Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 kan ikke finde indgående SMS i chathistorikken
• Problem 2: Galaxy S7 viser fugtdetekteret fejl ved tilslutning af tv via HDMI-adapter
• Problem 3: Galaxy S7-skærmen reagerer ikke, fortsætter med at fryse
• Problem 4: Galaxy S7 slukker alene, oplader ikke
• Problem 5: Galaxy S7 modtager ikke MMS, når mobildata er slået fra
• Problem 6: Galaxy S7 er død og tændes ikke
• Problem 7: Sådan tildeles meddelelsestone til en kontakt i Galaxy S7
• Problem 8: Sådan blokeres en kontakt i Galaxy S7
• Problem 9: Galaxy S7-ubalance, når headsettet er tilsluttet
• Problem 10: Galaxy S7 ødelægger to SD-kort på tre uger
• Problem 11: Kan ikke konfigurere Adobe Business Catalyst-e-mail i Samsung Galaxy S7 edge
• Problem 12: Galaxy S7 frontkamera fortsætter med at sige "kameraet mislykkedes"
• Problem 13: Sådan omgår du fabriksnulstillingsbeskyttelse i Galaxy S7

Hej # GalaxyS7 brugere! Dette indlæg giver dig flere S7-problemer, vi har samlet indtil videre. Vi håber, at løsningerne hjælper ikke kun dem, der er nævnt her, men også andre brugere.

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke finde indgående SMS i chathistorikken

Jeg har lige fået min telefon Samsung Galaxy S7 den 20.7.17. Mine steddøtre leger med min telefon, og jeg kan sende tekster, men den vises ikke i min chathistorik. Teksterne forsvinder bare. Jeg kan modtage tekst og vises i min chathistorik. Jeg var i stand til at bekræfte, at modtageren modtager mine tekster, men det vises ikke i min chathistorik. Jeg gik ind i mine apps under beskeder og ryddede mine data og cache, men dette problem sker stadig. Jeg lavede også en soft reset. Jeg er helt mystificeret om, hvordan man løser dette problem. Dette skete ikke, før børnene brugte min telefon. - Shelley.a. carnes

Løsning: Hej Shelley.a. carnes. Hvis du er sikker på, at din telefon modtog den manglende SMS (fordi du bemærkede dem i statuslinjen), men ikke kunne finde dem på din liste over samtaletråde, er det muligt, at det er på grund af forkert systemdato og -tid. Vi kan ikke vide det helt sikkert, men dine børn kan have ændret dato og klokkeslæt for din enhed af en eller anden grund. Hvis det sker, vil samtaler normalt blive sorteret forskelligt, ofte med nyere meddelelser henvist til bunden af ​​listen. Sørg for at kontrollere telefonens systemdato og -tid under Indstillinger. Det er bedre, hvis du kan indstille enheden til at bruge dit netværks dato og klokkeslæt.

Problem 2: Galaxy S7 viser fugtdetekteret fejl ved tilslutning af tv via HDMI-adapter

Jeg har forsøgt at forbinde min telefon til tv'et ved hjælp af en HDMI-adapterledning. Når jeg tilslutter ledningen til telefonen, står der, at der er registreret fugt, selvom telefonen er helt tør og ikke har været tæt på vand. Jeg kan tilslutte min opladerledning lige efter, at der står det, og den har ingen fejlmeddelelse, eller noget fungerer som intet er galt. Hvad kan muligvis være problemet? - Rbyrd16

Løsning: Hej Rbyrd16. Vi kunne kun opleve Galaxy S6-forbindelsen til tv via HDMI ved hjælp af en officiel Samsung HDTV-adapter. Hvis du bruger en tredjeparts HDTV-adapter, er det muligt, at der er et kompatibilitetsproblem mellem de involverede enheder. Kontakt Samsungs support for at få officielle oplysninger om, hvorvidt din særlige HDMI-adapter understøttes eller ej.

