Indhold

• Problem 1: Galaxy S6 holder op med at lave lydmeddelelser efter en opdatering
• Problem 2: PC registrerer ikke Galaxy S6 edge plus efter rooting
• Problem 3: Galaxy S6 opretter ikke forbindelse til Gear Fit 2
• Problem 4: Galaxy S6 Seneste apps-nøgle, andre indstillinger stoppede med at fungere efter en genstart
• Problem 5: Våd Galaxy S6 aktiv skærm har vandrette farvede linjer
• Problem 6: Galaxy S6-skærmen tændes ikke
• Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til pc
• Problem 8: Galaxy S6-skærmen fungerer ikke, rød lodret linje vises fra top til bund
• Problem 9: Galaxy S6 oplades ikke, når den er tilsluttet en biloplader

Hej Android-community! Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg. Vi har fået flere og flere S6-problemer, så du kan forvente at se et stigende antal S6-indlæg som denne.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 holder op med at lave lydmeddelelser efter en opdatering

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Model nummer: SM-G920VZKAVZW

Min Galaxy S6s ringetone og sms-tone fortsætter med at sparke. Når dette sker, går jeg til mine indstillinger under lyde og tjekker ringetonen, som ikke fungerer. Det vil heller ikke lade mig ud af denne indstilling. Jeg trykker derefter på den midterste knap foran på telefonen (hjemknappen), min skærm bliver helt sort, men mine ikoner forbliver den samme farve. Min ringetone og sms fungerer ikke, før jeg genstarter min telefon. Jeg er nødt til at gøre dette et par gange om dagen.

Når jeg genstarter min telefon, har jeg ikke længere en Samsung Startup Sound. Der var en større softwareopdatering den 4/27/17 (G920VVRS4DQD1), og siden da mistede jeg ikke kun min startlyd, men når nogen ringer til mig, er der ingen ringetone, og når jeg modtager en tekst, er der heller ikke lyd.

Jeg gik til Verizon, hvor jeg købte telefonen, og de kan ikke hjælpe mig. Kan du hjælpe mig med hvad der er galt med min telefon? Hvad nytter det at have en telefon, hvis jeg ikke har nogen lyd? Min telefon vibrerer bare. Kan du venligst hjælpe mig. Tak skal du have. - Cathy

Løsning: Hej Cathy. Prøv at se, om en tredjepartsapp forårsager problemet. Dette gøres ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester fra at fungere, så hvis dette problem skyldes en af ​​tredjepartsapps, bør det ikke forekomme. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din S6 til sikker tilstand:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
3. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
4. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
5. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet forbliver, når telefonen er i sikker tilstand, er dit næste træk at tørre cachepartitionen. Dette vil sikre, at systemets cache opdateres. Systemcache bliver undertiden beskadiget efter en opdatering eller installation af apps, så du vil sikre, at den opdateres. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Endelig, hvis intet ændres efter at have udført de to procedurer ovenfor, bør du overveje at foretage en fabriksnulstilling.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 2: PC registrerer ikke Galaxy S6 edge plus efter rooting

Hej. Jeg sætter pris på jer, der hører mig om mit emne, da jeg stort set har udtømt alle muligheder for, hvordan man går frem. Jeg har to SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, som jeg har ejer i to år nu, og begge har været rodfæstet før og stort set også kørt de samme apps. Nu på det tidspunkt, der rodede telefoner, stødte jeg på flere ustabile rødder, der ville forårsage alle mulige problemer. Endelig var jeg i stand til at finde en meget stabil rod og gik med den. Ud af det blå begyndte en af ​​dem dog at have batteriproblemer som opladningsporten, der flimrede til og fra, som om jeg tilsluttede den meget hurtigt, eller nogle gange ville jeg gribe op for at oplade alt sammen. Så indså jeg, at det ikke engang blev opdaget af min pc, selvom det havde gjort det før.

