Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus fryser, når SIM-kortet er isat
• Problem nr.2: Galaxy S9-apps får ikke underretninger
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus trådløs opladningsmulighed forsvandt
• Problem nr.4: Sådan løses problemet med Galaxy S9 SD-kort: fotos bliver beskadiget og viser grå bjælke

Hej Android-fans! Velkommen til den seneste fejlfindingsepisode til Galaxy S9 (# GalaxyS9). Som normalt bringer vi dig nogle af de almindelige problemer med denne enhed. Vi håber, du finder det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus fryser, når SIM-kortet er isat

Hej. For nylig hentede en dejlig skinnende S9 Plus, opladede det hele alle filer og apps overført fra mine gamle trætte S5 Duos, og alt fungerer godt. men så tilføjer jeg SIM-kortet, jeg genstarter telefonen og ved hver eneste lejlighed hænger den på en sort skærm. Intet vises overhovedet, intet logo eller besked. Alt jeg ser er det blå indikatorlys, der pulserer væk. For at løse det skal jeg lave en blød boot, så fungerer alt. Enhver idé om, hvad der foregår, da denne telefon ikke er den billigste, og det føles som om jeg er tilbage i Windows 95's dage konstant hængende? Vær god, hvis du har en løsning, bortset fra at tage SIM-kortet ud. Tak.

Løsning: Når det kommer til elektronisk fejlfinding, er der ingen klar løsning til alt. Hvis du har isoleret årsagen til problemet på SIM-kortet, skal du først koncentrere din indsats for at bekræfte det. Så det første spørgsmål, du vil stille dig selv, er dette: Fungerer din nye Galaxy S9 Plus normalt uden et SIM-kort? Hvis svaret på det er ja, forstyrrer SIM-kortet sandsynligvis Android. Hvis din S9 Plus er en del af din operatørkontrakt, skal du bede dem om yderligere hjælp. Der kan være en unik fejl i deres firmware, som kun dem er opmærksomme på. Alternativt vil du se, om fejlen kan løses ved at installere den nyeste opdatering (det vil sige, hvis du kan genstarte telefonen normalt og se efter opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering.

Vi antager, at du har en helt ny S9 Plus, så hvis den blev købt separat (og ikke leveret af din operatør), kan du prøve at nulstille den først. Dette gør det muligt for systemet at slippe af med midlertidige problemer, der kan have udviklet sig efter opsætning af enheden. Når du har fabriksindstillet enheden, skal du genindsætte SIM-kortet og se, hvad der sker. Hvis problemet vender tilbage efter det, skal du kontakte Samsung, så de kan se og rådgive dig om, hvad de skal gøre. De kan enten reparere eller udskifte enheden.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S9 Plus til reference:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Galaxy S9-apps får ikke underretninger

Hej. Jeg har modtaget underretningen om at opdatere min telefonsoftware i nogen tid, men er forsinket. I går fungerer pludselig mine twitter- og telegrammeddelelser ikke, så jeg besluttede at installere softwaren og tænkte, at det måske kunne hjælpe. Men efter installationen modtager selv min instagram ikke besked. Jeg har forsøgt at genstarte, til og fra, tjekket alle meddelelsesindstillingerne både i selve appen såvel som i den generelle meddelelsesindstilling. det fungerer ikke for nogle, men arbejder for andre. Jeg læste online for at afinstallere Security Master App / feje, men jeg kan ikke finde nogen app med det navn i min telefon eller i indstillingerne. lad mig det vide, hvis du har en løsning på mit problem. tak skal du have! Med venlig hilsen.

Løsning: Hvis du er sikker på, at meddelelsesindstillinger for de pågældende apps allerede er indstillet korrekt, skal et af nedenstående fejlfindingstrin hjælpe dig med at løse problemet.

Nulstil appindstillinger

Apps har brug for andre standardapps og tredjepartsapps eller -tjenester for at arbejde. Nogle gange kan en standardapp muligvis deaktiveres ved et uheld eller endda af andre apps. Følg nedenstående trin for at sikre, at systemets standardapps fungerer som beregnet:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Slet BadgeProvider-appdata

En anden måde at løse meddelelsesproblemer i Android er at sikre, at en bestemt app kaldet BadgeProvider fungerer normalt. BadgeProvider administrerer underretninger i Android, og det er normalt synderen for mange meddelelsesfejl, der sendes vores vej. Da der ikke er nogen måde at vide, om din telefons BadgeProvider-app fungerer eller ej, er det bedst, hvis du blot vender den tilbage til sin standardtilstand. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Du bør overveje at foretage en fabriksindstilling, hvis ikke et af ovenstående forslag ikke fungerer. Se trinene ovenfor om, hvordan du udfører det. Glem ikke at oprette en kopi af dine personlige data inden hånden.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus trådløs opladningsmulighed forsvandt

