Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 tænder ikke efter utilsigtet fald
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Bixby og Back-knapperne holder op med at virke
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 ikke opretter forbindelse til pc
• Problem nr.4: Galaxy S8 Reg90-fejl, når du bruger wifi-opkald

Hej Samsung fans! Velkommen til en anden fejlfindingsartikel til # GalaxyS8. Ligesom vores andre indlæg vil vi behandle nogle almindelige S8-problemer i dag. En af tilfældene her handler om, at en S8 ikke kan oprette forbindelse til en pc. Find ud af, hvad du kan gøre, når du står over for dette problem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 tænder ikke efter utilsigtet fald

Hej. Jeg faldt min telefon i går aftes. Jeg har desværre gjort dette et par gange med andre telefoner og har knækket skærmene, men telefonen fungerede stadig. Denne gang er det helt dødt, skærmen kommer ikke ind, når den er tilsluttet en oplader, ingen vibrationer absolut intet, slet ikke noget svar. Min skærm er ikke revnet, og jeg er slet ingen skader.

Løsning: Det eneste fejlfindingstrin, du kan prøve lige nu, er at se, om der er et opladningsproblem eller et problem med opladningsporten. Du kan gøre dette ved hjælp af et andet kendt fungerende opladerkabel og adapter. Skulle telefonen starte op, eller hvis den oplades, kan det gamle opladningstilbehør være skylden. Hvis opladningsporten har et problem eller er blevet beskadiget, skal du stadig kunne tænde telefonen ved at oplade trådløst. Hvis du ikke har en trådløs oplader klar, kan du prøve at låne en. Hvis det stadig ikke tænder telefonen igen, kan du antage, at det sidste utilsigtede fald skal have dræbt bundkortet. I dette tilfælde skal du enten gennemgå en dyr (og upraktisk) bundkortudskiftning eller bare skal du finde en måde at udskifte selve telefonen på. Kontakt Samsung for rådgivning.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Bixby og Back-knapperne holder op med at virke

Jeg har Samsung S8. Lige nu fungerer både Home Bixby Key og Back Button ikke. Tilbageknappen fungerer, hvis du genstarter telefonen, men efter flere timer går den tilbage til ikke at reagere. Så hvad jeg gjorde er, at jeg aktiverede hjælpemenuen i mine indstillinger og installerede en screenshot-app. Jeg har allerede foretaget grundlæggende fejlfinding som fejlsikret tilstand, genstart af enheden og afinstallation af apps. Jeg vil bare vide, om der er noget andet, jeg kan gøre ved min ende eller andre fejlfindingstrin, før jeg leder efter en anden og betaler dem for at løse dette problem. Tak skal du have! Venter på dit svar.

Løsning: En vigtig information, du ikke gav os, er din telefons historie. Hvis problemet med Bixby og Back-knappen opstår lige efter, at telefonen er blevet fysisk påvirket eller udsat for elementer (vand, ekstreme temperaturer), kan du spare dig for problemer med at finde softwaretilpasninger til løsninger. I stedet for vil du lade en professionel se på hardwaren, så du ved, om der er behov for reparation.

Hvis telefonen slet ikke er blevet fysisk beskadiget, og problemet opstår ud af det blå, er den mest sandsynlige årsag softwarekodning eller dårlig app. I dette tilfælde skal du foretage en fabriksindstilling for at returnere al softwareinformation til deres standardindstillinger. Bagefter kan du indsnævre faktorerne.

For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Indstil telefonen som en ny enhed, og kontroller, om problemet er. Hvis begge knapper fungerer, betyder det, at der enten var en fejl med operativsystemet (og blev fjernet), eller at en af ​​dine apps forstyrrer Android.

Da du ikke har nogen idé om, hvilken af ​​de to der er årsagerne, bør du overveje at installere apps en efter en, så du kan kontrollere problemet efter hver installation. Der er ingen direkte måde at vide, hvilken af ​​dine apps der er årsagen, så du skal investere tid og kræfter i denne opgave.

På den anden side, hvis problemet vender tilbage lige efter en fabriksindstilling, og selv når der overhovedet ikke er nogen tredjepartsapps installeret, er grundårsagen sandsynligvis ufiksbar i din ende. Kontakt Samsung for mere hjælp.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 ikke opretter forbindelse til pc

Hej. min Samsung Galaxy S8 opretter ikke forbindelse til min Win7 Pro-pc. Det forbinder undertiden sjældent efter 100 forsøg. Jeg tror, ​​at det på en eller anden måde er relateret til det faktum, at min pc har en Samsung 500 gig SSD. Når jeg opretter forbindelse til min kones notesbog (ingen SSD), forbinder den helt fint. Så jeg tror, ​​det er min SSD. Jeg har den nyeste Samsung USB-driver installeret. Jeg sendte en note til Samsung, der forklarede, men til ingen nytte. Jeg gik også til Verizon, men de sagde bare, at de ikke kender pc'er. Jeg lavede også en opdatering med telefonen, men stadig NG. Jeg vil helt sikkert sætte pris på din hjælp.

Løsning: Hvis din S8 opretter forbindelse uden problemer til en anden pc, betyder det, at problemet er uden for det. Prøv at installere Samsung Smart Switch til din pc for at opdatere driverne til Samsung-enheder. Sørg for at afinstallere alle Samsung-relaterede programmer fra din computer, før du installerer Smart Switch. Det er også en god ide at opdatere Windows OS, før du gør det. Hvis din S8 stadig ikke kan oprette forbindelse til den efter at have gjort alt dette, skal du redde dig fra besværet og slet ikke bruge den pc. Et spørgsmål som dette har mange bevægelige dele, og det at diskutere alle mulige årsager til dit problem ligger uden for vores supportområde. Prøv at kigge efter andre websteder, der er specialiseret i pc-fejlfinding.

Problem nr.4: Galaxy S8 Reg90-fejl, når du bruger wifi-opkald

Jeg har en Samsung Galaxy S8 fra Metro PCS, men jeg har ikke længere service hos dem og brugte WiFi i et år frem til i går den 22. september. Jeg var midt i et opkald, og det sluttede lige, og nu når jeg prøver at aktivere WiFi-opkald, står der reg90-fejl. Jeg forsøgte at rydde SIM-appens cache og prøvede at rydde telefonens cache med at holde hjemme-knappen og volumen op-metoden, jeg er tabt. er der nogen måde at få WiFi til at ringe tilbage? Jeg har den mærkeligste fornemmelse af, at de deaktiverer mine telefons evne til at foretage WiFi-opkald, og jeg vil hellere ikke nulstille min telefon. Jeg prøvede endda at skifte sim-kort. hjælp, der er lidt eller ingen oplysninger om reg90-fejlen.

Løsning: Wifi-opkald reg90-fejl er en kontorrelateret fejl, så der er intet fejlfindingstrin, du kan udføre på din enhed for at rette det. Den mest sandsynlige årsag til fejlen kan være bundet til din konto (telefonnummer), så vi foreslår, at du arbejder sammen med din netværksoperatør for at finde ud af årsagen. Vi arbejder ikke for nogen operatør i USA, så vi kan kun spekulere i reg90-fejl. En hurtig Google-søgning om den nævnte fejl giver dog dette link fra T-Mobile-webstedet. Hvis du er T-Mo-abonnent, kan fejlen muligvis bede dig om at oprette en e911-adresse.