Så jeg undersøgte og startede med at bruge et andet opladningskabel, fordi der tilsyneladende var to typer opladningskabler, en strengt kun til opladning og en anden til dataoverførsel. Så jeg har brugt flere uden succes, så læste jeg, at tredjepartsapps undertiden kan forårsage operativsystemproblemer, så jeg slettede de fleste apps og stadig ingen resultater. Til sidst fjernede jeg telefonen ved fuld nulstilling til fabrikken. Nu fungerer opladningsporten til opladning, og den kan nu registrere USB-drev via OTG-kabel, men det genkendes stadig ikke af min pc eller anden pc for den sags skyld. Og ja, jeg undlod at nævne, at udviklerens tilstand er tændt, og USB-dubugging er tændt, men stadig ikke fungerer og værst, mit udstyr VR genkender det heller ikke. Min anden telefon fungerer perfekt. Jeg prøvede også at opdatere firmwaren til 7.0 Nouggat og stadig ikke noget. Så det er her, jeg er ved, og enhver feedback er meget værdsat. Tak skal du have. - Anonym

Løsning: Hej Anonym. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at vi antager, at du er opmærksom på de risici, der kan være forbundet med rodfæstning eller ændring af din telefons software.

Selvom der er en masse fremragende root- og brugerdefineret software i naturen, er størstedelen af ​​dem ikke blevet valideret i alle Android-enheder. En masse af disse rooting- og brugerdefinerede software er buggy, så mange brugere oplever konstant problemer med dem. I nogle tilfælde kan blinkende alt tilbage på lager løse problemer, mens nogle systemer muligvis ikke kan ryste dem helt af. Hvis du allerede har forsøgt at blinke den originale firmwareversion, før du kontaktede os uden noget positivt resultat, har du ikke held. Du bliver nødt til at acceptere det faktum, at du måske lige har beskadiget din telefons software for godt.

For det andet er det eneste forslag, vi giver i denne blog, grundlæggende fejlfinding af software. Vi understøtter ikke andre rod- eller blinkrelaterede problemer end at foreslå at blinke til lager. Løsninger til rod- eller blinkproblemer er specifikke for den rod- eller flashsoftware, du har prøvet, så det handlingsforløb, du kan gøre, er at tale med udvikleren eller engagere det samfund, der bruger den samme software. Kun disse mennesker kan hjælpe dig eller henvise dig til en løsning, hvis den findes i første omgang. Der er ingen løsning, der passer perfekt til rodfæstning eller blinkende problemer, andet end igen at blinke alt på lager.

Problem 3: Galaxy S6 opretter ikke forbindelse til Gear Fit 2

Hej. Jeg har en Galaxy S6, og det ser ud til at være ok, når jeg har forbindelse til min Gear Fit 2, med det mener jeg, at Bluetooth er tilsluttet godt nok til at vise meddelelser, tekstbeskeder osv. På mit ur. Jeg vil dog gerne installere andre apps specifikt til Gear Fit 2 som lommeregner, ur, meddelelser osv. Når jeg prøver at køre disse GF2-apps, siger telefonen, at jeg først skal installere gear fit manager. Jeg har gjort det, men stadig ingen glæde.

Jeg har også en app kaldet Open Fit af SolderByte. Når du åbner denne Bluetooth er aktiveret, scanner jeg efter Gear Fit, og den ser det - så vælger jeg min GF2-enhed (Gear Fit2 8BBE). Derefter vælger jeg forbindelse - det er her, det mislykkes (meddelelse Gear Fit-forbindelse mislykkedes). Måske bruger jeg en forkert gear Fit manager - hvis ja - kan du venligst pege mig i den rigtige retning, hvor jeg kan installere? Tak for din tid. Eventuelle yderligere detaljer, du har brug for, så lad mig det vide. - Mærke

Løsning: Hej Mark. Du har at gøre med to enheder her, så en af ​​dem kan være synderen. Det ser dog ud til, at du synes at tro, at problemet kun ligger på din telefon. Sørg for, at du foretager fejlfinding på begge enheder for at løse problemet. Nedenfor er ting, du skal gøre (i denne rækkefølge):

1. Tør cache-partitionen på din S6.
2. Fabriksindstil S6.
3. Sørg for at bruge opdaterede apps, før du prøver at forbinde Gear Fit 2.
4. Lysnulstilling Gear Fit 2.
5. Fabriksnulstilling af Gear Fit 2.

