Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 sender / modtager ikke tekst eller billeder
• Problem nr. 2: Kan ikke låse Galaxy S5-skærmen op på grund af oplåsningsmønster og PIN-fejl
• Problem nr.3: Galaxy S5 oplades ikke, og meddelelsen om strømdelingsapp dukker stadig op
• Problem nr.4: Galaxy S5-kamera fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy S5-softwareopdateringsfejl
• Problem nr.6: Galaxy S5 opdaterer ikke software
• Engager dig med os

# GalaxyS5 er en af ​​de ældre enheder, som vi stadig understøtter på dette tidspunkt, et bevis på dens popularitet og pålidelighed gennem årene, siden den blev frigivet. Hver uge modtager vi fortsat hundredvis af appeller om hjælp fra S5-brugere over hele verden, så vi vil fortsætte med at offentliggøre flere S5-indlæg i de kommende måneder. Hvis du ikke finder en løsning på dit eget S5-problem i dette indlæg, skal du ikke glemme at holde øje med flere af de samme artikler i de kommende uger. Du kan også prøve at besøge vores vigtigste Galaxy S5-fejlfindingsside.

Problem nr. 1: Galaxy S5 sender / modtager ikke tekst eller billeder

Min Samsung Galaxy S5 tillader mig pludselig ikke at sende eller modtage en lang tekst og vil ikke lade mig sende eller modtage billeder. Jeg fulgte din vejledning, og det fungerede ikke. Så jeg gik ind i Application Manager og stoppede hver app, jeg ikke brugte. som var de fleste af dem, ryddede jeg data og cache. Så genstartede jeg. Dette skete med min første Galaxy 5. Da jeg ikke kunne ordne det, købte jeg en helt ny for en måned siden. Hver ting fungerede godt. Men nu har jeg allerede udviklet de samme problemer. Jeg turde ikke købe noget nyere på grund af alle de problemer, de har haft med dem at sprænge. bedes du rådgive. Tak skal du have. - Agnes

Løsning: Hej Agnes. Da du har stødt på dette problem på mindst to telefoner, kan problemet skyldes dit eget netværk. Der kan være nogle indstillinger, der skal rettes på din telefon. Jeg anbefaler, at du kontakter dit netværk vedrørende denne bekymring. Men før du gør dette, bedes du udføre en fabriksindstilling for dig for at sikre og se selv, at dette ikke er noget at gøre med de installerede apps. Opret en sikkerhedskopi til alle de filer, du vil gemme fra din telefon.

Nedenfor er trinene til at udføre en fabriksindstilling:

• Fra Startskærmen, Vælg Apps
• Tryk derefter på Indstillinger
• Vælg "Bruger og sikkerhedskopiering“
• Tryk på “Sikkerhedskopier og nulstil“
• Tryk på “Nulstille indstillinger“
• Bekræft ved at vælge “Nulstil enhed“

Fabriksindstillingen afsluttes om få minutter. Installer ikke nogen apps på din telefon og følg din telefon i 24 timer. hvis du kan prøve at sende en MMS. Hvis problemet stadig ikke er løst efter fabriksindstillingen, skal du ringe til dit netværk for direkte hjælp.

Problem nr. 2: Kan ikke låse Galaxy S5-skærmen op på grund af oplåsningsmønster og PIN-fejl