Problem 3: Galaxy S7-skærmen reagerer ikke, fortsætter med at fryse

Hej. Det ser ud til, at jeg har et problem med min telefon. Det frøs, da jeg gik for at lytte til min telefonsvarer, og derefter blev telefonen meget varm. Det begyndte at slukke og tænde rigtig hurtigt og frøs derefter med halvdelen af ​​Samsung-tegnet på skærmen. Nu er det bare blankt og ikke reagerer. Der er et blåt lys, der blinker mørkt og lyseblåt øverst på telefonen. Jeg har forsøgt at genstarte ved at holde lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen, men der er stadig intet sket.Det er kølet af nu, og jeg har sat det fast på opladning, men der sker stadig ikke noget. Eventuelle ideer til, hvordan man løser dette, eller tror du, jeg har brug for at sende det til reparation? Tak. - Claire

Løsning: Hej Claire. Forbedres batteriprocenten, når din telefon oplader? Hvis det sker, skal du fortsætte til de næste trin. Men hvis telefonen ikke oplades, eller opladningens statuslinje ikke ser ud til at fungere, vil du først kontrollere et muligt opladningsproblem ved hjælp af et andet kendt USB-kabel og oplader, der fungerer.

Hvis opladning ikke er et problem, men problemet ser ud til at være boot-relateret, skal du sørge for at prøve at se, om du kan genstarte enheden til alternative opstartstilstande. Husk, at der kun er så meget, du kan gøre, når det kommer til et problem som dette. Hvis du ikke kan få telefonen til at starte igen, skal du sende den til reparation eller udskiftning. Følg disse trin for at starte din telefon i alternativ tilstand:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 4: Galaxy S7 slukker alene, oplader ikke

Batteriet var 75%, og min S7-kant slukkede af sig selv. Jeg forsøgte at sætte det på opladning, men det giver ingen indikation. Jeg forsøgte at tvinge telefonen til at starte ved at trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen. Men det reagerede ikke. Jeg forsøgte at lade det få en, men ladet, men det gav ikke nogen indikation, og jeg prøvede kraftstart igen. Men det starter slet ikke. - Faizan

Løsning: Hej Faizan. Se venligst vores anbefaling til Claire. Hvis telefonen forbliver død og ikke starter til indstillingerne Recovery, Odin og Safe, skal du lade Samsung se på hardwaren. Hvis du er heldig, og problemet kun ligger i batteriet, kan det hurtigt løse problemet at udskifte det. På den anden side, hvis problemet går ud over batteriet, og bundkortet er involveret, kan det koste mere at få telefonen repareret, så vær parat til at investere mindst $ 200 for det. Hvis en uafhængig tekniker eller Samsung dog anbefaler reparation af bundkort, siger vi, at du har det bedre med en ny telefon.

Problem 5: Galaxy S7 modtager ikke MMS, når mobildata er slået fra

Jeg havde foretaget en fabriksindstilling til min telefon og var ikke i stand til at sende eller modtage MMS, men efter at have søgt og spillet med indstillinger kunne jeg rette det. Jeg ved, at der er behov for mobildata for at sende og modtage mms, men jeg holder det ikke på, fordi jeg ikke har en ubegrænset plan. Jeg kan håndtere det manuelt, når jeg vil sende et billede, men når jeg er klar over, at jeg modtager et billede og tænder for mine mobildata, kan jeg ikke modtage det fuldt ud. Er der en måde at få min telefon til automatisk at tænde mobildata, når jeg sender / modtager en mms og derefter automatisk slukker den igen? Jeg har aldrig haft dette problem med nogen af ​​mine andre telefoner. Jeg har aldrig været nødt til at ændre indstillingerne for at sende eller modtage et billede. Min sidste telefon, jeg havde, var en Samsung Galaxy S6. - Bryanna

Løsning: Hej Bryanna. Du har ret, internetforbindelse via en operatørs netværk er nødvendig for at sende og modtage MMS. Vi er ikke opmærksomme på nogen operatørservice, der automatisk kan slå mobildata til, når der er afventende MMS i deres system. Det er teknisk ikke umuligt, men det kan være vanskeligere at designe, så det er ikke en god mulighed for transportører. Kontakt din operatør og spørg dem, om de har et sådant system på plads. Hvad angår apps, som du kan installere til at udføre en lignende mekanisme, er der ingen.

