Indhold

• Opladningstip
• Fejlfinding af Galaxy Note 8, der ikke oplades
• Andre muligheder

Et af de almindelige problemer, der opstår i nye enheder som Galaxy Note 8, er ved opladning. Nogle har det, at deres Galaxy Note 8 bare ikke oplades længere efter installation af en ny app eller softwareopdatering. Dette betegner derfor, at det ikke kun er et dårligt batteri, der har skylden, når din telefon holder op med at oplade. I modsætning til hvad mange mennesker har tænkt, opstår de fleste opladningsproblemer på grund af softwarefejl eller systemfejl. Det kan skyldes nogle useriøse apps, softwarefejl og malware, der forårsagede, at din telefons opladningssystem ikke fungerer korrekt. Hvis softwaren er skylden, har du en chance for at løse problemet derhjemme med nogle løsninger. Og for at give dig nogle yderligere input har jeg demonstreret en gennemgang af standardprocedurer og mulige løsninger, som du kan prøve, når det er nødvendigt.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy Note 8-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Opladningstip

• Brug kun den originale oplader og Samsung-opladertilbehør. Andre opladere er muligvis ikke kompatible med din Samsung Galaxy Note 8s opladningssystem og fungerer derfor ikke. Nogle fungerer muligvis, men strømindgangen er sandsynligvis ikke så præcis som ved brug af den originale Samsung-oplader. Det anbefales, men kun at bruge OEM-opladeren, den der følger med din telefon.
• Fjern ethvert tredjepartshus eller tilbehør fra din telefon. Nogle gange kan tredjepartshus eller tilbehør have en tendens til at blokere opladningsporten eller stangkontakten mellem opladningsporten og opladeren. For at udelukke dette, skal du prøve at fjerne beskyttende kabinet eller andet tilbehør fra din telefon, og prøv derefter opladningen uden disse tilbehør.
• Skift mellem strømkilder / stikkontakter. Nogle gange kommer hovedproblemet fra strømkilden, som når stikkontakten eller den anvendte port er ødelagt eller ikke fungerer. For at sikre, at dette ikke er det, der forårsager dine problemer, kan du prøve at skifte mellem tilgængelige strømkilder. Du kan også prøve at bruge en computers USB-port for at se, om din telefon oplades gennem den.

Fejlfinding af Galaxy Note 8, der ikke oplades

Du kan prøve en af ​​følgende løsninger til fejlfinding af software-relaterede problemer, der muligvis har standset din note 8 fra opladning.

Første løsning: Tvungen genstart.

Hvis din telefon stadig har lidt strøm tilbage som omkring 20 procent af batteriet, kan du prøve at udføre en tvungen genstart først. En tvungen genstart gør det samme med en soft reset, når du håndterer mindre softwareproblemer på telefonen. Det er en simuleret procedure til fjernelse af batterier, der bruges til at slukke en enhed, når den bliver frossen eller ikke reagerer. Og ligesom en soft reset vil en tvungen genstart heller ikke resultere i datatab. Hvis du ikke har gjort det endnu, så skal du tvinge din Samsung Galaxy Note 8 til at genstarte:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i op til 45 sekunder.
2. Slip begge knapper, når telefonen genstarter.

Når din telefon er startet op, skal du prøve at sætte den tilbage i opladeren og se, om den nu er i stand til at oplade.

Anden løsning: Tving lukke baggrundsapps (hvis relevant).

Igen er denne metode kun anvendelig, hvis din enhed stadig har lidt strøm tilbage. Tving til at lukke baggrundsapps kan være nøglen til at løse problemet, især hvis nogen af ​​dine baggrundsapps går ned og i sidste ende påvirker opladningssystemet.

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få vist applikationsbakken.
2. Naviger til Indstillinger tryk derefter på Apps.
3. Tryk om nødvendigt på Dropdown-ikon vælg derefter Alle apps.
4. Tryk for at vælge individuelle apps, og tryk derefter på indstillingen til Tvunget stop.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Tvunget stop igen for at bekræfte.

Når du har tvunget alle baggrundsapps til at lukke, skal du genstarte din telefon (soft reset). Prøv derefter at oplade det igen og se om det allerede fungerer.

Tredje løsning: Oplad din telefon, mens du kører i sikker tilstand (hvis relevant).