Jeg har haft en Galaxy S5 i næsten 2 år nu. I de sidste par måneder har jeg fået det til at stoppe med at acceptere mit oplåsningsmønster og derefter ikke acceptere min pinkode, når jeg overskrider grænsen på 5 forsøg. Jeg er 100000000% sikker på, at jeg indtastede mønsteret korrekt og 99% sikker på pinkoden (og 100% sikker på, at de 5 muligheder, jeg prøvede, ville have inkluderet den korrekte pinkode). Jeg kan låse det op via Fjernværktøjer på min Google-konto, men det varer ikke i endnu et par timer, indtil da kan jeg lige så godt have en flip-telefon, der ikke kan foretage udgående opkald: Problemet er sporadisk. Det skete bare og sidst skete før det for omkring 2 eller 3 måneder siden. Jeg har ikke rigtig andre problemer med det, og hvis jeg kan løse det, der fortsat forårsager problemet, ville det være godt, da jeg gerne vil have det længere. Hvad der foregik, da jeg stødte på problemet. Jeg lyttede til en podcast med Podcast Addict, Lookout (gratis version) kørte. Jeg havde spillet noget på Tinker Island hurtigt, mens jeg ventede på, at nogle opgaver skulle køre på min arbejdscomputer og derefter lade min telefon låse via timeout. Podcasten kørte stadig, men da jeg forsøgte at låse op et par minutter efter, at telefonen automatisk var låst, blev mønsteret ikke accepteret. Da jeg prøvede min pinkode, blev den også afvist. Jeg er uklar på baggrund af tidligere forekomster, men jeg tror ikke, at der var nogen almindelige applikationer, jeg havde kørt for nylig før, med undtagelse af Lookout, der naturligvis stadig kører i baggrunden. Jeg tror, ​​jeg er på Marshmallow, men da jeg ikke kan låse op, er jeg ikke 100% sikker, så jeg misligholdte Lollipop, som jeg bestemt har. Tak for din hjælp! - Jason

Løsning: Hej Jason. Der er mange mulige grunde til, at du er stødt på dette problem. En af disse grunde kan skyldes en tredjepartsapplikation, der ikke er kompatibel med din telefon. For at vi kan identificere, om dette problem skyldes en app eller et operativsystem, skal du indstille din telefon i fejlsikret tilstand. Denne funktion deaktiverer midlertidigt tredjepartsapps fra at køre og bruger til at afgøre, om den installerede applikation forårsager dette problem. Sikker tilstand reducerer også operativsystemets funktionalitet, der giver mulighed for fejlfinding for at løse problemet.

Følg nedenstående trin for at indstille din telefon i sikker tilstand:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Slip afbryderknappen, når Samsung-logoet vises på skærmen.
• Hold straks lydstyrke ned-knappen nede.
• Låseskærmen vises på skærmen, og fejlsikret tilstand vises.
• Overhold din telefon i 24 timer, mens sikker tilstand er tændt.

Hvis problemet fortsætter, er det næste trin at rydde cachepartitionen på din telefon. Cache-partition er et system, der gemmer midlertidige filer, logfiler og huskede bits fra forskellige applikationer på din enhed. Det gemmer også gamle filer og forbliver, selvom der er foretaget en opdatering på din telefon. Hvis cache-partitionen ikke ryddes, bruger din enhed stadig gamle filer, der er gemt, selvom den ikke er kompatibel med den aktuelle opdatering på din telefon. Dette vil resultere i en beskadiget app, eller der kan opstå andre problemer.

Rydning af cachen fjerner ikke dine apps, data eller konfiguration. Trin til rydning af cache-partition er følgende:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold lydstyrke op og lydstyrke ned, tænd / sluk- og startknapperne samtidigt.
• Slip tasterne, når skærmbilledet til Android System Recovery vises.
• Rul ned ved hjælp af Lydstyrke op / Lydstyrke ned, og vælg Tør cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte dit valg.
• En meddelelse vises nederst på skærmen, og efter ca. 20 sekunder vil den sandsynligvis vise Udført
• Genstart derefter enheden, og kontroller, om problemet er løst.

Når du har udført disse trin, og problemet stadig ikke er løst, kræves en fabriksnulstilling. Trin er beskrevet ovenfor for, hvordan du udfører en fabriksindstilling, så du kan blive guidet.

