Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 oplades ikke, oplades kun i Ultra Power Saving Mode
• Problem nr.2: Galaxy S9 slukker for sig selv, når batteriet er lavt, tændes ikke

Hvis der er et almindeligt problem, er alle smartphones i markedsandelen, er det et strømrelateret problem. Der er tusindvis af smartphones, der oplever strøm-, batteri- eller opstartsproblemer hver dag, og endda top-of-the-line Samsung # GalaxyS9-enheder er ikke fritaget. Dagens indlæg dækker en form for strømproblem, og det involverer opladning. Vi vil også gerne uddanne dem, der muligvis læser dette indlæg, om hvad de skal gøre, hvis din S9 ikke længere tænder igen.

Problem nr. 1: Galaxy S9 oplades ikke, oplades kun i Ultra Power Saving Mode

Min telefon gik fra en opladning til en anden, der ikke fungerede. det oplades kun, når det er i ultra strømbesparende tilstand, og det oplades langsomt. jeg ventede 7 timer på, at den skulle oplades. Jeg har allerede prøvet forskellige kabler og vægbokse, har allerede prøvet at genstarte det (ikke fabriksnulstilling), har allerede prøvet at genstarte det. Jeg har allerede blæst ind i havnen for at rydde snavs og støv. stadig ingenting. Jeg faldt min telefon i vand for over 4 måneder siden, og den havde fungeret helt fint. som jeg sagde om morgenen, det blev opladet fint, så om eftermiddagen aftenen blev det ikke længere opladet, medmindre det er ultra strømbesparende tilstand. Jeg har slukket telefonen helt og tilsluttet den til opladeren. Der lyser ikke nogen skærm, men telefonen vibrerer hvert 2. sekund. Jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre mere. Jeg er ikke sikker på verizon-nummeret eller sådan, så jeg trykkede oreo for denne feedback. - Rugster07

Løsning: Hej Rugster07. Android-problemer er kategoriseret i to - softwareproblemer og hardwareproblemer. At vide, hvilken type problem du har, eller hvor det kommer fra, er nøglen til at løse det. Når det kommer til et problem som det, du oplever, er der en rimelig chance for, at det kan skyldes en softwarefejl, så du bliver nødt til at udføre den komplette softwareproblem til fejlfinding. Nedenfor er softwarefejlfindingstrin, du skal udføre i denne situation:

• tvungen genstart
• tørring af cache-partition
• observerer din telefon i fejlsikret tilstand under opladning
• nulstilling af alle indstillinger
• Gendan fabriksindstillinger

Start din S9 til sikker tilstand

Hvis du ikke har gjort det endnu, foreslår vi, at du prøver at oplade din telefon, når den er i sikker tilstand. I denne tilstand kører alle tredjepartsapps ikke, så hvis din telefon oplader fint, er det en indikation af, at du har et dårligt appproblem. I denne tilstand skal du sørge for at kontrollere, at hurtigopladningsfunktionen er aktiveret ved at gå under Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse> Batteri> Flere indstillinger (ikon med tre prikker øverst til højre)> Avancerede indstillinger> Hurtig kabelopladning.

Når du har tændt hurtig kabelopladning, skal du starte din S9 i sikker tilstand og kontrollere, om den oplades hurtigt, som den skal. For at starte din enhed i sikker tilstand:

1. Når din S9 er slukket, skal du holde tænd / sluk-tasten nede forbi skærmbilledet med modelnavne.
2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig nægter at oplade normalt, skal du gentage trin 1-4.

Nulstilling af alle indstillinger

Dette er en af ​​de mindst kendte softwareløsninger, som mange mennesker ikke gør, når de står over for problemer. Det er grundlæggende som fabriksindstilling uden behov for drastisk softwarelandskab. Med alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne, kan ethvert konfigurationsproblem på softwaresiden løses ved at gøre denne enkle løsning. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.

Hvis det heller ikke løser problemet, skal du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Vi ved med sikkerhed, at en S9's fabriksstatussoftware ikke har et tilfældigt genstartproblem, så hvis problemet forbliver efter at have slettet din telefon, betyder det kun en ting - hardwarefejl.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Mens løsningerne ovenfor sandsynligvis vil løse ethvert muligt softwareproblem, er der også andre grundlæggende ting, du skal gøre, f.eks

• Kontroller opladningsporten for fysisk skade eller vandskade.
• Brug et andet opladerkabel og adapter.
• Brug en anden stikkontakt
• Oplad telefonen, når den er slukket

Få professionel Samsung-support

Hvis din telefon ikke oplades stadig, efter at du har gjort alle vores forslag, ligger problemet sandsynligvis uden for din evne til at løse. Sørg for at fortælle Samsung om problemet, så de kan reparere eller udskifte din enhed.

Mulig løsning

Hvis du beslutter ikke at sende din telefon med det samme til Samsung, kan du prøve at se, om trådløs opladning midlertidigt kan fungere for dig. Det er ikke så hurtigt som kabelopladning, men hvis problemet f.eks. Er isoleret i opladningsporten, skal din telefon stadig være i stand til at oplade, omend langsomt. Sørg for at drage fordel af hurtig trådløs kabelopladningsfunktion under Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse> Batteri> Flere indstillinger (ikon med tre prikker øverst til højre)> Avancerede indstillinger.

Problem nr.2: Galaxy S9 slukker for sig selv, når batteriet er lavt, tændes ikke

Det har slukket for sig selv, når det kommer til noget under 40% batteri. Nogle gange slukkes den simpelthen og tænder igen, de fleste gange tænder og slukker den igen og igen, indtil jeg trykker på tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen sammen og slukker fra genstartmenuen. Jeg skal derefter sætte min telefon på opladning, og jeg kan derefter tænde den efter et par minutter. I dag oplades det ikke eller tænder ikke igen ... Hjælp venligst. - Nidadean

Løsning: Hej Nidadean. Din første opgave til fejlfinding af dit problem er at vide, om du stadig kan vende telefonen tilbage på dit niveau. Hvis du ikke kan, betyder det, at du sandsynligvis ender med at bringe din telefon til et Samsung Service Center.

For at kontrollere, om der er noget, du kan gøre, skal du gøre alle disse ting:

• oplad telefonen i mindst en time, før du prøver at tænde den igen
• Kontroller, om opladningsporten er snavset, eller om der er en chance for, at snavs kan blokere opladningstilbehøret
• brug et andet sæt opladerkabel og adapter
• oplad telefonen ved hjælp af en anden stikkontakt
• tjek for vandskader (din S9 oplades ikke, hvis opladningsporten er våd)

Hvis du allerede har gjort alle disse ting inden du kontaktede os, betyder det, at du har et dårligt hardwareproblem. Ring til Samsung for at få hjælp.