appsne aldrig indlæses, når de er forbundet til internettet. Hilsen. - Kiima

Løsning: Hej Kiima. Alle disse tre problemer kan skyldes en årsag, som kan være en malware-infektion eller en dårlig app. Der er en chance for, at din telefon IKKE muligvis er inficeret med en rigtig virus, men da popups og annoncer fortsætter med at dukke op fra ingenting, kan en dårlig applikation være til stede i systemet.

For at kontrollere er nedenstående de ting, du kan gøre:

Start din telefon i sikker tilstand. Virus eller ondsindet softwareinfektion i en Android-enhed skyldes næsten altid først en dårlig app. Hvis du er glad for at installere apps uden at kontrollere, hvor det kommer fra, er det meget sandsynligt, at din telefon muligvis er vært for en form for virus eller malware. Der er også en chance for, at en dårlig app kan være bag alle problemerne, så det er værd at kontrollere, at starte din telefon i sikker tilstand. Da sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps og -tjenester i at køre, er det et godt trin til fejlfinding at gøre i dit tilfælde. Sådan gøres det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.
• Overhold telefonen i 24 timer for at se forskellen. Husk, at hvis de problemer, du nævner her, ikke sker, når sikker tilstand er aktiveret, skal en af ​​tredjepartsappene have skylden. I dette tilfælde skal du afinstallere apps, indtil problemerne er elimineret. Fejlsikret tilstand hjælper dig ikke med at finde den faktiske krænkende app, så du skal prøve og fejle for at identificere den. Den mest effektive måde er at afinstallere apps individuelt og derefter observere, hvordan telefonen opfører sig bagefter.
• På den anden side, hvis problemerne forbliver, selv når telefonen startes i sikker tilstand, skal du fortsætte til næste trin.

Tør cachepartitionen. Denne procedure fjerner ikke malware eller virus på et Android-system, men det kan være en hjælp, hvis der er et problem med telefonens systemcache. Apps kan undertiden vise uregelmæssig adfærd, hvis systemets cache bliver beskadiget, så det er godt, hvis du kan slette cache-partitionen. Dette vil tvinge telefonen til at oprette en ny systemcache. Følg disse trin for at slette cachepartitionen:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Installer en antivirus-app. Der er mange gratis effektive antivirusprogrammer i Google Play Butik, så installation af en af ​​dem kan hjælpe. Hvis du planlægger at prøve mere end to antivirusprodukter, skal du sørge for at afinstallere den første, inden du installerer den anden. At have flere antivirusprogrammer kørende på et system vil ikke kun beskatte systemet, men kan endda skabe en konflikt, der resulterer i flere komplikationer. Husk også, at nyere vira eller malware muligvis kan undvige forsøg fra antivirusprogrammer til at identificere dem. Hvis popups forbliver selv efter at have prøvet flere antivirus-apps, skal du fortsætte til næste trin.

Tør telefonen af ​​via fabriksindstilling. Gendannelse af alle softwareindstillinger til deres kendte driftstilstand via fabriksindstilling er den mest effektive måde at slippe af med en virus eller malware fra en Android-enhed. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det. Sørg for at overholde, hvordan telefonen opfører sig efter en fabriksindstilling.

Undgå, at virus eller malware installeres igen. Hvad mange Android-brugere gør efter en fabriksindstilling er at geninstallere det samme sæt apps. Dette er fint, så længe de er 100% sikre på, at apps er sikre. I de fleste tilfælde kontrollerer brugerne dog ikke, om apps kommer fra velrenommerede kilder. Dette gør

Fabriks nulstilling ubrugelig. I dit tilfælde skal du sørge for at du ikke falder i denne fælde. Installer aldrig apps uden for Google Play Butik. Hvis du ikke kan lade være med at installere en fra tredjepartskilder, skal du være klar til at acceptere konsekvenserne for din handling. Vi siger ikke, at alle apps uden for Google Play Butik ikke kan stole på, men det antages, at brugere, der installerer dem, kender de involverede risici. Dette betyder, at hvis de støder på problemer efter installation af apps uden for Play Butik, skal de være i stand til selv at håndtere situationen.

Nogle apps fra Play Butik er ikke også gode. Hvis du aldrig har installeret en app uden for Play Butik, men stadig har stødt på de problemer, du nævner her, skal du også være forsigtig, når du geninstallerer apps efter en fabriksnulstilling. Hvis problemerne vender tilbage, når du har geninstalleret dine apps, er det et klart bevis for, at en af ​​apps er problematisk. Ligesom i sikker tilstand skal du afinstallere apps individuelt, indtil du har fjernet årsagen til problemet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5-apps fortsætter med at gå ned

Hej. Min Galaxy Note 5 har gjort mig skør i mere end et par måneder nu, og jeg har virkelig brug for din hjælp til disse fyre. ALLE apps går ned lejlighedsvis, uanset om jeg bruger dem eller ej. Jeg har læst den artikel, du skrev om dette problem, og jeg prøvede alt i det, men intet fungerede. Ja, jeg foretog en fabriksindstilling, og hver gang jeg foretager en nulstilling, ændres intet, og alle apps går ned som vanvittige.

Google+ går mest ned, som hvert 10. minut. Jeg får 3-4 meddelelser i træk, der siger "Desværre er Google+ stoppet." Jeg får mange -504 fejl, når jeg prøver at downloade en hvilken som helst app fra Play Butik. Andre populære apps som Facebook og Whatsapp går også ned lejlighedsvis, men mindre hyppigt end Google+. Jeg taler 4-5 gange om dagen, hvilket er MEGET. Andre apps som S Note og endda apps, som jeg aldrig har brugt og aldrig vidste var på min telefon, går ned og viser den samme besked "Desværre er (app) stoppet".