Problem nr.3: Galaxy S5 oplades ikke, og meddelelsen om strømdelingsapp dukker stadig op

Hej, jeg begyndte at have problemer med at oplade min telefon i løbet af de sidste par dage. Når jeg er hjemme, bruger jeg den originale oplader, der fulgte med telefonen. Nogle dage har jeg brug for at vri det lidt rundt, men når det er opladet, fungerer det godt. I aftes tilsluttede jeg det som normalt, og i morges, da jeg vågnede, var min telefon helt død. Det var på omkring 75% i går aftes, så selvom det ikke havde været opladet, skulle det ikke være død. I morges fik jeg det op til ca. 60%, men måtte gå på arbejde. Jeg satte den i bilen, som jeg aldrig har haft et problem med, og den oplades ikke. Da jeg først tilsluttede den til bilen, kom der en pop op, der fortalte mig, at jeg havde brug for en app til at bruge strømdeling. Jeg lavede en soft reset, og det gjorde intet. Har du nogen idé om, hvad der kan være galt med det? - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Power Sharing-appen er en tredjepartsapplikation, der er udviklet af Samsung, der gør din telefon til en strømbank ved hjælp af et specielt kabel. Den pop op-meddelelse, du er stødt på, vises muligvis uanset om appen er installeret eller ej. Der er tilfælde, at en malware eller fejl vil ødelægge et program og vil påvirke din batterilevetid. Hvis du har installeret denne app før, skal du afinstallere denne app fra din enhed for at forhindre, at denne meddelelse vises.

• På startskærmen skal du trykke på Menu-tasten.
• Vælg Indstillinger.
• Vælg fanen Mere.
• Tryk på applikationsadministratoren.
• Stryg til venstre eller højre til fanen Alle.
• Rul til og vælg Strømdeling.
• Tryk på Afinstaller.

Hvis Power Sharing-appen ikke var installeret, og meddelelsen stadig vises, skal du rydde enhedens cache-partition.

Sæt din telefon i sikker tilstand, hvis den stadig ikke er løst. Dette forhindrer nogle apps i at køre og giver dig mulighed for at isolere apps, der fører til denne fejl. Batteriet kan oplades normalt igen, hvis appen er synderen. Afinstaller mistænkte tredjepartsapps ad gangen, og se om problemet er løst.

Hvis disse ikke virker, skal en fabriksnulstilling udføres på din enhed. Dette fjerner alt inklusive alle gemte uønskede filer og vender tilbage til standardindstillingerne. Dette kan løse dine batteriproblemer. Ovenstående instruktioner om, hvordan du sletter cachepartitionen, indstiller enheden i sikker tilstand eller nulstiller din telefon til dens oprindelige indstillinger.

Hvis alle de angivne trin mislykkes, foreslår vi, at du kontakter din operatør. Hvis du stadig er under garanti, skal du udskifte dit batteri. Den gode ting ved Samsung Galaxy S5 er, at den har et aftageligt batteri, så hvis du har et defekt batteri, kan du udskifte det uden at købe en ny telefon.

Problem nr.4: Galaxy S5-kamera fungerer ikke

Kameraet fungerer ikke og siger, at enheden er fuld, når der er 4 GB tilbage. Jeg har et SD-kort, og det har kun brugt 765 MB og kan ikke konfigurere. Også den nederste halvdel KUN på telefonskærmen (når den ikke er i brug eller bliver rørt ved hjælp eller båret) begynder at blinke 5 eller 6 gange, så bliver alt sort. Jeg ringede til T Mobile-tjenesten, og de hjalp mig med at rydde cachen. og siden da kan jeg ikke tage billeder. Jeg har også fjernet flere hundrede tekster for at få tingene til at flytte jævnere og hurtigere. Men virkelig bekymret for, at skærmen lyser op og derefter bliver sort. Jeg prøver at slukke for min telefon nu en gang om dagen, så den har mulighed for at nulstille. Nogen forslag? - Maria

Løsning: Hej Maria. Der er mange faktorer, der kan påvirke kameraets funktionalitet på din telefon. Denne fejl kan være forårsaget af en kameraapp, en beskadiget firmware eller SD-kortet. Nogle Samsung-brugere, der stødte på kameraproblemer med deres telefoner, var i stand til at løse problemet ved bare at fjerne SD-kortet alene. Hvis det ikke er løst, skal du rydde cachen og dataene fra appen. Data og cache, der midlertidigt er gemt fra appen, kan medføre, at nogle af funktionerne på din telefon ikke fungerer korrekt.

