Indhold

• Sådan repareres Galaxy S10 kan ikke modtage tekster fra en iPhone

Hvis du er Galaxy S10-ejer og ikke kan modtage tekster fra en iPhone, er der en række mulige løsninger, du skal gøre for at løse det. I denne korte vejledning gennemgår vi de ting, der skal forsøge at løse dette problem.

Sådan repareres Galaxy S10 kan ikke modtage tekster fra en iPhone

Hvis din S10 har problemer med at få tekster eller MMS fra en iPhone, er den mest sandsynlige årsag iMessage. Dette er en almindelig begivenhed for dem, der skifter fra iOS til Android. Hvis det ikke er årsagen til problemet, inkluderer vi også andre fejlfindingstrin, som du kan prøve nedenfor.

Bekræft, at andre kontakter med ikke-iPhones fungerer

For det første vil du kontrollere, om problemet faktisk sker, når en iPhone kun er involveret. Prøv at kontrollere, om du har det samme problem med at få beskeder fra en Android- eller ikke-Android-platform. Hvis din S10 modtager SMS og MMS-bøde fra andre Androids eller fra andre enheder, der ikke er iPhone eller iOS, er den mest sandsynlige årsag til det iMessage. Du skal slå iMessage fra for at få dit nummer til at modtage tekster fra en iPhone.

Sluk for iMessage

Der er et par måder at slukke for eller framelde dig fra Apples proprietære messaging-system. iMessage er kun eksklusivt til iOS og Mac, så hvis du ikke slukkede for det, før du skiftede til Android, sendes beskederne fra dine iPhone-kontakter i dette lukkede system. Medmindre du tjekker dine meddelelser ved hjælp af en Mac eller iOS-enhed, får du aldrig chancen for at se dem.

Hvis du har din gamle iPhone

Hvis du ikke slap af med din iPhone, eller hvis du stadig har den, kan du afmelde iMessage ved hjælp af din iPhone. Dette er den enkleste måde at slå iMessage fra, så du vil prøve det først. Sådan går det:

1. Sæt SIM-kortet, du har overført fra din iPhone, tilbage til din iPhone.
2. Sørg for, at du har forbindelse til et mobildatanetværk (f.eks. 3G eller LTE).
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Beskeder, og slå iMessage fra.
5. Åbn appen Indstillinger.
6. Tryk på FaceTime, og slå FaceTime fra.

Hvis du ikke har din iPhone

Hvis du allerede har solgt din iPhone, givet den til en anden, eller hvis enheden er blevet ikke-funktionel på dette tidspunkt, er den anden måde at slukke for iMessage ved at gå til Apples websted. Når du er på hjemmesiden, skal du blot indtaste dit telefonnummer i feltet. Sørg for at vælge det rigtige land. Vent derefter et øjeblik på bekræftelseskoden, og indtast den i det andet felt.

Det er ikke øjeblikkeligt at slukke for iMessage og det kan tage lidt tid at træde i kraft. Vent i 24 timer for at se, om det har været en succes. Hvis din S10 stadig ikke kan modtage tekster fra en iPhone bagefter, skal du fortsætte til den næste mulige løsning.

Bekræft, at du har det rigtige Apple-id

Hvis dine kontakter har sendt dig en iMessage til dit Apple-id, kan dette være en anden grund til, at din S10 ikke kan modtage tekster fra iPhones. Sørg for at kontrollere dine Apple ID-meddelelser først, og fortæl derefter dine kontakter at sende deres tekster til dit nummer i stedet. Du skal være i stand til at kontrollere din iMessage sendt til dit Apple ID ved hjælp af en anden Apple-enhed.

Nulstil netværksindstillinger

Hvis du er sikker på, at iMessage allerede er deaktiveret, og tekstbeskeder ikke sendes til dit Apple-id, kan der være et problem med din S10s netværksindstillinger. Prøv at rydde det og se, hvad der sker. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Tør telefonen (fabriksindstilling)

Hvis ingen af ​​ovenstående trin hjælper, bør du ikke tøve med at tørre telefonen med fabriksindstilling. Før du nulstiller fabrikken, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data. Lær, hvordan du gendanner fabriksindstillingerne på din Galaxy S10 ved at følge disse trin:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt din operatør

Hvis din S10 stadig ikke kan modtage tekster fra en iPhone efter at have gjort alle ovenstående forslag, skal du overveje at få hjælp fra din netværksoperatør. Du har allerede prøvet alt, hvad du kan gøre på dit niveau for at forsøge at løse problemet, så der kan tilsyneladende være et problem med din konto eller med din operatørs netværk. Sørg for at fortælle dem, hvad du har gjort indtil videre, så de kan springe de samme fejlfindingstrin over.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.