Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Google Pixel 2-sms-appen fortsætter med at fryse
• Problem nr. 2: Google Pixel 2 opretter kun forbindelse til et wifi-netværk

Hej Android-fans! Velkommen til dagens fejlfindingsartikel til Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Det vigtigste problem, vi behandler i dette indlæg, er, hvordan man løser en Pixel 2 med en frysende tekst messenger-app. Hvis du oplever dette eller et lignende problem, skal du sørge for at henvise til vores løsninger nedenfor.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Google Pixel 2-sms-appen fortsætter med at fryse

Hej. Jeg skiftede lige fra iPhone til Google Pixel 2 i sidste weekend. Jeg overførte data fra iphone til min nye telefon i butikken. Jeg har bemærket med sms'er til iphone-brugere, og generelt er messaging-appen meget glitchy, og mange af mine tekster sender aldrig, eller messenger-appen fryser. Dette er meget frustrerende, da ting så enkle som sms'er skal være meget hurtige og fri for problemer. Alligevel spekulerer du bare på, om du havde nogen løsninger. Jeg genstartede min telefon et par gange, jeg slukkede for billedet på min gamle iphone, og jeg ryddede cachen i messaging-appen. Ingen af ​​disse ting løste problemet. Forhåbentlig har du en anden løsning! Tak.

Løsning: En fryseapp kan være et resultat af mange ting. Det kan være et produkt af en fejl i sig selv eller i operativsystemet eller et tegn på, at hardwaren bremser fra tid til anden på grund af problemer, der påvirker ydeevnen. På andre tidspunkter kan det også skyldes en dårlig tredjepartsapp. Hvis du har en helt ny Pixel 2, kan du muligvis udelukke ydeevneproblem i øjeblikket i betragtning af det faktum, at nye enheder sjældent fungerer dårligt. Medmindre du allerede har tabt telefonen og beskadiget den fysisk, tror vi ikke, at din nye Pixel 2 har hardwareskade. Så det efterlader dig enten med en tredjeparts app-interferens eller operativsystemfejl. For at se, hvilken af ​​disse to der forårsager problemet, er nedenstående de ting, du skal prøve.

Start til sikker tilstand og observer

I modsætning til iPhones tillader nogle Android-enheder en bruger at kontrollere, om en af ​​de installerede tredjepartsapps forårsager problemer ved at starte i sikker tilstand. I denne tilstand har ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre, så hvis problemet ikke opstår, ved du, at det skyldes en dårlig app.

For at starte din Pixel 2 i sikker tilstand:

1. Når enheden er tændt, skal du holde tænd / sluk-knappen nede (placeret i højre kant), indtil slukningsprompten vises, og slip den derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen "Genstart til sikker tilstand" vises, slip den derefter.
3. Tryk på OK for at bekræfte. Bemærk: Det kan tage op til 45 sekunder at genstarte processen.
4. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Nu hvor telefonen er indstillet til sikker tilstand, vil du replikere problemet ved hjælp af din telefon og kontrollere, hvordan messenger-appen fungerer. Hvis det overhovedet ikke fryser eller forsinkes, og hvis alt fungerer som det skal (du kan ikke åbne tredjepartsapps i denne tilstand), kan du vædde på, at en af ​​dine tredjepartsapps har skylden. Ved tredjepartsapps mener vi apps, som du tilføjede, efter at du oprindeligt havde konfigureret telefonen. Disse inkluderer endda apps fra Google, som du installerede, efter at du har afpakket enheden. På den ene side dækker forudinstallerede apps de apps, der fulgte med operativsystemet.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Pixel 2 XL stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4, indtil du har fundet ud af appen.

Hvis problemet forbliver, selv når din enhed er i sikker tilstand, betyder det, at der slet ikke er noget tredjepartsappsproblem. Fortsæt til de næste løsninger nedenfor for at rette det.

Ryd data om meddelelsesapp

En direkte måde at fjerne fejl, der måske ligger i selve SMS-appen, ville være at bringe den tilbage til fabriksstatus. Sådan gøres det:

1. På en startskærm skal du trykke på pilikonet Pil op for at få vist alle apps.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Gå til Apps og underretninger.
4. Gå til Appinfo.
5. Tryk på pilikonet Se alle 'xx' apps.
6. Tryk på den relevante app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data.

BEMÆRK: Når du rydder data fra en app, slettes alle dine beskeder. Hvis du har en vigtig tekstbesked at gemme, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, før du udfører ovenstående trin.