Følg trinene for at rydde app-cache:

• Åbn ikonet Apps på startskærmen.
• Naviger til appen Indstillinger.
• Vælg afsnittet Applikationer.
• Tryk på applikationsadministratoren.
• Tryk på den relevante app.
• Vælg Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.

Nedenfor er trinene til at rydde dataene fra appen:

• Åbn ikonet Apps på startskærmen.
• Gå til Indstillinger.
• Vælg Opbevaring.
• Tryk på Cachelagrede data.
• Tryk på Slet for at bekræfte.

Når du har udført alle de angivne trin, og problemet stadig eksisterer, gælder den opløsning, der er givet til Jason ovenfor, også. Du har muligvis stødt på forskellige problemer med dine enheder, men dette kan løses ved hjælp af de samme fejlfindingstrin. Hvis telefonen stadig ikke fungerer, skal du reparere din telefon.

Problem nr.5: Galaxy S5-softwareopdateringsfejl

Hej der, jeg har for nylig forsøgt at opdatere min software på min Samsung galaxy s5, jeg gik til indstillinger, om enhed, softwareopdateringer, og så havde jeg sidst kontrolleret den 19. september, der var også kun en 'check for updates' -knap , som jeg derefter trykkede på. Efter ca. 4 sekunder stoppede det, og så dukkede en lille hvid kasse op i bunden af ​​skærmen, der sagde: “Kunne ikke kommunikere med serveren, prøv igen senere” indtil videre har jeg genstartet telefonen, downloadet Samsung smart switch, men det siger, at jeg har den nyeste software. Men jeg har Android version 5.0. Jeg vil sætte pris på enhver hjælp til dette, tak. - Kit

Løsning: Hej Kit. Der er to mulige grunde til, at opdateringen ikke fungerer på din enhed. Det første scenario, hvorfor du har denne fejl, er når du har en ulåst mobiltelefon. Dette betyder, at den anvendte sim er forskellig fra det netværk, der oprindeligt leverede din enhed. Hvis dette er din situation, fungerer din enhed kun for enhver tilgængelig opdatering, hvis du bruger sim-kortet fra det samme netværk. Dette gøres af mobilnetværk for at afholde deres kunder fra at flytte til andre netværk. Hvis det sim-kort og telefon, du bruger, leveres fra det samme netværk, kan årsagen skyldes en softwareopdatering, der ikke længere tilbydes af dit netværk. I dette tilfælde skal du vente på en ny opdatering, der vil blive tilbudt fra din operatør.

Hvis ovenstående scenarier ikke finder anvendelse i din situation, anbefaler jeg, at du tørrer den cachelagrede partition i din telefon. Dette er nødvendigt, fordi de midlertidige filer, der blev gemt på din enhed, muligvis er blevet ødelagt, hvilket forhindrer i at udføre opdateringen. En fabriks nulstilling er den næstbedste ting at gøre, hvis det ikke løste problemet at rydde den cachelagrede partition. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi til alle filer, du vil gemme, før du gendanner din enhed til standardindstillingerne.

En anden løsning, du kan prøve, er at manuelt installere lager-ROM. Hvis du ikke ved, hvordan du gør dette, skal du søge på google på trinene for at blive guidet.

Problem nr.6: Galaxy S5 opdaterer ikke software

hej fyre, jeg håber, du kan hjælpe. Jeg læser over dit afsnit om opdatering af Galaxy S5, men jeg kan stadig ikke gøre det. Min enhedsstatus siger sin brugerdefinerede (men jeg har aldrig rodfæstet enheden) Så det lader mig ikke opdatere fra enheden. Også så opretter jeg forbindelse til smartswitch, der vises ingen opdatering. Dette har gjort mig sindssyg i en måned nu. Har I nogen idé om, hvad jeg kunne gøre for at løse dette problem? Jeg sidder fast den 4.4.2. Jeg SKAL virkelig opdatere ASAP Tak på forhånd. - Tannus

Løsning: Hej Tannus. Det problem, du har rejst, svarer til det, Kit har stødt på. Se venligst ovenstående løsning til dette.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.