Indhold
Hvordan ville du vide, om problemet er med driverne?
Tilslut din Galaxy S4 til din computer ved hjælp af det originale USB-datakabel. Hvis der står, at enheden eller USB ikke genkendes, skal du geninstallere driverne. Du kan prøve at søge automatisk efter driverne online ved at gå ind i Enhedshåndtering og opdatere driverne derfra. Du kan også installere Samsung KIES, hvis du ikke allerede har gjort det. Applikationen tilbyder en forbindelsesfejlfinding, så du skal prøve det først, før du går videre. Sådan gør du ...
- Frakobl enheden fra din computer.
- Luk KIES, og genstart både din computer og din telefon. (Ja, jeg ved, det lyder dumt, men at genstarte dine enheder løser ofte mange problemer.)
- Når computeren og Galaxy S4 er op, skal du starte KIES og tilslutte telefonen for at se, om forbindelsen er oprettet. Ellers skal du afbryde S4, inden du udfører følgende trin.
- Klik på Værktøjer, og vælg derefter Fejlfinding af forbindelsesfejl.
- Klik på Start. Hele processen inkluderer installation af drivere, hvis computeren registrerer, at de ikke er i systemet, og / eller geninstallation, hvis de er korrupte.
- Vælge Ja på eventuelle advarsler om installation.
- Når fejlfindingsprocessen er afsluttet, skal du slutte telefonen til din computer igen og se om den fungerer.
Denne procedure er blevet bevist effektiv af mange brugere allerede, hvad angår mislykket KIES-installation og korrupte drivere.
Hvis du for nylig har opdateret din telefon, og dette problem opstod, kan hverken geninstallation af driverne eller KIES-forbindelsesfejlfinding løse problemet. Den eneste mulighed, der er tilbage for dig at gøre, er at afinstallere KIES fra din computer fuldstændigt og geninstallere den.
Om hardware-relaterede problemer
Ødelagt USB-kabel. Når du slutter din enhed til din computer, og maskinen ikke kunne registrere, at en ny hardware netop var tilsluttet, er det et tegn på en ødelagt USB-ledning. Men for at bekræfte, at du skal forbinde telefonen til en anden computer for at se, om den også ikke kunne opdage den nye hardware.
Som en bruger, der prøver at løse problemet, skal du sørge for, at den anden ende af kablet er fastgjort til din telefon, mens den anden er til computeren. Det er først da, du kunne bekræfte, at en forbindelse ikke kunne oprettes ved hjælp af det USB-kabel, du har i din besiddelse.
Den næste ting du skal gøre er at finde et andet USB-kabel, du kan bruge til at bygge bro over en forbindelse mellem telefonen og computeren. Du kan låne fra dine venner, der har den samme telefon som dig, eller du kan købe en. Indtil videre er dette den mest fornuftige løsning, du kan gøre for din enhed.
Defekt telefon. Det tager meget fejlfinding og diagnosticering, før du rent faktisk kan sige, at din telefon har en defekt. Måske er den eneste person, der kunne erklære, om enheden er i god stand eller ej, en autoriseret tekniker. Hvis ingen af de ovennævnte procedurer fungerer for dig, skal du bringe din telefon til en teknologi, så den ville blive diagnosticeret korrekt. Hvis teknologien siger, at telefonen er defekt, skal du få en erstatning, som naturligvis vil løse alle de problemer, du oplever i øjeblikket.
Defekt computer. Der er også en mulighed for, at en computer er defekt eller i det mindste dens USB-porte. Men igen, det ville kræve en masse fejlfindingsprocedurer for at kunne sige det. Men oftere ville en ny kopi af operativsystemet løse problemer som denne.
Fortæl os dine problemer
For vores læsere, der kan have problemer med deres telefoner, er vi åbne for dine spørgsmål og forslag. Send os en e-mail på [email protected], og vær så detaljeret som muligt, når du fortæller os om dine tekniske problemer, så vi muligvis kan hjælpe dig bedre.