Opladning af din telefon, mens den kører i sikker tilstand, kan hjælpe dig med at finde ud af, om problemet påføres af en tredjepartsapp eller ej. Alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret i sikker tilstand og lader dermed alle lagerapps køre. Hvis din telefon oplades i sikker tilstand, angiver den, at en tredjepartsapp er den største synder. Ellers skal du håndtere systemnedbrud, datakorruption eller værste hardwareskade. Hvis din telefon stadig har lidt strøm tilbage til at fungere, så prøv at aktivere sikker tilstand og diagnosticere apps med disse trin:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Slip Tænd / sluk-knap når Samsung-logo vises på skærmen.
4. Umiddelbart efter frigivelse af Tænd / sluk-knap, tryk og hold nede Lydstyrke ned-knap.
5. Fortsæt med at holde Lydstyrke ned-knap indtil telefonen genstarter fuldstændigt.
6. Når du ser Sikker tilstand etiket i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Lydstyrke ned-knap.

Din telefon skal nu køre i sikker tilstand. Sæt det nu i opladeren, og se om det oplades. Hvis din telefon oplades, mens den kører i sikker tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp standser den fra opladning i normal tilstand. I dette tilfælde skal du lade din telefon blive fuldt opladet og derefter bestemme, hvilken af ​​dine downloadede apps der er synderen. Prøv at huske, hvilken app du for nylig har installeret, før din telefon nægter at oplade. Du skal muligvis afinstallere dine seneste apps individuelt.

Fjerde løsning: Nulstilling af system / Nulstilling af fabriksdata.

En fuldstændig systemnulstilling kan være nøglen til at løse problemet, især hvis det skyldes store systemnedbrud eller komplekse fejl, der ødelagde din telefons opladningssystem. Hvis din telefon stadig har omkring 20 procent af det resterende batteri, kan du ty til at udføre en fuldstændig systemindstilling for at slette alt fra dit telefonsystem og gendanne det til standardindstillinger. Dette kan især hjælpe, hvis problemet skyldes nogle hårde fejl eller komplekse systemfejl på din enhed. Glem ikke at sikkerhedskopiere dine data på forhånd. Du kan udføre en nulstilling af fabriksdata via indstillingsmenuen på din telefon eller via Android-gendannelsestilstand.

En hurtigere måde at udføre en master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata på er telefonens indstillingsmenu. Følg disse trin for at komme i gang:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps-bakke.
2. Tryk på Indstillinger gå derefter til Sky og konti.
3. Tryk på Backup og genskab aktiver derefter kontakten til Sikkerhedskopier mine data eller Gendan mulighed.
4. Vent, indtil sikkerhedskopieringen er afsluttet.
5. Gå derefter tilbage til Indstillinger menu ved at trykke på Tilbage-tast.
6. Tryk på Generel ledelse.
7. Tryk på Nulstil.
8. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
9. Tryk på Nulstil.
10. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger til skærmlås.
11. Tryk på Blive ved.
12. Tryk på Slet alt at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er afsluttet, og din telefon genstarter.

Efter master-nulstillingen skal du prøve at oplade din telefon og se, om den allerede fungerer efter hensigten.

Andre muligheder

• Service. Hvis intet fungerer, eller din Galaxy Note 8 stadig ikke oplades efter udtømning af alle mulige løsninger og gældende løsninger, er din næstbedste mulighed for at få din telefon løst gennem service. Din enhed kan have fået en eller anden form for fysisk eller flydende skade på grund af utilsigtede dråber eller væskeeksponering. Måske er batteriet beskadiget, eller det kan være andre relevante komponenter, der skal repareres. Alle disse kan bekræftes, når du har undersøgt din telefon af en autoriseret tekniker. Medbring opladeren, når du tager en tur til et servicecenter, så teknikeren også kan kontrollere det. Hvis den bliver fundet beskadiget, kan du i stedet bede om en ny erstatningsoplader.
• Garanti. Hvis din telefon stadig er berettiget til garanti, så glem ikke at benytte dig af garantien, hvad enten det er til service eller udskiftning.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 halter, når du starter en app, begyndte at køre så langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der sidder fast i opstartsløkken [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 viser fortsat fejlen "Desværre er Chrome stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 fortsætter med at dukke op "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]