Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S9-skærm ikke låser op, og pinkoden ikke fungerer
• Problem nr.2: Galaxy S9 forreste og bageste kamera fungerer ikke på grund af fysisk skade
• Problem nr.3: Galaxy S9-funktioner stoppede med at fungere en efter en

Dagens # GalaxyS9-fejlfindingsartikel ønsker at løse et af de almindelige problemer på Android-enheder - brugeren er låst ude på grund af forkert eller ikke-fungerende PIN-kode. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S9-skærm ikke låser op, og pinkoden ikke fungerer

Jeg har indtastet den korrekte PIN-kode, men den fungerer stadig ikke. Jeg har fulgt de andre procedurer for at løse dette problem, såsom at rydde cachen, genstarte systemet, men fungerede stadig ikke. Hjælp mig med at løse dette problem uden at foretage en hård nulstilling på min telefon. Er der også nogen måde at sikkerhedskopiere telefondataene uden at gå ind i Indstillinger, for som nævnt accepterer telefonen ikke min pinkode (og jeg er 100% sikker på, at den er den rigtige!) Lad mig derfor ikke passere låseskærmen. Mange tak.

Løsning: PIN-koden er som din telefons nøgle for at låse hoveddøren op. Hvis du har mistet den nøgle, eller hvis den ikke virker af en eller anden grund, går du de andre ruter ved f.eks. At gå gennem bagdøren (muligheder for sikkerhedskopiering), eller du kan blive tvunget til at åbne hoveddøren. Hvis du er sikker på, at den pinkode, du prøver at indtaste, er korrekt, skal der være noget galt med din enhed på dette tidspunkt. Det kan have en defekt digitizer, eller operativsystemet genkender ikke de berøringer, du laver på skærmen. Dette er nogle af de mulige løsninger, du kan prøve:

Mulighed nr. 1: Lås din Galaxy S9 op ved hjælp af Android Enhedshåndtering

Dette skal være det første trin, du skal prøve, især hvis du er logget ind på din Google-konto i telefonen. Denne metode fungerer kun, hvis du allerede har registreret din enhed med Android Device Manager. Hvis det er registreret, kan du derefter bruge ADMs låsefunktion til at nulstille Google-adgangskoden ved hjælp af en computer. Nedenfor er kravene, så du kan bruge ADM til at låse din S9 op:

• telefonen skal være tændt
• telefonen skal være logget ind på din Google-konto
• telefonen skal være forbundet til wifi eller mobildata
• telefonen skal være synlig i Google Play
• telefonens GPS eller placering skal være tændt
• telefonens Find min enhed-funktion skal være slået til
• telefonens funktion Tillad fjernlås og sletning skal være aktiveret

Hvis nogen af ​​disse krav ikke er opfyldt, er der en chance for, at du ikke kan bruge ADM til at låse din S9 op.

Men hvis alt er indstillet, kan du fortsætte med at låse enheden op ved at gøre følgende:

1. Gå til Android Enhedshåndtering fra en computer.
2. Find din Galaxy S9 på skærmen.
3. Aktivér funktionen "Lås og slet".
4. Følg de givne trin på siden for at låse din telefon.
5. Indstil en midlertidig adgangskode.
6. Indtast den midlertidige adgangskode på din S9.
7. Opret en ny adgangskode.

Mulighed nr. 2: Lås din S9 op ved hjælp af Samsung Find min mobil

Samsungs Find min mobil er en fjerntjeneste svarende til Googles ADM. For at det kan fungere, skal du have registreret din enhed på Find min mobil-websted eller -tjeneste. Og ligesom ADM kræver det også nogle ting. Nedenfor er de nødvendige ting, der skal opfyldes for at du kan bruge det:

• telefonens fjernbetjeningsfunktion skal være aktiveret
• Googles placeringstjeneste skal være tændt
• telefonen skal være forbundet til wifi eller mobildata

Hvis du allerede har registreret din enhed til Samsungs Find min mobil-tjeneste før, og resten af ​​kravene er opfyldt, kan du gøre følgende for at låse din telefon op:

1. Gå til Samsung Find My Mobile-websted på din computer og log ind.
2. Hvis du har registreret flere enheder, skal du sørge for at vælge den rigtige øverst til venstre på skærmen.
3. Klik på pilikonet for at begynde at søge efter din enhed.
4. Når tjenesten har fundet enheden, skal du rulle ned indstillingerne til højre, indtil du ser Lås op min enhed.
5. Klik på Lås op min enhed.
6. Indtast din Samsung-adgangskode.
7. Klik på Lås op.

