Indhold
- Problem nr. 1: Sådan løser du din Galaxy Note8, der sidder fast på opstartsløkken
- Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8-skærmen har vandrette linjer og ikke tændes
- Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 ikke installerer systemopdatering efter en fabriksnulstilling
Hej Samsung Galaxy-fans! Dagens # GalaxyNote8 fejlfindingsartikel vil besvare tre almindelige problemer for denne enhed. Som sædvanligt er nedenstående tilfælde alle hentet fra rapporter, vi har modtaget fra nogle medlemmer af vores samfund. Sørg for at gennemse hele artiklen for at se, om nogen af tilfældene ligner din oplevelse. Vi håber, at vores løsninger nedenfor hjælper dig med at løse dit eget Note8-problem.
Problem nr. 1: Sådan løser du din Galaxy Note8, der sidder fast på opstartsløkken
Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, Hong Kong Specs siden februar 2018. For nylig er jeg begyndt at stå over for problemer med telefonen (Kamera & pulssensor fungerer ikke, ud over et par mindre problemer mere). Men det største problem, som jeg nu står over for, er, at telefonen sidder fast i Boot Loop-cyklussen (Boot / Samsung-logo / vibrer / genstart). (dette sker især hvis jeg genstarter telefonen og nogle gange når jeg slukker for telefonen og tænder den igen, men ikke sker, hvis telefonbatteriet tømmes og slukkes).
Så før jeg gik til en ekspertbutik, prøvede jeg at læse al fejlfinding på nettet, men jeg kan ikke finde den rette løsning til mit problem. Dette er de ting, jeg prøvede:
1) Tryk hårdt på "tænd / sluk-tasten" for at slukke for telefonen, men det fungerede aldrig.
2) Tryk hårdt på "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key" for at lave en "Soft Reset", men det fungerede aldrig, fordi det holder fast i opstartsløkken.
3) Tryk hårdt på "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key", men det fungerede aldrig, fordi det sidder fast i opstartsløkken.
4) Tryk hårdt på "Volume Up Key + Bixby Key" for at lave en "Soft Reset", men det fungerede aldrig, fordi det holder fast i boot loop
5) Tryk hårdt på "Volume Down Key + Bixby Key" i flere sekunder, så det tog mig til en skærm med "Aqua" baggrund, der siger "Warning" øverst. Første forsøg, jeg trykkede på "Volume Down Key" men igen gik telefonen ind i boot loop; Andet forsøg, jeg trykkede på "Volume Up Key", det viste mig til den samme skærm og i midten "Arrow Down" under den "Downloading ..." og skrev øverst til venstre på skærmen følgende: - RPMB-sikringsslag (Pink Farve) - RPMB PROVISIONED (lyserød farve) - AKTUEL BINAR: Samsung Official (hvid farve) - SYSTEMSTATUS: Official (hvid farve) - FRP LOCK: OFF (hvid farve) - CROM SERVICE: ON (hvid farve) - GARANTI ugyldig: 0x0 (hvid farve) - QUALCOMM SECUREBOOT: AKTIVER (gul farve) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (grå farve) - Sikker download: AKTIVER (blå farve) - DID: 205EE96B9AD7 ( Grå farve) Jeg opbevarede det i et par minutter, men igen skete der ikke noget. Derefter trykkede jeg på "Volume Down Key + Power Key" i ca. 10 sekunder, hvorefter telefonen igen kom ind i startkredsen. Hvad skal jeg gøre?????? Hjælp venligst!!!!!
Løsning: Først og fremmest vil vi fortælle dig, at vi allerede har dækket dit oprindelige spørgsmål om sensorer, der ikke har fungeret i en af vores artikler før. Hvis du vil kontrollere, hvad vores forslag til løsning var, skal du tjekke denne artikel: Galaxy Note8-sensorer (Iris-scan, automatisk rotation, hjerterytmesensor, GPS osv.) Stoppede med at arbejde efter Oreo-opdatering.
For det andet vil du ikke kunne starte din enhed til gendannelsestilstand (for at slette cache-partitionen og udføre en fabriksnulstilling), medmindre din telefon er helt slukket. For at starte enheden til gendannelsestilstand er dette de trin, du skal tage:
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Når enheden er startet til gendannelsestilstand, kan du prøve at tørre cachepartitionen først for at se, om det vil gøre en forskel. Du bliver muligvis til sidst nødt til at nulstille telefonen, hvis intet ændres efter at have slettet cachepartitionen.
Firmware til flash-lager
Hvis din telefon stødte på sensor- og boot-loopproblemer efter installation af OTA-opdatering (over-the-air) eller mislykkedes rod- eller blinkprocedure, skal du overveje at blinke aktiens firmware tilbage. Hvis du ikke har hørt om begrebet blinkende før, foreslår vi, at du springer det over og går direkte til Samsung for support.