En gang jeg foretog en nulstilling, fandt jeg ud af, at alt gik fint, indtil de apps, der er forudinstalleret på enheden, begyndte at opdatere. Så jeg foretog en nulstilling igen, og denne gang, da Google+ går ned mest, slukkede jeg automatisk opdatering for den og for Google-appen. Og gæt hvad, det er meget bedre nu! Nedbrud er mindre, men stadig meget mere end normalt, og jeg har stadig fejl, når jeg downloader apps fra Play Butik, og for nylig er der problemer med nogle apps, når jeg har forbindelse via wifi. Apps som Telegram og Facebook tager ikke meget tid at oprette forbindelse og opdatere, mens wifi faktisk fungerer godt.

Jeg foretog nogle grundlæggende hardwarekontroller ved hjælp af koden * # 0 * # men jeg fandt intet ekstraordinært.Jeg tænkte måske, at det er Samsungs fejl i denne specifikke version af softwaren, og måske hvis jeg rodede telefonen og installerede en anden version af softwaren, bliver mine problemer løst. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg ellers kan gøre.

På forhånd tak for din hjælp! - David

Løsning: Hej David. Symptomerne i din problembeskrivelse indeholder ikke nok detaljer til at hjælpe os med at finde ud af, hvor problemet ligger (vi siger ikke, at du alligevel kan give flere detaljer). Vi siger ikke, at vi med sikkerhed kan vide, hvad årsagen er, da Google ikke engang kan gøre det. Nogle Android-websteder vil anbefale at slette Google Services Framework og Play Butiks cache og data. Den generelle regel til løsning af Google Play Store-relateret problem er dog fabriksnulstilling. Der er ingen specifik løsning, der er reserveret, når en bestemt fejlkode vises på grund af en dårlig Play Store-app.

At fabriksnulstilling overhovedet ikke forbedrede situationen, er en indikation af, at software overhovedet ikke har skylden. Dette betyder, at rooting eller blinkende lager eller brugerdefineret ROM til din enhed ikke hjælper også. Der kan være et hardwareproblem, der får softwaren til at opføre sig uretmæssigt. Hvis telefonen stadig er dækket af en erstatningsgaranti, anbefaler vi kraftigt, at du udskifter telefonen.

Problem nr.6: Hvad skal du gøre, hvis du støder på problemer efter opdatering af din Galaxy Note 5

Min Samsung Galaxy Note 5 gjorde for nylig en opdatering (Marshmallow), og jeg kunne ikke komme ind på den. Jeg bruger normalt fingeraftrykket, men som du ved, havde jeg også en sikkerhedskopieringsadgangskode, som den fortalte mig var forkert, og det endte med at jeg skulle fabriksindstille min telefon for at kunne bruge den. Uanset hvad, ikke? Nå er al den luksus, jeg har til at lave denne telefon til mig, væk. Alle funktioner fra at ændre LED-indikatoren, forskellige farver til de widgets, jeg havde der tidligere, er bare væk. Jeg vil gerne vide, hvordan man får dem tilbage, eller hvorfor det sker, eller hvorfor det ikke ville lade mig komme ind på min telefon i første omgang efter denne dumme opdatering. For ikke at nævne opdateringen skete to gange på en dag og derefter igen den næste dag før alle disse ting skete. Vær venlig at hjælpe mig! - Maya

Løsning: Hej Maya. At fortælle dig grundene til, at din telefons software opførte sig uretmæssigt efter installation af en opdatering, ville være som en læge, der straks giver dig en karakteristisk diagnose for hovedpine uden at undersøge symptomerne korrekt, kontrollere din sygehistorie eller lave nogle tests. Vi har hørt om, at nogle brugere ikke kan logge ind på deres telefoner via fabriksåbning eller pinkode, men årsagerne varierer. Nogle af dem bemærkede problemet efter installation af en opdatering (som du gjorde), mens andre skete under en normal handling. For at fortælle dig ærligt, selv Samsung og Google har slet ikke identificeret årsagen til disse problemer, så tredjeparts teknikere som os kan kun spekulere og tale om det i en generel forstand.

Et problem som dit kan være forårsaget af en ud af de mange mulige variabler, der inkluderer dårlige apps, operativsystemfejl, ukendt hardwarefejl eller simpelthen en dårligt kodet opdatering. I et Android-miljø kan identificering af en fejl være meget ressourcekrævende, så mange udviklere (selv dem fra Samsung og Google) kan muligvis ikke løse et problem med det samme. Hvis du har modtaget opdateringen via over-the-air (OTA), det vil sige fra en meddelelse, der er skubbet af din operatør, skal du sørge for at lade dem vide om problemerne, så de kan tage dem til efterretning. Din operatørs kundeservicemedarbejder er muligvis ikke i stand til at løse problemerne, men hvis andre brugere har de rapporterede lignende eller relaterede problemer, kan deres softwareudviklerhold muligvis reagere på din rapport.

For de kosmetiske ændringer, der skete efter en opdatering, skal du prøve at undersøge lidt mere med hjælp fra Google. Prøv at bruge specifikke udtryk som "skift widgetfarver Marshmallow-opdatering note 5" eller skift LED-lysindikator Android Marshmallow for at kunne få bedre resultater.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.