Problem 6: Galaxy S7 er død og tændes ikke

Jeg har en Galaxy S7. En dag bemærkede jeg, at min telefon lukkede ned, selvom jeg er meget sikker på, at den havde mindst 30% af batteriet. Dette fortsatte med at ske de næste par dage, indtil en dag døde min telefon og ville ikke engang oplade. Siden da og indtil nu oplades det ikke, men det viser det elektriske tegn, der normalt vises under opladning, men aldrig opladet, og jeg har aldrig været i stand til at tænde det igen. (Jeg forlod det en gang opladning natten over og vågnede stadig op til det meningsløse opladningssymbol uden at det faktisk er opladet). Ahmad

Løsning: Hej Ahmad. Se vores forslag til Claire og Faizan ovenfor. Husk, det mest du kan gøre i dette tilfælde er at kontrollere, om din telefon kan genstarte til alternative tilstande. Hvis telefonen forbliver død, og du har til hensigt at løse problemet selv (som vi fraråder), skal du sørge for at identificere problemet først. Der er en lang liste over mulige grunde til, at hardware muligvis ikke kan tænde, så du bare ikke vil demontere telefonen og udskifte dele uden at vide, hvor problemet ligger.

Vores blog leverer ikke hardwarediagnostik og fejlfinding, så sørg for at besøge andre websteder, der kan guide dig med gode instruktioner om, hvordan du isolerer problemet. At identificere den problematiske komponent er en af ​​de sværeste forhindringer, som enhver erfaren tekniker skal overvinde først. Hvis det er din første gang at udføre en DIY (gør-det-selv) reparation, skal du sørge for at have masser af tid til at spilde på at finde en god guide. Når du har kendt problemet, er udskiftning af den nævnte del ofte relativt let, da der er mange ressourcer, som du kan finde på Youtube. Vi siger, at du holder fast ved iFixit-webstedet, da de normalt giver klare og nemme at følge guider.

Problem 7: Sådan tildeles meddelelsestone til en kontakt i Galaxy S7

Jeg har en kontakt med en fabriksinstalleret meddelelseslyd (Knock). Meddelelsesappen bruger den fabriksinstallerede meddelelseslyd (klaver) som standardlyd. Men når jeg modtager en besked fra denne kontakt, er meddelelseslyden 'Klaver' og ikke 'Knock.' Dette problem plager alle mine beskedkontakter. Jeg modtager dog den korrekte meddelelseslyd til e-mails (den kontaktspecifikke lyd i stedet for standardapplyden). - Kenny

Løsning: Hej Kenny. Normalt tilsidesætter den nominerede meddelelseslyd til en kontakt messaging-appens standardunderretningslyd. Du skal dog sikre dig det Meddelelsestone valgmulighed under en kontakts indstillinger siger det. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Rul til og tryk på Kontakter.
3. Tryk på den foretrukne kontakt.
4. Tryk på REDIGER.
5. Rul til og tryk på Mere.
6. Rul til og tryk på feltet Ringetone. Sørg for, at du vælger den ønskede ringetone korrekt.
7. Under Meddelelsestone, du vil også sikre dig, at du vælger den ønskede tone korrekt.
8. Tryk for at vælge den nye ringetone og / eller meddelelsestone, og tryk derefter på Tilbage-tasten.
9. Tryk på GEM.

Hvis du allerede har udført trinnene ovenfor, før du kontaktede os, er det muligt, at der er en tredjepartsapp, der tilsidesætter de indstillinger, du valgte. Start din telefon i sikker tilstand, og se om det er tilfældet ved at bede kontakten om at sende dig en sms.

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Problem 8: Sådan blokeres en kontakt i Galaxy S7

Jeg fandt en løsning på et problem, der var meget mærkeligt. En Galaxy S7 modtog ikke tekst fra en bestemt person. Jeg gik først til telefon, mere, blokerede listen, men ingen var på listen. Jeg gik senere til applikationen for beskeder, under blokerede meddelelser viste den beskederne. Så gik jeg til blokerede numre i meddelelsesappen, og det viste den blokerede person der. Det blev løst. Tak for hjælp til andre problemer i fortiden og fremtiden. - Kelly

Løsning: Hej Kelly. Telefonappen henvender sig kun til taleopkald, så hvis du blokerer et nummer ved hjælp af denne app, blokeres kun taleopkald fra en bestemt kontaktperson. Da du har et problem med at modtage SMS, udførte du det rigtige trin for at tjekke appen Beskeder, da den også har sin egen separate blokeringsmekanisme, der kun påvirker SMS og MMS. Med andre ord betyder blokering af et nummer ved hjælp af telefonappen ikke nødvendigvis, at sms eller tekstbeskeder fra den samme kontaktperson ikke går til din telefons indbakke. Du kan stadig modtage sms fra den kontakt, selvom du allerede har blokeret den fra at kontakte dig via taleopkald.