Hvis du er en avanceret Android-bruger og har prøvet at blinke enheder før, kan årsagen til dit problem være en forkert firmwareversion eller beskadigede systempartitioner. Overvej at blinke stock firmwareversionerne, helst den, der fulgte med enheden, da du afkrydsede den (vi antager, at du er klog nok til at have holdt styr på firmwareversionen, før du blinker). Hvis det ikke hjælper at blinke tilbage på lager, kan din telefon muligvis have en beskadiget software, som du ikke kan rette på dit niveau. I dette tilfælde skal du overveje at sende enheden til Samsung, så de kan erstatte den.
Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8-skærmen har vandrette linjer og ikke tændes
Min Galaxy Note8 havde den forreste LED-indikatorlampe lyst hvidt, men telefonens skærm var sort. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, lyser skærmen med to kolonner med vandrette grå bjælker, der er ca. 2 mm brede. Jeg prøvede at nulstille det ved at trykke på tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mere end 20 sekunder, men ikke held. En anden ting bemærkede jeg. Når jeg kun trykker på tænd / sluk-knappen med de vandrette linjer på skærmen, slukkes skærmen, og den forreste LED-indikator bliver meget kort gul. Jeg kan ikke slukke for LED-lampen, den forbliver bare lysende hvid. Ellers reagerer telefonen ikke. Det er fuldt opladet. Tak for enhver hjælp, du kan give mig.
Løsning: Prøv at starte telefonen til gendannelsestilstand (se trinene ovenfor) og se om du kan nulstille den fra fabrikken. Dette skal dække muligheden for, at der er en softwarefejl, der forhindrer skærmen i at fungere korrekt. Hvis du ikke kan starte til gendannelsestilstand, eller hvis der ikke sker noget, når du nulstiller fabrikken, skal du få professionel hjælp fra Samsung, så de kan kontrollere hardwaren og reparere den nødvendige.
Hvis din telefon ved et uheld blev tabt eller udsat for vand, foreslår vi, at du holder op med at spilde din tid på at lede efter softwareløsninger. Du kan ikke rette en ødelagt skærm ved at tilpasse softwaren. Spring i stedet direkte for at reparere eller udskifte med Samsung.
Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 ikke installerer systemopdatering efter en fabriksnulstilling
Så jeg købte en Samsung Galaxy Note8 fra nogen, og det så ud til at fungere fint. Jeg gik hjem og foretog en fabriksindstilling for at rydde alt og prøvede derefter at installere den nyeste opdatering. Opdateringen forsøgte at installere og mislykkedes, og nu sidder min telefon fast på Samsung Galaxy Note8-skærmen (svarer ikke til nogen knapper). Skærmen siger "Samsung Galaxy Note8", og så er der et symbol på en åben lås og ordet "Brugerdefineret" under den åbne lås og "drevet af android" i bunden.
Jeg holdt hjemmet nede, strøm og lydstyrke op. Telefonen tænder for Samsung Note8-skærmen og siger "RECOVERY BOOTING ..." øverst til venstre, og derefter vises Android-figuren med "Installing system update ..." Opdateringen forsøger at installere. Den blå bjælke under Android-figuren bliver næsten fuld, og så står der "Fejl!" under Android-figuren, som nu lægger på, er den tilbage som om den er død. Det går derefter tilbage til meddelelsen "RECOVERY BOOTING ..." på Samsung Note8-skærmen og forsøger at installere opdateringen igen og fortsætter med at gøre dette igen og igen. Jeg prøvede den samme proces, men frigav tænd / sluk-knappen, efter at telefonen vibrerede, men i stedet for meddelelsen "RECOVERY BOOTING ..." går den bare til Samsung Note8-skærmen og sidder fast der. Jeg hører jinglen, men skærmen gør ikke andet. Lad mig vide, hvordan jeg kan ordne min telefon. Jeg kender ikke Android-versionen, og telefonen var oprindeligt på Verizon, men jeg tror, den var låst op. Tak.
Løsning: Der kan være en række grunde til, at din Note8 ikke installerer opdateringer på dette tidspunkt. De almindelige årsager til, at en Android-enhed muligvis ikke installerer en opdatering, inkluderer:
- mangel på tilgængelig lagerplads
- enhed forsøger at installere inkompatibel firmware
- Android OS er beskadiget
- der er ukendt softwarefejl
- der er ukendt hardwarefejl
Fordi fabriksindstilling ikke gjorde noget, skyldes problemet enten en dårlig software eller hardwarefejl.Hvis du kan, skal du prøve at blinke firmware til lager på din enhed og se hvad der sker. Hvis du ikke kan gøre det alene, så lad en ekspert gøre det for dig. Bare husk, at blinke er en risikabel procedure og potentielt kan skade dit enheds softwaremiljø for godt. Hvis du kan acceptere de involverede risici, skal du undersøge, hvordan det gøres korrekt.
Hvis en eller anden grund ikke kan blinke på din enhed, eller hvis det i første omgang er årsagen til problemet, tvivler vi på, at der er noget andet, du kan gøre på dette tidspunkt. Hvis det er muligt, skal du bringe enheden til Samsung, så de kan ordne det for dig.
