Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke oplades
• Fejlfinding af softwareproblemer på din Samsung Galaxy A6 2018

Samsung har bekræftet frigivelsen af ​​sin seneste mellemklasse-duo, Galaxy A6 og Galaxy A6 + smartphones, der er klar til at ramme markedet denne måned. De nye Galaxy-håndsæt har avancerede funktioner, inklusive et premium-design, Infinity-skærme med Super AMOLED-paneler, et dobbelt kamera, octa-core processor og langtidsholdbart batteri for at nævne nogle få. Samlet set kan disse nye Samsung-håndsæt kvalificere sig som de bedste mellemstore telefoner i år. Men igen betegner det ikke, at det vil være helt fri for tidlige problemer. Som andre nye enheder kan disse telefoner også give problemer, herunder dem, der er forbundet med strøm og opladning. Det vigtigste spørgsmål i denne sammenhæng er om sidstnævnte. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, når det sker med din nye Samsung Galaxy A6 2018-smartphone for ikke at oplade som beregnet.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke oplades

Inden du begynder at foretage fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har forhindret din nye enhed i at oplades, skal du kontrollere og sikre, at følgende krav er opfyldt:

• Brug den originale oplader / opladningsudstyr. Andre opladere er muligvis ikke kompatible med din telefon, og det oplades ikke ved hjælp af dem. Du kan muligvis bruge nogle, men det er muligt, at effekten ikke svarer til den originale oplader. Brug så meget som muligt kun den oplader, der følger med din telefon eller den, der leveres af Samsung selv.
• Sæt stikket i stikkontakten. Mens du kan bruge forskellige strømporte til at oplade din enhed fra, anbefales det stadig at bruge stikkontakten som hovedstrømkilde. Andre strømkilder som computere, USB-porte og andet strømtilbehør har lave strømudgange og kan derfor muligvis ikke håndtere opladning til din enhed. Dette resulterer ofte i langsom opladning eller slet ingen opladning.
• Brug ikke din telefon under opladning. Brug af telefonen under opladning er mulig, men anbefales ikke. Dette kan øge chancen for, at opladeren løsnes fra begge porte på grund af konstant bevægelse. Når dette sker, har telefonen muligvis ikke korrekt kontakt med opladeren eller strømkilden, hvorfor den ikke kan oplades korrekt. Afhængigt af hvad du laver, vil det også få din enhed til at løbe løbende, og det vil derfor tage længere tid at oplade. Hvis det er muligt, skal du slukke for din telefon under opladning.
• Sørg for ikke skade på din telefon eller opladningsport. Den værste mulighed er, at din telefon, oplader eller opladningsport muligvis har opnået en slags fysisk eller flydende skade og derfor ikke er i stand til at oplade som beregnet. Selvom dette sjældent sker for nye enheder, er det muligt. Hvis dette er tilfældet, så glem ikke at benytte garantien. Det kan være nødvendigt at udskifte din opladningsledning eller strømadapter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A6 2018, der ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone, der ikke oplader [Opladningstip og fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres SD-kort, der ikke er opdaget fejl på din Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)

Fejlfinding af softwareproblemer på din Samsung Galaxy A6 2018

Hvis problemet fortsætter efter at have taget hensyn til tidligere opladningstip og -forudsætninger, kan du fortsætte med at foretage fejlfinding af din Galaxy A6 2018 med følgende løsninger:

Første løsning: Genstart din Galaxy A6 2018 (soft reset).

Hvis din telefon stadig har lidt strøm tilbage, skal du prøve at udføre en soft reset eller genstarte. Hvis du gør det, slettes eventuelle softwarefejl, der kan have forhindret din enhed i at udføre dens opladningsrutine. En korrekt genstart lukker også alle åbne apps og renser enhedens interne hukommelse. Dette kan derfor løse mange tilfældige problemer.

1. For at udføre en soft reset eller genstart på din Galaxy A6 2018 skal du blot trykke ned på Tænd / sluk-knap og hold den nede i flere sekunder, indtil menupunktet vises. Vælg derefter Genstart fra de givne muligheder.
2. Alternativt kan du bare trykke på Tænd / sluk-knap indtil skærmen slukker, og tryk derefter på knappen efter ca. 30 sekunder Tænd / sluk-knap igen for at tænde den igen.

Prøv dette, medmindre enhedens batteri er helt tømt. Hvis dette ikke gør tricket, skal du muligvis overveje andre muligheder.

Anden løsning: Oplad din telefon i sikker tilstand.

Igen, hvis din telefon stadig har resterende strøm til at fungere, skal du prøve at starte den i sikker tilstand for at deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester. At starte i sikker tilstand kan hjælpe dig med at spore, hvilke apps der muligvis har standset din telefon i at oplade. Sådan aktiveres denne tilstand på din telefon:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Tryk for at vælge indstillingen til Sluk for at slukke for din enhed.
3. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil du ser det animerede Samsung-logo på skærmen.
4. Slip Tænd / sluk-knap tryk derefter på og hold lydstyrke ned-knappen nede.
5. Bliv ved med at holde Lydstyrkeknap indtil din enhed starter op.
6. Slip knappen, når din enhed genstarter med en Sikker tilstand badge i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder at Sikker tilstand er aktiveret.

Prøv nu at slutte din enhed til opladeren, og se om den kan oplades. Hvis det oplades, bliver du nødt til at afinstallere enhver app, du har mistanke om, forårsager problem i sikker tilstand.

Du kan lade din enhed afslutte opladningen, inden du afslutter fejlsikret tilstand og derefter slette problematiske apps. For at afslutte sikker tilstand skal du bare genstarte din enhed.

Tredje løsning: Start din Galaxy A6 2018 i gendannelsestilstand (hvis relevant).

Denne metode kan kun anvendes, hvis din enhed stadig har resterende strøm som omkring 20 procent. Opstart i gendannelsestilstand giver dig adgang til muligheder for at administrere dit telefonsystem og også rette eventuelle transpirerende problemer, der er software-relaterede. Du kan bruge indstillingen Android-gendannelsestilstand til at rydde cachepartition eller nulstilling af fabriksdata, hvis nødvendigt.

Gendannelsestilstand er et uafhængigt miljø, der er inkluderet i en separat partition af det primære Android-operativsystem på din enhed. Du kan åbne gendannelsestilstand via enhedens hardwaretaster. Sådan gør du:

1. Hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Vælg Sluk mulighed.
3. Tryk derefter på og hold nede Strøm, lydstyrke op, og Hjem knapper samtidigt i et par sekunder.
4. Slip knapperne, når du kommer forbi Samsung-logoet og Android-gendannelsesmenu muligheder vises.
5. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve ryd cache-partitionen, tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
6. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen og beder dig om at genstarte.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte genstart af enheden inden da.

Reparationsmulighed

Hvis ingen af ​​disse hjælper, og din Galaxy A6 2018 stadig ikke oplades, skal du muligvis overveje at vælge service. Det er muligt, at din enhed har en eller anden form for hardwarefejl, der kræver nogle rettelser. Glem ikke at tage den originale oplader, så teknikeren også kan kontrollere den. Du kan vælge at benytte dig af servicegaranti eller udskiftning af nye enheder, hvis det er nødvendigt. For andre muligheder og anbefalinger skal du kontakte din enhedsoperatør og fortælle dem om problemet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke:

• Sådan repareres Wi-Fi-forbindelse, der fortsat falder på din Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan nulstilles en frossen Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018 med en 'fugtdetekteret' fejl (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2018, der viser ingen SIM-kortfejl (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018, der ikke tændes (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018, der sidder fast i uendelig boot loop (nemme trin)