Indhold
Har du problemer med at sende MMS? Dagens Galaxy S9-indlæg behandlede dette problem. Nedenstående løsninger gives i sammenhæng med den sag, der er inkluderet her. Dybest set støder en bruger på problemer med at sende MMS i en gruppe, og appen viser fortsat den ugyldige destinationsfejl. Hvis du har en lignende oplevelse, skal du se nedenstående trin for, hvordan du løser det.
Problem: Galaxy S9 sender ikke MMS og siger fortsat ugyldig destinationsfejl
I de sidste par uger eller deromkring, hver gang jeg prøver at sende et billede på min Galaxy S9, står der "kunne ikke sende besked" og hævder, at det er en ugyldig destination. Jeg ved, at de er rigtige telefonnumre, da jeg lige har ringet til dem og bedt dem om at forvente billedbeskeder. dette sker også en gang imellem, når du sender almindelige tekstbeskeder. Hvordan får jeg disse til at gennemgå?
Løsning: For at løse dette problem kræves der at gøre en række forskellige ting. Følg disse trin til fejlfinding for at finde ud af årsagen.
Genstart messaging-appen
Lukning og genåbning af en messaging-app kan undertiden rydde fejl. Sørg for at gøre dette, inden du udfører resten af nedenstående fejlfindingsforslag.
For at lukke en app skal du bare trykke på knappen Seneste apps (til venstre for knappen Hjem), finde beskedappen og trykke på x På toppen.
Slet gammel samtaletråd
En anden enkel løsning til nogle SMS- og MMS-problemer er at slette samtaletråden og starte forfra. Dette fungerer normalt for gruppemeddelelser, der er gamle, eller dem, der indeholder mange mediefiler. Sådanne meddelelser kan tage lang tid at scanne og kan endda bremse appens ydeevne. Ved at oprette en ny gruppemeddelelse eliminerer du ikke kun potentielle fejl i tråden, men du laver faktisk også plads til indgående og udgående meddelelser.
Ryd cache til meddelelsesapp
Apps bruger caches til at udføre opgaver effektivt. Nogle gange kan cacher blive forældede eller buggy. For at se om dette er den, der forårsager et problem, skal du prøve at slette cachen i din messaging-app.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache-knappen. BEMÆRK: Nogle apps har muligvis ikke mulighed for at rydde cachen. Hvis det er tilfældet her, skal du bare springe denne over og springe til at rydde dataene.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Ryd data om meddelelsesapp
Sletning af en apps data er god til at løse problemer på app-niveau, især dem, der kommer efter en opdatering. At gøre det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Vær opmærksom på, at sletning af data fra din messaging-app sletter også alle dine tekstbeskeder. Sørg for at sikkerhedskopiere dem først, hvis du ikke vil miste dem.
Send i fejlsikret tilstand
Der kan en app, der forstyrrer Android eller din messaging-app. For at kontrollere skal du genstarte din S9 til sikker tilstand.
Sådan starter du din S9 Plus til sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
- Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
- Se efter problemet ved at sende en besked, du ønsker.
Hvis afsendelse fungerer fint, og der ikke er nogen ugyldig destinationsfejl, betyder det, at en app er synderen. For at identificere, hvilken af dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Tilføj kontakter igen
En anden enkel måde at løse et problem som dette er at slette og derefter tilføje de kontakter, du har problemer med. Kontakter-app og messaging-apps arbejder normalt sammen om at udføre en opgave, såsom at sende og modtage meddelelser. Nogle gange kan en fejl i den ene påvirke den anden.
Nulstil appindstillinger
Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Nulstil appindstillinger.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Nulstil netværksindstillinger
Ikke at kunne sende MMS er et netværksproblem, så sørg også for at nulstille alle netværksindstillinger, hvis intet har fungeret hidtil.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
- Genstart din S9 og kontroller for problemet.
Brug en anden messaging-app
Dette er næppe ideelt, men hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, foreslår vi, at du prøver at se, om det er et problem med messaging-appen. Brug en anden app og se hvad der sker. Der er mange gode og gratis messaging-apps i Play Butik. Start med Googles egen Android Messages-app, og se om den fungerer.
Kontakt din netværksoperatør
At lade din operatør vide om problemet er det sidste logiske trin i dette fejlfindingssæt. Problemet kan skyldes nogle midlertidige netværksafbrydelser eller problemer med kontoen. Sørg for at fortælle dem, hvilke fejlfindingstrin du har udført indtil videre.