Hvis alle disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Samsung for support.

Til reference er her trinene til, hvordan du nulstiller og fabriksnulstiller Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Tryk på Start-knappen på din Gear Fit 2.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned, og tryk på Gear info.
4. Rul ned, og tryk på Nulstil gear.
5. Tryk på Nulstil lys.
6. Tryk på fluebenet.

Gear Fit 2 fabriksnulstilling

1. Tryk på Hjem-knappen på din Gear Fit 2.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned, og tryk på Gear info.
4. Rul ned, og tryk på Nulstil gear.
5. Tryk på Fabriksindstilling.
6. Tryk på fluebenet.

Problem 4: Galaxy S6 Seneste apps-nøgle, andre indstillinger stoppede med at fungere efter en genstart

Nyligt nøgle, hurtigstart af kamera, langt tryk på wifi og meddelelsesbjælker. De stoppede alle med at arbejde, efter at min enhed genstartede mere end et par gange. Dette skete før (genstart), så jeg tænkte ikke meget på det, før jeg bemærkede, at indstillingerne blev gendannet til standardindstillingerne. Jeg prøvede at tørre cache-partition, genstarte, tjekket * # 0 * # (hvilket btw ændrede farver) og gendannede indstillinger, men ingen af ​​dem fungerede. - Czareena

Løsning: Hej Czareena. Det første træk, du vil prøve, er at starte telefonen i sikker tilstand for at kontrollere, om problemet skyldes en dårlig tredjepartsapp. Hvis der ikke ændres noget, skal du foretage en fabriksindstilling. Se ovenstående trin.

Problem 5: Våd Galaxy S6 aktiv skærm har vandrette farvede linjer

Hej, jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv. Det faldt ned i en pool, så jeg lagde det i ris i et par dage. Jeg prøvede at tænde den i dag, og den tændte, men skærmen har vandrette farvede linjer. Jeg kan ikke se noget på telefonen, men kan fortælle, at det fungerer, fordi det klikker, når jeg trykker på det. Jeg er ikke sikker på, om alt det har brug for er en ny skærm, eller om der er noget mere. Jeg vil ikke prøve at ordne det, men jeg spekulerede bare på, om det kunne ordnes, hvis jeg bragte det til et telefonværksted. Tak skal du have! - David

Løsning: Hej David. Der er kun én ting, som vi kan sige til dig i dette tilfælde: Hvis du er heldig, og vandskade kun er isoleret til skærmkonstruktionen, skal udskiftning af denne del rette det. Ellers har du sandsynligvis det bedre med en ny telefon.

Problem 6: Galaxy S6-skærmen tændes ikke

Min Samsung Galaxy S6 tændes ikke, selv efter at have testet de løsninger, der er angivet på flere websteder (inklusive denne). Nogle underlige ting ville ske efter nogle test, som efter at have holdt tænd / sluk-tasten og starttasten nede, kom et stærkt hvidt lys op på LED-cirklen nær øverst til venstre. En gang forblev det et stykke tid og forsvandt derefter, og en anden gang begyndte det langsomt at blive rødt, og når det var helt rødt, forsvandt det. Det syntes at være sket natten over. Jeg opladede det til ca. 90% med hurtigopladerindstillingen og brugte derefter normal opladning, da jeg sov. Jeg vågnede og LED'en var helt rød i lang tid. - Ajay

Løsning: Hej Ajay. Vi tror ikke, vi får det fulde billede, du prøver at beskrive her, men hvis du ikke kan udføre den sædvanlige grundlæggende softwarefejlfinding som en master-nulstilling / fabriksnulstilling eller starte telefonen til alternative tilstande (angivet nedenfor), du skal sende telefonen ind.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter telefonen til alternative tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til pc