Vi værdsætter dog indsatsen for at fortælle os om din selvopdagede løsning. Lad dem komme.

Problem 9: Galaxy S7-ubalance, når headsettet er tilsluttet

Jeg har et problem med min jack-hovedtelefon. Det bliver ubalanceret mellem højre og venstre. Venstre har højere lyd. Jeg brugte 3 forskellige hovedtelefoner, og resultatet er stadig det samme.

3 dage før er der ikke noget problem med det. så fandt jeg mit gamle lydsystem, der også har problemer med højre og venstre side. den venstre har højere lyd end højre side, og når jeg i morges vil høre min sang i min hovedtelefon, sker det. Lyden blev som mit gamle lydsystem, venstre har højere end højre. Vær venlig at hjælpe mig.

FYI: Før denne morgen er sidste gang jeg bruger min hovedtelefon 3 dage før. –Gede

Løsning: Hej Gede. Hvis dette problem kun sker, når du tilslutter dit headset, er der et behov for dig at konfigurere igen Tilpas lyd funktion. For at gøre det skal du følge nedenstående trin. Sørg for, at dit headset er tilsluttet korrekt til din enhed, før du udfører denne procedure.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Lyde og vibrationer.
3. Tryk på Lydkvalitet og effekter.
4. Tryk på Tilpas lyd.
5. Hvis det er første gang du konfigurerer Adopt Sound, kan du se to grundlæggende instruktioner: "bære dine øretelefoner korrekt et roligt sted" og "For at finde det bedste lydniveau for dig bipper enheden kontinuerligt." Men hvis du allerede har indstillet Adopt Sound før, og telefonen husker indstillingerne, bliver du sendt til den side, der viser de tidligere indstillinger, inklusive det foretrukne øre til opkald. Hvis du vil omkonfigurere Adopt Sound, skal du trykke på Tilpas lyd.
6. Tryk på Start for at begynde omkonfigurationen.
7. Følg instruktionerne på skærmen, indtil den vandrette tæller når 100%.
8. Tryk på Eksempel.
9. Tryk på Begge
10. Tryk let på Personligt for at lytte til dine foretrukne indstillinger.
11. Tryk på Back-tasten, indtil du er tilbage på startskærmen.

Problem 10: Galaxy S7 ødelægger to SD-kort på tre uger

Hej. Jeg har en Galaxy S7. Jeg købte et hukommelseskort sammen med telefonen, da jeg tager en enorm mængde billeder. Alt syntes at gå godt så en dag, jeg bemærkede, at mange billeder manglede og kunne ikke finde hukommelseskortet i telefonens systemindstillinger. Kontrollerede kortet på min bærbare computer, nej fungerer ikke. Så købte en erstatning og bugger mig ikke 3 uger senere er det samme sket. Kan telefonen beskadige kortene 🙁 - Vicky

Løsning: Hej Vicky. Hvis det samme skete med mindst to SD-kort, er det enten en Android-fejl eller den måde, du bruger den på. Uanset hvad kan det ikke være SD-kortet.

Husk, at SD-kort let kan blive ødelagt, hvis noget afbryder det, når det prøver at læse fra eller gemme noget til det. Denne afbrydelse kan skyldes en app, en ukendt Android-fejl eller brugeren selv. Det er vigtigt, at du for eksempel ikke stopper telefonen, slukker den eller fjerner SD-kortet, mens den bruges.

For at minimere, at dette problem sker igen i fremtiden, skal du sørge for at gøre det grundlæggende som:

1. Brug et SD-kort af høj kvalitet.
2. Omformater SD-kortet ved hjælp af din telefon, før du bruger det.
3. Undgå at afbryde SD-kortet eller fysisk fjerne det uden at afmontere eller slukke for telefonen.

