Indhold

• Dagens problem: Galaxy Note8-sensorer (Iris-scanning, automatisk rotation, hjerterytmesensor, GPS osv.) Stoppede med at arbejde efter Oreo-opdatering

Vi har fået rapporter om, at der kan være et nyt problem med nogle # GalaxyNote8-enheder efter installation af Android Oreo-forbedringer. Problemet ser ud til at påvirke telefonens sensorer som Iris-scanneren, automatisk rotation, GPS, skærmspejling osv. Hvis du har et sådant problem efter installation af Android Oreo-opdateringer på din Note8, skal du læse videre.

Dagens problem: Galaxy Note8-sensorer (Iris-scanning, automatisk rotation, hjerterytmesensor, GPS osv.) Stoppede med at arbejde efter Oreo-opdatering

Mine Note8-sensorer som irisscanner, automatisk rotation, hjerterytmesensor, løb, stress og ætsning af skærmspejling fungerer ikke. Selv jeg prøvede dine tip, men det fungerede ikke. Til sidst kom dette problem efter den nye Android-opdatering 8.0. Giv mig en løsning hurtigst muligt. Tak for tiden. - Omesh kumar

Hej, jeg er fra Bangladesh, mine Note 8-sensorer fungerer ikke. Det sker få dage efter opdatering af oreo-sikkerhedsopdateringen 1. april 2018. Først fungerede min iris-scanner ikke korrekt, og den viste "iris-scanneren reagerer ikke nu, prøv igen senere". Biomatrics fungerer ikke! Derefter begynder det at genstarte automatisk flere gange på en dag. Fra de sidste par dage er problemet med automatisk genstart forsvundet. Automatisk rotation fungerer ikke. Et andet stort problem, mens taletidsvisning ikke går ud i anden hånd pannel og meddelelsesindstilling pannel kommer åben og gør så mange problemer. For den Bluetooth er næsten hver gang scanningen begynder, og opkaldsforbindelsen går også tabt af kontakten mellem mit øre og det røde farvetelefonsymbol. Jeg har forsøgt at løse disse problemer ved blød nulstilling, fabriksnulstilling uden nogen sikkerhedskopifil, endda sletning fanger partition, fra indstillinger til apps tilladelse derefter standard og genstartet, fra apps cache-fil også ryddet fra lager og også sikker tilstand, men ingen nogen svar overhovedet !!! Hvorfor giver Samsung os ikke en løsning? De fleste af de mennesker, der købte note 8, bliver samlet og siger også, at hvorfor vi ikke tog Iphone X ??? På dette tidspunkt, hvad kan jeg gøre, kan du fortælle mig venligst! Jeg mener, er der nogen løsningsproducent, er der? Jeg arbejder i kernekraftværket som en medicinsk koordinator i 24/7, i 1 måned og derefter 1 måned fri og derefter igen 1 måneders told og må ikke gå udenfor! Jeg har brug for få dage til at blive her. Så det er ikke muligt for mig at gå til et Samsung servicecenter! Jeg lavede også software nedgradering og kun med officiel samsung-software, men ingen forbedring! 2 dage senere igen opdateret til oreo, men stadig det samme resultat. Hjælp mig venligst ……… .. Tak. Hilsen. - Dr. Md Wahiduzzaman

Løsning: Hvis disse sensorer fungerede, før du installerede en Oreo-opdatering, bør du overveje at gøre disse fire mulige løsninger:

• tørring af cache-partition
• app- og Android-opdateringer
• tjek for dårlige tredjepartsapps
• Gendan fabriksindstillinger

Opdater systemets cache

Dette er et af de første fejlfindingstrin, man kan gøre, når en enhed støder på problemer efter en opdatering. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket igen fører til alle mulige problemer. For at kontrollere, om din Note8 har et systemcache-problem, bør du overveje at tørre cachepartitionen med disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hold apps opdaterede

En af de bedste måder at opretholde Android's helbred i god stand er at sikre, at alle apps er kompatible og opdaterede. Apps fungerer ikke isoleret, og de kan undertiden forårsage problemer med Android eller andre apps, hvis de bliver inkompatible efter en opdatering af operativsystemet. Hvis du er eventyrlysten med apps, skal du gøre det til et punkt at sikre dig, at alt det, du tilføjer til systemet, er optimeret. Nogle gamle apps fungerer, selvom de stadig kan installeres, muligvis ikke korrekt med nye Android-versioner eller har muligvis stadig brug for nogle patches fra deres udviklere. Hold altid dine apps opdateret ved at tjekke i Play Butik. Sådan gør du:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på OPDATER ALLE-knappen, hvis du har flere opdateringer.

Hvis du indstiller Play Butik til automatisk at opdatere apps til dig, skal du blot springe dette forslag over.

Ikke alle apps kan installeres fra Play Butik, så hvis du har nogle fra andre kilder (via APK sideloading), skal du sørge for, at disse apps er fuldt kompatible med den aktuelle Android-version på din enhed. Tal med deres udviklere, hvis du ikke er sikker.

Overhold i sikker tilstand

Din Note8s sensorer skal fungere korrekt hele tiden. De kan dog støde på problemer, hvis en af ​​de installerede apps er inkompatibel eller kan forstyrre Android. For at kontrollere, prøv at starte din Note8 i sikker tilstand og se hvad der sker.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre og kontrollere, om sensorerne fungerer normalt. Hvis de gør det, betyder det, at en af ​​dine apps har skylden.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
6. Fortsæt med at gøre den samme cyklus, indtil du har identificeret synderen.

Nulstil alle indstillinger til standardindstillinger

Hvis problemet forbliver, eller hvis der ikke er nogen ændring, når din enhed er i sikker tilstand, kan fabriksindstilling muligvis hjælpe. Før du sletter telefonen, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data for at undgå at miste dem.

Sådan fabriksindstiller du din Note8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Reflash tidligere Android-version

Opdateringsrelaterede problemer løses undertiden ved at rulle Android-versionen tilbage på din telefon. Processen indebærer at blinke den tidligere Samsung-firmware til din Note8, så sørg for at lave nogle Google-undersøgelser om, hvordan det gøres. Dette fungerer måske eller måske ikke afhængigt af hvad der forårsager problemet i første omgang. Dette er dog et desperat skud, så der er også en stor chance for, at det måske ikke fungerer, ligesom hvad Dr. Md Wahiduzzaman har oplevet.

Rapporter fejlen til Samsung

For de Note8-ejere, der oplever dette problem på trods af at have gjort alle ovennævnte softwareløsninger, anbefaler vi kraftigt, at du tager din enhed til dine lokale Samsung-forhandlere, så der kan oprettes en billet til disse sager. Vi er stadig i gang med at indsamle oplysninger, uanset om dette problem er isoleret til et par enheder, eller hvis det er udbredt. Indtil videre har vi kun modtaget rapporter om det fra nogle brugere i Asien. Vi opdaterer denne fejlfindingsartikel, når vi får besked fra Samsung, eller hvis vi finder en effektiv løsning på det.