Indhold
De fleste opladningsproblemer for Google Pixel 3 XL-enheder påvirker kun kabelopladning, men som en brugerinformation nedenfor kan både kabelforbundet (kabelopladning) og trådløs opladning også forekomme. Lær, hvad du skal gøre, når du står over for et problem som dette.
Problem: Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs opladning holder op med at arbejde
Jeg har lige fået min Google Pixel 3 XL. i går morges fungerede det fint. de opladere, der fulgte med det (en væg og en trådløs) fungerede fint. Jeg vågnede og indså, at jeg ikke opkrævede det, så det var på 7%.
Så jeg satte den på den trådløse oplader og så, at det ville tage 9 timer at få fuld opladning. så jeg forlod det for at oplade. senere kontrollerede jeg og så, at det var på 57%, så jeg tjekkede tilbage lidt senere for at finde ud af, at det ikke blev opladet længere og ikke længere kunne tænde.
På dette tidspunkt fungerer hverken væggen eller den trådløse oplader for det, men de arbejder for andre enheder. Denne telefon er helt ny og er ikke tabt eller beskadiget på nogen måde. Det nåede aldrig 0% batteri, da jeg satte det på opladeren med 7%.
Løsning: Der er et antal fejlfindingstrin, du skal gøre for at identificere årsagen til problemet eller for at løse problemet selv. Følg vores forslag nedenfor for at vide, hvad du kan gøre.
Tvungen genstart
Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at sikre, at du opdaterer systemet. Nogle fejl kan muligvis udvikle sig midlertidigt, hvis en enhed får lov til at køre i et stykke tid. Imidlertid er de fleste af dem også rettet ved blot at genstarte systemet. I dit tilfælde kan du prøve at simulere virkningerne af et "batteritræk". Hvis du gør det, slettes RAM'en og holder systemet oppe og køre nyt. For at tvinge genstart af din enhed kan du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Efter genstart af det skal du kontrollere, om problemet er igen.
Oplad via pc
Nogle brugere var i stand til at springe i gang med opladningsfunktionen igen efter at have tilsluttet deres enhed til en computer. Der er endnu ingen logisk forklaring fra Google på, hvorfor dette trick fungerede i nogle tilfælde. Vi tror, det kan skyldes, at pc-opladning giver lavere strømstyrke sammenlignet med en standard Google Pixel 3-oplader. Hvis du endnu ikke har opkrævet din Pixel på denne måde, skal du prøve det.
Oplad i sikker tilstand
Vi kan ikke helt udelukke muligheden for, at en app blokerer for, at systemet oplades, så hvad du vil gøre næste er at genstarte din Pixel 3 XL til fejlsikret tilstand. Sikker tilstand er et separat softwaremiljø på din Android-enhed, der blokerer for alle tredjepartsapps. Det bruges normalt af teknikere til at kontrollere for dårligt downloadede apps, men kan også bruges af slutbrugere ved fejlfinding. Hvis du endnu ikke vil prøve dette, skal du følge nedenstående trin for at genstarte din telefon til sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
- På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
- Tryk på OK.
- Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.
Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af dine downloadede apps der forårsager problemet:
- For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
- En efter en skal du afinstallere nyligt downloadede apps. Genstart din enhed efter hver fjernelse. Se om fjernelse af den app løste problemet.
- Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.
Installer Android OS-opdateringer (systemopdateringer)
Android udvikler sig, så nye fejl og problemer kan forekomme fra tid til anden. For at minimere chancen for, at der opstår fejl, skal du sørge for, at softwaren kører den nyeste Android-version. Sørg for at indstille din Pixel 3 XL til automatisk at installere opdateringer, så du ikke går glip af noget.
Nulstil appindstillinger
Nogle apps og tjenester kræver andre standard- eller systemapps for at udføre deres opgaver. Det samme gælder for opladning. Der kan være nogle systemændringer, der deaktiverede nødvendige standardapps til din telefons opladningsfunktion. Følg nedenstående trin for at sikre, at alle standardapps er aktiveret.
- Gå til Indstillinger.
- Apps og underretninger
- Tryk på Se alle apps. Hvis Se alle apps ikke er tilgængelig, skal du trykke på Appinfo.
- Tryk på Tre lodrette prikker fra toppen af højre hjørne.
- Tryk på Nulstil appindstillinger.
- Bekræft ved at trykke på RESET APPS.
Gendan fabriksindstillinger
Dette er et drastisk fejlfindingstrin, men det kan også være en effektiv måde at hjælpe med at løse problemet på. Hvis årsagen er software-relateret, kan det muligvis fungere, hvis du sletter din telefon gennem fabriksnulstilling.
Sådan nulstiller du din Google Pixel 3 XL til fabriksindstillingerne:
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
- Sluk for din Google Pixel 3 XL.
- Tryk og hold Power + Volume Down-knapperne nede, indtil bootloader-tilstand (billede af en Android med Start over det) vises, slip derefter.
- Vælg gendannelsestilstand. Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og afbryderknappen for at vælge. Enheden blinker Googles startskærm et øjeblik og genstarter derefter i gendannelsestilstand.
- Hvis der vises et billede af en ødelagt Android med "Ingen kommando" trykt på skærmen, skal du holde tænd / sluk-knappen nede. Tryk én gang på knappen Lydstyrke op. Slip derefter tænd / sluk-knappen.
- På skærmen Android Recovery skal du vælge Slet data / fabriksindstilling.
- Vælg Ja. Vent i flere minutter, indtil nulstillingsprocessen til fabriksdata er afsluttet.
- Vælg Genstart system nu. Tillad flere minutter, før fabriksdata nulstilles og genstartprocesser er færdige.
- Sæt telefonen op igen.
Få professionel hjælp
Skulle problemet forblive efter at have slettet telefonen, er det sandsynligvis ud over din evne til at løse. Den mest sandsynlige årsag er hardwarefejl. Opladningsfunktionen har brug for både software og hardware for at arbejde. Som slutbruger er der kun så meget, at du kan gøre det. Sørg for at kontakte Google eller den butik, hvor du fik telefonen fra, så du kan få den repareret eller udskiftet. Tjek garantioplysningerne for at vide omfanget af din dækning.