Alternativt kan du fabriksindstille din telefon for at sikre, at den kører korrekt.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 11: Kan ikke konfigurere Adobe Business Catalyst-e-mail i Samsung Galaxy S7 edge

Jeg har en klient, der har købt en Samsung S7 edge-telefon. Hun er ikke i stand til at konfigurere den til at oprette forbindelse til BC-e-mail-serveren (ikke i stand til at oprette forbindelse). Klienten og jeg har allerede brugt flere timer med AT & T teknisk support personligt og via telefon, den ene synes at vide, hvorfor den ikke opretter forbindelse. Telefonudbyder AT&T E-mail-serveren er adobe Business Catalyst. Intet problem med at oprette forbindelse til en iPhone. Tak for din hjælp. - Miles

Løsning: Hej Miles. At hjælpe os med at fortælle os, at du ikke kan konfigurere en e-mail uden at angive andre detaljer. Vi har brug for mere information end det. Fejl, tidligere fejlfindingstrin, e-mail-apps, du har prøvet, og lignende andre detaljer er nødvendige i dette tilfælde. Dette er et envejs korrespondance system, så du skal give os så mange oplysninger som muligt om dine vanskeligheder, så vi kan identificere problemet.
Vi arbejder heller ikke for Adobe, så vores viden om dette produkt er meget begrænset. Vi foreslår, at du besøger dette link og ser, om det hjælper. Ellers skal du kontakte det relevante supportteam eller e-mail-tjenesteudbyderen for førstehånds assistance. Der er kun så meget en operatør som AT&T kan gøre ved e-mail-problemer. Faktisk synes vi slet ikke, at det er et AT & T-problem. At tale med e-mail-tjenesteudbyderen skal give dig en idé om, hvorvidt deres e-mail-tjeneste understøtter Android-konfiguration i Galaxy S7-enheden.

Problem 12: Galaxy S7 frontkamera fortsætter med at sige "kameraet mislykkedes"

Hej. Mit frontvendte kamera på skærmen er stoppet med at fungere og tændes ikke, selv efter at have udført alle de grundlæggende fejlfinding, der er beskrevet på din side. Det siger bare, at fejlkameraet mislykkedes. Jeg kan bruge det bageste kamera fint. Dette problem sikrede samme tid, hvor mine telefoner byggede ind lommelygteapplikation stoppede med at virke. Jeg kan ikke lave en fabrik, da jeg ikke har nogen måde at gemme fotos og oplysninger på min telefon på. - Hallie

Løsning: Hej Hollie. Prøv at starte i sikker tilstand og se hvad der sker derfra. Hvis det forreste kamera fortsætter med at mislykkes, skal du foretage en fabriksindstilling. Der er ingen anden softwareløsning, der kan erstatte virkningerne af en fabriksnulstilling. Opret først en sikkerhedskopi af dine personlige filer, før du foretager en nulstilling. Medmindre du kan leve uden frontkameraet, er der ingen anden tilgængelig softwareløsning til dig.

Hvis kameraet stadig fungerer efter en fabriksindstilling, skal du sende det ind til reparation.

Problem 13: Sådan omgår du fabriksnulstillingsbeskyttelse i Galaxy S7

Hej. Jeg har en Galaxy S7, som jeg har hårdt nulstillet i går, men udsteder igen og igen kommer ejerens e-mail-konto, jeg har flere gange givet den samme e-mail-konto og siger, at den ikke accepteres.

Også mange metoder, der er givet på youtube, har allerede prøvet, men undlod at gøre det. Derudover forsøgte sidesycen, android frp bypass.apk, coolmuster osv. Ingen, der arbejder på det. Selv manuelt installeret skumfidus og slikkepind kan det ikke ... Hvis du har nogen løsning, så svar hurtigt, da jeg er så meget bekymret over dette problem. Tak. - Pakistaniguys161

Løsning: Hej Pakistaniguys161. Vi er ikke sikre på, om vi forstår dit problem korrekt, men hvis du har problemer med at låse telefonen op på grund af fabriksnulstillingsbeskyttelse, hvor enheden beder dig om at indtaste de korrekte legitimationsoplysninger til Google-kontoen, vi er kede af at skuffe dig. Der er ingen officiel måde at omgå FRP på dette tidspunkt uanset gyldigheden af ​​dine grunde til, at telefonen i første omgang var låst. Hvis de uofficielle tip på nettet ikke længere fungerer på dette tidspunkt, betyder det, at Samsung muligvis har fundet ud af disse smuthuller og fast FRP på dette tidspunkt.