Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-skærmen bliver sort
• Problem nr.2: Galaxy S8 Snapchat-appen sender ikke video
• Problem nr.3: Galaxy S8 sidder fast i Samsung-logoet

Som lovet er her en anden fejlfindingsartikel til Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Dagens indlæg svarer på tre almindelige problemer, der findes på denne enhed. Hvis du læser dette, skal du have et S8-problem, så sørg for at scanne artiklen og se om det hjælper. Vi har allerede offentliggjort et stort antal Galaxy S8-indlæg tidligere, så du kan også bruge dem, hvis du vil.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-skærmen bliver sort

Hej. Jeg har problemer med min Samsung S8 Plus. skærmen blev helt sort .jeg bemærkede noget misfarvning i displayet, før det blev totalt sort .jeg passede godt på det eneste ting er en dag min vej hjem fra arbejde, det blev varmt at sidde på mit skød. det var en varm dag, og min telefon sagde dybest set, at den var overophedet, og jeg slukkede for den. det fungerede fint i ca. 3 uger. det var da jeg bemærkede misfarvning, og en dag tog jeg det op og intet. det tænder, og jeg kan høre det tage billeder. Jeg købte LCD og tog det til en telefonbutik, men fyren fortalte mig, at det gør det samme med det nye LCD. når den tændes, men ingen skærm, og han vidste ikke, hvad problemet var. Jeg håber du kan hjælpe mig. Thanx.

Løsning: Vi er ikke i stand til at vide den nøjagtige årsag til, at din S8 Plus-skærm ikke længere fungerer. Hvis en kvalificeret tekniker har udskiftet skærmmodulet korrekt, og problemet stadig er, skal den eneste logiske årsag til det være en bundkortfejl. Af en eller anden grund kan telefonens grafikchip være blevet beskadiget eller fungerer i øjeblikket ikke. Eller der kan være anden hardwarekomponent, der mislykkedes. Udsigterne for din enhed ser slet ikke godt ud, og på dette tidspunkt er det mindste, du kan gøre, at gennemgå en dyr bundkortudskiftning. Dette vil sikre, at alle kritiske komponenter fornys. Sagen er, udskiftning af bundkort er næsten altid upraktisk på grund af den stejle pris. For at gennemføre en udskiftning af bundkort bruger du højst sandsynligt mindst $ 300. Omkostningerne går endnu højere afhængigt af den butik, du går til. Glem alt om Samsung-reparation. Da en tidligere tekniker allerede har manipuleret med reparationen, da LCD-skærmen blev udskiftet, ser de ikke engang på din enhed. Den bedste chance du har er at lade en uafhængig butik erstatte bundkortet for dig.

Problem nr.2: Galaxy S8 Snapchat-appen sender ikke video

Jeg kan optage en video på Snapchat, men når jeg går til næste side og vælger, hvem jeg vil sende den til, og skubber sendes, fryses appen lige der og da. det vil gå ned og aldrig ende med at sende det. Jeg tjekkede lige for at se, om jeg havde brug for at opdatere appen, og jeg havde en opdatering, så jeg gjorde det, men problemet fortsatte. Idk hvad der ellers skal gøres, jeg ryddede enhver kørende enhed.

Løsning: En af de effektive måder at løse et appproblem på er at bringe det tilbage til sin standardtilstand. Hvis du allerede har opdateret Snapchat, men det slet ikke løste problemet, skal du overveje at rydde dets data. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Der er en chance for, at problemet kan skyldes en tredjepartsapp. Hvis Snapchat stadig fungerer uregelmæssigt efter opdatering og rydning af dets data, kan du prøve et mere drastisk fejlfindingstrin - fabriksindstilling. Dette sletter din telefon og returnerer dens softwareindstillinger til standardindstillinger. Når du har fabriksindstillet enheden, kan du derefter kontrollere, hvordan Snapchat fungerer, når der ikke er andre apps installeret.

Fabriksnulstilling er faktisk lidt ekstrem i dette tilfælde, men det er det eneste andet logiske trin til fejlfinding, som du kan prøve andet end at rapportere problemet til udvikleren. Hvis du ikke vil fabriksindstille din S8, foreslår vi, at du kontakter Snapchat-udvikleren. Dette giver dig ikke øjeblikkelig opløsning, men i det mindste kan du hjælpe Snapchat-samfundet. Hvis der er andre brugere, der har det samme problem, og de også har rapporteret det før, kan udvikleren undersøge sagen og frigive en patch.

Problem nr.3: Galaxy S8 sidder fast i Samsung-logoet

Hej. Min S8 sidder fast ved opstart bare på Samsung-logo-delen. det er alt det gør. Logoet vises i et stykke tid og derefter forsvinde i et par sekunder, hvorefter det vibrerende logo dukker op igen, fortsætter frem og tilbage.

Forsøgte soft reset og hard reset - intet fungerer. Faktisk kan jeg ikke engang slukke for min telefon. Når jeg prøver med lydstyrke ned og afbryderknappen, går logoet og kommer tilbage. Jeg fik telefonen fra Indien, og jeg bor i London.

Løsning: Forsøgte du at manipulere med den officielle software ved at rode eller blinke? Hvis ja, så prøv at starte enheden til gendannelsestilstand og foretag en master-nulstilling. Det er også en god ide at fortryde, hvad du gjorde, inden du stødte på problemet for at løse problemet.

Hvis problemet opstod ud af det blå, og der aldrig var noget forsøg på at manipulere med softwaren på nogen måde, kan du prøve en master-nulstilling via gendannelsestilstand. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis intet fungerer efter en fabriksindstilling, skal du bringe enheden til dit lokale Samsung-servicecenter, så den kan repareres eller udskiftes.