Hold OS og apps opdateret

Uanset om du har problemer eller ej, er det altid en god ide at holde softwaren og apps opdaterede. Som standard skal din Pixel 2 downloade opdateringer til Android og apps efter kendskab og muligvis informere dig måske eller ikke, når den installerer dem. Hvis du har ændret denne standardindstilling, kan du manuelt søge efter opdateringer. Så længe appen Google Play Services er opdateret, kan du nemt kontrollere den nyeste version ved blot at gå under Systemindstillinger og trykke på knappen "Kontroller for opdatering".

Gendan fabriksindstillinger

Dette skal være den ultimative løsning, som du skal prøve, hvis intet ændrer sig efter at have observeret i sikker tilstand og rydde data fra din messaging-app. Denne skal dække muligheden for en software- eller operativsystemfejl, der muligvis har udviklet sig over tid.

Fabriksindstilling sletter alle brugerdata, så sørg for at sikkerhedskopiere dine fotos, videoer osv., Inden du gør det.

Følg nedenstående trin for at nulstille din Pixel 2 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk for den, hvis din enhed er tændt. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt.
3. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
4. Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du ser ordet "Start" med en pil omkring det.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Recovery mode”.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand. Du får vist et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan muligvis også se "Ingen kommando").
7. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder tænd / sluk, skal du trykke én gang på lydstyrke op-knappen. Slip derefter tænd / sluk-knappen.
8. Hvis "Tør data / fabriksindstilling" ikke er fremhævet, skal du trykke på lydstyrke ned-knappen, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Ja” (eller “Ja - slet alle brugerdata”). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
10. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "Genstart systemet nu."

Prøv en anden sms

Som en løsning kan du også prøve at se, om det er en hjælp at bruge en anden sms-app. Der er mange gratis sms'er i Google Play Butik, så vælg og se om der er nogen forskel i ydeevne.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 opretter kun forbindelse til et wifi-netværk

Jeg har en Google Pixel 2. Jeg var i god forbindelse med at oprette forbindelse til WIFI på arbejde, indtil min telefon blev opdateret for et par uger siden. Jeg har ikke været i stand til at oprette forbindelse til den WIFI siden. Min WIFI derhjemme fungerer fint. Min ven er i samme rum som mig og har en note 8, og hun er i stand til at oprette forbindelse til WIFI uden problemer. Jeg har prøvet alle nævnte trin og kan stadig ikke få internetadgang. Jeg kan oprette forbindelse til WIFI, men ingen internetadgang. Nogle ideer? Tak!

Løsning: Systemopdateringen kan have oprettet et ukendt netværk eller wifi-fejl i systemet. For at løse det er dette nogle af de almindelige løsninger, du kan prøve:

Tving genstart af din Pixel 2

En masse mindre fejl rettes ved blot at genstarte en enhed. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin for, hvad du skal gøre:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede (i højre kant).
2. Tryk på Sluk.

Alternativt kan du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i cirka 10 sekunder, eller indtil enhedens tænd / sluk cyklus.

Glem wifi-netværk

Den næste gode ting, du kan gøre, er at slette wifi-netværket fra systemet og oprette forbindelse igen. Sådan gøres det:

1. På en startskærm skal du trykke på pilikonet Pil op for at få vist alle apps.
2. Gå til ikonet for appen Indstillinger.
3. Tryk på Netværk og internet.
4. Tryk på Wi-Fi-ikonet.
5. Tryk og hold på Wi-Fi-netværket.
6. Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du sikre dig, at Wi-Fi er slået til Til-ikonet (øverst til højre).
7. Tryk på Glem netværket.

Ryd netværksindstillinger

Hvis problemet forbliver på dette tidspunkt, skal du overveje at slette al bruger tilføjet netværkskonfiguration ved at rydde din Pixel netværksindstillinger. Dette er trinene til at gøre det:

1. På en startskærm skal du trykke på pilikonet Pil op for at få vist alle apps.
2. Gå til ikonet for appen Indstillinger.
3. Tryk på System About-ikonet.
4. Tryk på Nulstil muligheder Nulstil ikon.
5. Vælg mellem følgende: Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth, Nulstil appindstillinger, Slet alle data (fabriksnulstilling).
6. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN-kode, adgangskode eller mønster.
7. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis problemet stadig er der efter at have gjort ovenstående forslag, skal du nulstille fabriksindstillingerne for at returnere alle softwareoplysninger til deres standardindstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du nulstiller. Følg trinene ovenfor for, hvordan du nulstiller din Pixel 2 til fabriksindstillinger.

Tal med wifi-administrator

Hvis du stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet efter at have foretaget al den nødvendige enhedsfejlfinding, betyder det, at problemet ligger på selve wifi-netværket. Tal med wifi-administratoren, så de kan sikre, at din enhed ikke blokeres ved en fejltagelse.