Mulighed nr. 3: Lås enheden op ved at udføre en fabriksindstilling

Du vil kun gøre denne mulighed, hvis de to første ikke fungerer. Husk dog, at Factory Reset Protection vil være på plads, så tørring af telefonen fungerer kun, hvis du kan angive Google-brugernavnet og adgangskoden, der er registreret på enheden.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

BEMÆRK: Hvis du ikke kan låse din S9 op ved hjælp af den første og anden mulighed, betyder det, at alle dine ikke-gemte data er godt væk. Der er ingen måde at oprette en kopi af dine filer eller din telefons billede, når skærmen slet ikke låser op.

Problem nr.2: Galaxy S9 forreste og bageste kamera fungerer ikke på grund af fysisk skade

Hej, jeg har haft problemer med min S9s bagudvendte kamera i flere måneder nu. En dag bemærkede jeg, at glasset omkring det var brudt. I et par timer kunne jeg stadig bruge det bageste kamera, og det fremadvendte kamera fungerede stadig korrekt. Imidlertid endte de begge med at fejle. Nu når jeg åbner min standardkameraapplikation, viser den en sort skærm og låses op. Dette forekommer også på andre apps som snapchat. Min lommelygte-app siger, at en anden app bruger kameraet, når jeg åbner det, men så vidt jeg kan fortælle, bruger ingen app det. Jeg bestilte udskiftningsglas og skiftede det ud, men dette løste ikke problemet. Intet ændres i safemode, eller når jeg rydder cachen i hver app. Ville en hård nulstilling løse dette problem? Ville det være besværet værd at overføre alle mine data? Tak.

Løsning: Vi tror ikke, at en fabriksindstilling hjælper i dette tilfælde. At glasset på bagsiden af ​​din telefon var brudt betyder, at du sandsynligvis tabte enheden, før du forårsager permanent skade på bundkortet indeni. Fysisk brud i kredsløbet kan føre til alle mulige problemer, så medmindre du løser dette først, sandsynligvis ved at foretage en dyr bundkortudskiftning, skal du acceptere det faktum, at du har en permanent beskadiget enhed. Hvis du ikke vil miste uerstattelige filer, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, mens du stadig kan.

Problem nr.3: Galaxy S9-funktioner stoppede med at fungere en efter en

Funktioner begynder en efter en ikke at fungere. LED-indikatoren for at have tekstbeskeder tændes ikke, der er ingen ringetone til beskeder, jeg kan åbne e-mails, men ikke se indholdet. Jeg var i telefon med US Cellular teknisk support i en time lørdag og ingen anden hjælp end at udføre en hård gendannelse. Min forståelse er, at jeg mister alle data, når jeg gør det, og jeg foretrækker ikke at gøre det. Jeg har ikke tid til at tilbringe timer i en USC-butik. Hvis der er nogen muligheder for at gendanne disse funktioner, vil jeg sætte pris på din hjælp. Tak skal du have.

Løsning: Som den repræsentant, du talte med før, har vi ingen idé om, hvorfor din S9 fungerer, som den er lige nu, så vi vil også i sidste ende foretage en fabriksnulstilling senere. Før du dog gør det, skal du overveje at tørre cache-partitionen først og se hvad der sker. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Skulle intet ændre sig efter tørring af cachepartitionen, skal du prøve at observere, hvordan din S9 fungerer, når den er i sikker tilstand. Det er muligt, at problemet kan være forårsaget af dårlig tredjepartsapp. I sikker tilstand får ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre, så det skal hjælpe dig med at kontrollere, om vores overbevisning er korrekt.

Sådan starter du din S9 Plus til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Åbn Facebook-appen og se, hvordan den fungerer. For at vide, om der er en forskel, skal du bruge Facebook-appen i et par timer.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.