Indhold
Rettelse af en Galaxy A50 med Snapchat, der fortsætter med at gå ned
Sagen ved dette problem er, at det primært påvirker appen, og selve problemet kan være appen. Det betyder, at du kan løse dette problem ved at fjerne appen fra din telefon. Det er den nemmeste løsning, men det giver selvfølgelig ikke mening, at Snapchat er vigtigt for dig. Så her er de ting, du skal gøre for at få Snapchat til at fungere perfekt igen på din telefon:
Første løsning: Tving genstart din enhed
Først og fremmest, hvis dette er første gang, at et sådant problem opstod, så er der altid en mulighed for, at det kun er et mindre firmwareproblem. Således er den første ting, du skal gøre, at tvinge genstart af din telefon til at udelukke denne mulighed.
Den tvungne genstart er en simuleret fjernelse af batteri, der løser ethvert mindre firmwareproblem inklusive appnedbrud. Sådan gøres det på din Galaxy A50:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A50-logoet vises på skærmen.
Når din telefon er genstartet, skal du prøve at se, om Snapchat stadig krasjer efter det. Hvis det sker, skal du gå videre til den næste løsning.
RELEVANT POST: Sådan løses Samsung Galaxy A50 opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-problem
Anden løsning: Ryd cachen og dataene fra Snapchat
Hvis du rydder cachen og dataene i Snapchat-applikationen, nulstilles den. Det sletter de gamle cache- og datafiler og erstatter det derefter med en ny. Hvis dette kun er et problem med appen, er denne procedure nok til at få Snapchat til at fungere perfekt igen. Så følg disse trin for at nulstille Snapchat:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Snapchat.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
Når du har gjort dette, skal du starte Snapchat for at se, om det stadig kolliderer. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.
Tredje løsning: Afinstaller Snapchat og geninstaller det
En anden mulighed, som vi skal undersøge, er, at problemet kan skyldes et kompatibilitetsproblem. Mens opdateringer regelmæssigt udelukkes, og din telefon muligvis er indstillet til automatisk at downloade dem, er det stadig bedre at bare afinstallere Snapchat fra din telefon for at fjerne alle dens tilknytninger til firmwaren og andre apps. Derefter skal du prøve at geninstallere appen for at sikre, at du bruger den nyeste version. Sådan gør du det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på Snapchat.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
- Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
- Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
- Træk app-skuffen op fra startskærmen.
- Find og tryk derefter på Google Play Butik.
- I søgefeltet skal du indtaste 'Snapchat' og derefter trykke på søgning.
- Tryk på Snapchat, og tryk derefter på Installer.
- Når installationen er færdig, skal du trykke på Åbn.
Hvis Snapchat stadig holder sammen, selv efter dette, er det tid til fejlfinding af firmwaren. Appnedbrud kan kun være et resultat af et firmwareproblem.
LÆS OGSÅ: Hurtig løsning til Samsung Galaxy A50, der sidder fast på Black Screen of Death
Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon
En master reset vil være i stand til at løse alle app-relaterede problemer, herunder denne. Før du nulstiller din telefon, skal du dog oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Fjern din google-konto efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
- Slip alle tre taster, når Galaxy A50-logoet vises.
- Din Galaxy A50 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din telefon med Snapchat, der fortsætter med at gå ned. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.