Jeg har prøvet i mange timer at overføre mine billeder på min Samsung Galaxy S6 edge plus via USB-port til min HP bærbare computer. Hver gang jeg tilslutter min telefon til min computer, trækker det bare mine tidligere billeder op i mit galleri på min computer. Jeg modtager derefter en besked om, at den ikke registrerer, at der er fotos, der skal importeres. Jeg kiggede på mine enheder og bemærkede, at min telefon ikke bliver læst som en telefon, den bliver registreret som en MP3-afspiller. Alt hvad jeg prøver at gøre, er at overføre mine billeder fra min telefon til min computer, og det giver mig ikke mulighed for det. Jeg bliver så frustreret, at jeg har prøvet, hvad der ser ud til ALT, for at få det til at fungere. - Lexie

Løsning: Hej Lexie. Prøv at bruge Samsungs Smart Switch-app, og se om det fungerer. Nedenfor er trinene til, hvordan du flytter filer, når du har installeret Smart Switch på din computer og telefon:

1. Åbn Smart Switch-appen på din pc.
2. Tilslut din Android-enhed til din computer via USB-kabel.
3. Sørg for, at din telefon er låst op.
4. Klik på MERE øverst til højre på Smart Switch-appen.
5. Klik på Indstillinger.
6. Klik på fanen Sikkerhedskopieringsgenstande. I denne fane kan du tilpasse, hvilke emner der skal kopieres og opbevares som sikkerhedskopi.Alle emner er valgt som standard, hvis du vil fremskynde kopieringsprocessen, kan du måske kun vælge de vigtige felter.
7. Når du har valgt hvilke elementer, der skal medtages i din sikkerhedskopi, skal du klikke på OK. Ellers skal du blot klikke på Annuller.
8. Klik på Backup.
9. Tryk på Tillad på din telefon, hvis Smart Switch beder om tilladelse.
10. Når sikkerhedskopien er færdig, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret med succes. Klik på OK for at afslutte.

Problem 8: Galaxy S6-skærmen fungerer ikke, rød lodret linje vises fra top til bund

For nylig optrådte en sort plet (omtrent på størrelse med en ært, men gelébønneformet) øverst til venstre på min skærm. Derefter forblev skærmen sort, da den gik i dvaletilstand. Jeg foretog en hård nulstilling, og den sorte plet var der stadig, og jeg kunne ikke bruge den side af skærmen. En dag senere dukkede lodrette røde og grønne linjer op, der løb ned midt på stedet længden af ​​telefonen. Hver gang telefonen går i dvaletilstand, skal jeg lave en hård nulstilling for at bruge den. Jeg har forsøgt at slette alt og nulstille det til fabrikken og også genstarte det i sikker tilstand til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på, hvilken version jeg kører, men der står, at den i øjeblikket er opdateret. Hjælp venligst! Tak. - Kelly

Løsning: Hej Kelly. Der er ingen sukkerovertræk i denne, din telefons skærm er et rod. Du kan ikke løse det ved at lave en softwareløsning. Få det repareret eller udskiftet.

Problem 9: Galaxy S6 oplades ikke, når den er tilsluttet en biloplader

Jeg har problemer med at oplade min Galaxy S6, når jeg oplader den i bilen eller en varevogn. Jeg har prøvet 2 forskellige afledninger, det oplades fint derhjemme, når det er tilsluttet lysnettet, og når det er tilsluttet computeren ved hjælp af den samme USB-ledning, der ikke fungerer i bilen eller varevognen. Det ser ud til at være sket, siden den blev opdateret til version 7.0. Jeg har kigget på forskellige google-sider, men ikke fundet en løsning. - Iraybould

Løsning: Hej Iraybould. Hvis du er sikker på, at problemet opstod lige efter en opdatering, skal du gøre tre ting:

1. Tør cachepartitionen
2. Nulstil fabrikken.
3. Vend softwaren tilbage til sin tidligere version ved at blinke.

Den tredje mulighed er en risikabel procedure og kræver noget research fra din side. Sørg for, at du ved, hvad du laver, før du faktisk blinker enheden.