Indhold
- Årsager til, at din Xbox One ikke kan oprette forbindelse til wifi
- Fejlfinding af en Xbox One-konsol, der ikke opretter forbindelse til wifi
- Foreslåede målinger:
- Få hjælp fra os
Hvis din Xbox One-konsol ikke ser ud til at oprette forbindelse til wifi eller trådløst netværk, er der et sæt fejlfindingstrin, du skal gøre for at indsnævre årsagerne. Denne artikel kan hjælpe, hvis du har nogle af disse problemer i din konsol:
- kan ikke registrere dit eget trådløse netværk
- kan ikke se noget trådløst netværk.
Årsager til, at din Xbox One ikke kan oprette forbindelse til wifi
Der er en række mulige grunde til, at en Xbox One-konsol muligvis ikke har forbindelse til et trådløst netværk eller wifi. Vi diskuterer hver af disse grunde kort nedenfor.
Wifi-netværket er skjult eller uden for rækkevidde.
Som standard er en trådløs router designet til at udsende netværksnavnet hvert par sekunder for at give andre enheder mulighed for at opdage det. Hvis din wifi-administrator med vilje indstiller netværket til at være skjult, kan det være grunden til, at din konsol ikke registrerer det. Hvis dette er tilfældet, skal du manuelt indtaste dine netværksoplysninger for at oprette forbindelse.
Det er også muligt, at din Xbox One simpelthen er for langt fra routeren. Prøv at flytte det tættere på for at se, om det har forbindelse til det.
Tilfældig konsolfejl.
Hvis den kører i en længere periode, kan konsollen udvikle midlertidige fejl. Sådanne problemer forsvinder normalt, når konsollen er genstartet. I nedenstående løsninger er der behov for en strømcyklus for at løse ethvert netværksproblem. Sørg for at gøre dette, hvis intet har hjulpet indtil videre.
Router problem.
En anden mulig årsag til, at din Xbox One har problemer med at se din wifi, kan ligge i routeren. Sørg for at tænde for routeren og alt andet netværksudstyr, du bruger, hvis problemet fortsætter.
Ukendt konsolfejl.
Problemer med den interne konsol som en softwarefejl eller en dårlig trådløs adapter kan også forekomme. Mens hardwarefejl er sjælden, er det ikke helt umuligt. Din konsol kan blive beskadiget internt, hvis den udsættes for støv, varme eller fugt.
Fejlfinding af en Xbox One-konsol, der ikke opretter forbindelse til wifi
For at løse dit Xbox One wifi-problem, prøv disse løsninger:
- Kontroller, om din Xbox One-konsol kan se andre trådløse netværk.
Kan din Xbox One-konsol registrere andre wifi- eller trådløse netværk? Hvis ja, bliver du nødt til at fokusere din fejlfinding i dit eget trådløse netværk.
Hvis din konsol ikke kan se andre trådløse netværk, er det muligt, at den trådløse adapter kan blive beskadiget eller ikke fungerer. Det er også muligt, at den har din Xbox One har en softwarefejl, der får trådløs funktionalitet til at blive haywire.
- Tænd for konsollen og netværksudstyret.
En komplet strømcyklus kan undertiden hjælpe med at løse konsolens netværksproblemer. For at gøre det skal du sørge for at trække strømkablet ud af bagsiden af dit modem eller din router i cirka 5 minutter.
Prøv derefter at genstarte konsollen. For at gøre det skal du bare trykke på og holde Xbox-knappen nede i konsollen i ca. 10 sekunder. Når konsollen er slukket, skal du trykke på Xbox-knappen igen for at tænde den igen. Alternativt kan du tage strømkablet ud bagfra og vente i 10 sekunder. Tilslut derefter kablet igen og tænd for enheden.
Efter 5 minutter skal du tilslutte strømkablet til dit modem eller din router og vente, indtil alle lysene er stabile. Prøv derefter på din Xbox One-konsol at kontrollere igen, om den nu registrerer dit trådløse netværk.
- Tjek dit wifi-netværk ved hjælp af en anden enhed.
Hvis du har en smartphone, skal du bruge den til at se, om dit eget trådløse netværk fungerer fint. Prøv at afbryde og oprette forbindelse til din wifi på din telefon. Hvis du kan få forbindelse perfekt, og internet fungerer, er problemet med Xbox One-konsollen.
På den anden side, hvis din telefon også har problemer med at opdage eller oprette forbindelse til det samme wifi-netværk, skal du foretage fejlfinding på din router. Se din routerdokumentation eller kontakt producentens tekniske supportteam for at hjælpe dig med fejlfinding af enheden. Når du har løst dit routerproblem, skal du konfigurere din Xbox One-konsol igen.
Når du har bekræftet, at din konsol opretter forbindelse til det korrekte SSID, skal du teste din Xbox Live-forbindelse:
Tryk på på controlleren Xbox-knap for at åbne guiden.
Vælg System.
Vælg Indstillinger.
Vælg Generel.
Vælg Netværks indstillinger.
Vælg Test netværksforbindelse.
- Få hjælp fra Microsoft.
Hvis din konsol stadig ikke opretter forbindelse til wifi eller trådløst netværk, kan du antage, at der er et dybere problem bag det. Desværre er der ikke meget, du kan gøre på dette tidspunkt, da resten af diagnosen skal udføres af en kvalificeret Microsoft-tekniker. Hvad du kan gøre nu er at kontakte Microsoft, så du kan oprette en aftale til reparation.
Besøg Microsofts Xbox-supportside, hvis du har brug for at sende din konsol ind.
Løsning: Brug kabelforbindelse
Hvis du endnu ikke vil sende konsollen ind, kan du prøve at oprette forbindelse via en kablet opsætning. Få et godt Ethernet-kabel, og slut din Xbox One direkte til din router med det.
Foreslåede målinger:
- Sådan løses Xbox One læser ikke disk eller diskfejl
- Nulstil strømforsyningen til Xbox One for at løse ingen strøm
- Sådan løser du damp, går ikke online eller sidder fast i offline-tilstand
- Sådan løses Steam-spil, der ikke kan downloades eller startes
Få hjælp fra os
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for fejlfinding.