I sidste weekend købte vi en S9 Plus. Jeg har i øjeblikket en S9, jeg fik i maj. Vi har også en S7 & S8 i huset. Jeg købte en Qi trådløs oplader fra Costco, som har arbejdet på alle vores enheder. Bortset fra at vi ikke kan få den nye S9 Plus til at oplade den. Vi kan heller ikke aktivere trådløs opladning på den, da denne funktion er forsvundet fra menuen. Bogstaveligt talt. Nogen anelse om, hvordan man får den dumme ting til at oplades trådløst?

Løsning: Både Galaxy S9 og S9 Plus er enheder til trådløs opladning, så det giver ingen mening, hvorfor der ikke er en sådan mulighed under Indstillinger. Hvis dette altid har været tilfældet, efter at du først afkrydsede denne særlige S9 Plus, bør du overveje at få den udskiftet.

Hvis du var i stand til at oplade det trådløst før, men derefter forsvandt en sådan funktion efter nogen tid, skal du prøve at genstarte den til fejlsikret tilstand. Dette giver dig mulighed for at se, om en tredjepartsapp ligger bag dette problem. Her er trinene til at gøre det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller for trådløs opladningsmulighed under Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse> Batteri.

Hvis trådløs opladning vender tilbage under Indstillinger, når din S9 Plus er i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps er involveret. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Husk, trådløs opladning er en integreret del af Galaxy S9 Plus-designet. Det forsvinder bare ikke alene. Da der ikke er nogen officiel erklæring fra Samsung om, at denne funktion er fjernet fra nogen S9 Plus rundt om i verden, skal dit problem være unikt for din enhed. For at returnere enhedens standardindstillinger skal du udføre en Gendan fabriksindstillinger hvis intet fungerer, eller hvis intet ændrer sig, når din telefon er i sikker tilstand.

Problem nr.4: Sådan løses problemet med Galaxy S9 SD-kort: fotos bliver beskadiget og viser grå bjælke

Hej. Jeg har en galakse S9. Jeg havde købt et micro SD-kort til at gemme billeder og videoer, fordi jeg ikke har nok lagerplads på telefonen. Jeg havde ingen problemer med at overføre mine billeder. Derefter indstillede jeg min telefon, så alle optagne billeder og videoer automatisk gemmes på micro sd-kortet i stedet for internt lager. Efter et stykke tid bemærkede jeg, at mine billeder begyndte at blive ødelagt. Når jeg åbner et billede, vil der være en stor grå bjælke, der går igennem det. Men da jeg kiggede på miniaturen af ​​det samme billede, var det fint. Til sidst blev det værre, og selv miniaturebillederne ville have den grå bjælke på den. Så jeg overførte mine billeder tilbage til det interne lager. Jeg formaterede micro sd-kortet, og jeg prøvede igen. Jeg lagde et par 'test' billeder på det og ventede et par måneder og tjekkede dem med jævne mellemrum. Alt var fint, så jeg overførte flere billeder for at teste det, og inden for et par uger bemærkede jeg, at et billede blev ødelagt. Så hvad skal jeg gøre? Få et andet micro SD-kort? Formaterer det på min telefon? Er det min telefon og ikke kortet? Hjælp venligst.

Løsning: Vi tror ikke, det er et SD-kortproblem, for hvis det er tilfældet, bliver dine fotos ødelagt med det samme eller slet ikke. Hvis fotos, der overføres til SD-kortet, fungerer fint i starten, skal årsagen til problemet komme fra telefonen. Vi foreslår, at du fabriksindstiller din telefon i stedet for at fjerne enhver mulig fejl, der forårsager dette problem.

Det er også muligt, at en af ​​dine apps kan stå bag dette problem. Hvis problemet opstod efter installation af en bestemt app eller efter at have slettet telefonen gennem fabriksindstilling, skal du fokusere din fejlfinding for at finde ud af, hvilken af ​​dine apps der er årsagen. Start med at afinstallere enhver app, der kan ændre kameraadfærd eller få adgang til og redigere fotos. Da kun du kender dine apps, er det kun dig, der skal løse dette problem.

Det vil ikke skade, hvis du også kan udskifte SIM-kortet. Husk, vi kan kun spekulere i denne sag. Vi har ikke stødt på dette problem nogen steder før, så der kan være en unik fejl i dit system, der forårsager det.