Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 afbryder forbindelsen fra internettet alene, når skærmen er låst, meddelelser er forsinket
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 internet holder afbrydelse og langsom
• Problem nr.3: Sådan løses Galaxy Note8 generelle sms-problemer
• Problem nr.4: Galaxy Note8 slukker alene, når batteriet når 50%

Dagens fejlfindingsartikel svarer på en sag om et # GalaxyNote8 med langsom mobildataproblem. Hvis du tilfældigvis har en lignende oplevelse, skal du kontrollere vores forslag nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 afbryder forbindelsen fra internettet alene, når skærmen er låst, meddelelser er forsinket

Når min telefon er låst, finder jeg ud efter ca. 5 eller 10 minutter, at det ser ud til at afbryde forbindelsen til wifi / mobildata. Jeg har forsinkede meddelelser, der kommer igennem, hvor nogle kun kommer igennem, når jeg låste min telefon op. Andre gange bliver jeg opmærksom på, at den er afbrudt fra internettet, når jeg bruger whatsapp på min bærbare computer, da den kommer med en besked, der siger, at min telefon ikke længere er forbundet til internettet. Jeg har ikke aktiveret batteri / strømbesparelse på min telefon. Jeg har tjekket gennem indstillingerne for at se, om der er nogen årsag til dette, men jeg kan ikke se noget. Jeg har min telefon indstillet til ydelsestilstand og har forsøgt at indstille den til høj ydeevne for at se, om det gør nogen forskel, men den afbrydes stadig. Jeg ville elske at høre, om der er andre skjulte indstillinger, jeg kan prøve at ændre for at holde min telefon tilsluttet internettet hele tiden.

Løsning: Du har muligvis installeret en tredjepartsapp som Doze eller Greenify, der er designet til at optimere batteriforbruget. Sådanne apps har tendens til at slukke for andre apps eller tjenester, der muligvis kører i baggrunden. Overvej at slette dem, hvis du har dem installeret.

Alternativt kan du prøve at observere din Note8 i sikker tilstand og se, om der er ændringer i underretningsadfærd. Når de er i sikker tilstand, blokeres alle tredjepartsapps. Hvis meddelelser fungerer normalt i sikker tilstand, men ikke i almindelig tilstand, kan du vædde på, at du har et appproblem.

Sådan genstarter du din Note8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen i et par timer for at se nogen forskel.

Husk, at sikker tilstand ikke finder den nøjagtige app til dig. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 internet holder afbrydelse og langsom

Jeg har en ny, ikke-certificeret, ulåst på & t galaxy Note8 på Straight talk, der mister internetforbindelse hver eneste lille smule, og det er også meget langsomt at søge på internettet og indlæse websider, det er meget irriterende! Jeg har genstartet den, slukket og tændt, fabriksindstilling, ryddet cache og data på bestemte apps, og intet hjælper det. Jeg har ikke en hjemmecomputer, så jeg har ikke wi-fi, hvor jeg bor, og jeg har ringet og ringet til Straight talk til fejlfinding til ingen nytte, og de fortæller mig, at jeg er i et godt dækningsområde, så jeg tænkte på, om det er fordi min telefon er ikke certificeret af google, hvilket gør den til en dårligere telefon end en certificeret telefon fra den undersøgelse, jeg har foretaget. Jeg håber du kan hjælpe mig og fortælle mig, hvis jeg er på den rigtige vej eller ej, tak.

Løsning: Vi tror ikke, vi forstår, hvad du mener nøjagtigt med ikke-certificerede, men historiske data for Galaxy Note8-enheder over hele verden viser, at størstedelen af ​​dem fungerer godt på mobildata. Det langsomme internetforbindelsesproblem, du oplever, er sandsynligvis relateret til kvaliteten af ​​det cellulære signal, du får, og ikke et telefonproblem i sig selv. For at kontrollere det skal du gå til et sted, hvor AT & T-signalet er fremragende (fulde søjler) og fri for interferens såsom højhuse, betonvægge, metalskabe, tykke vægge osv. Hvis din Note8 får fulde signalstænger i dette område, kør en internethastighedstest og se, hvor hurtig din forbindelse går (du kan installere Ooklas Speedtest-app til dette. Hvis hastighedstestresultatet er fremragende, hvilket betyder, at det ligger godt inden for din abonnerede hastighed, betyder det, at der slet ikke er noget telefonproblem. Problemet skal ligge med dårlig mobilservice i dit hjem eller på din arbejdsplads (hvor du bruger det meste af din tid på at bruge din enhed).

På den anden side, hvis din telefon ikke ser ud til at få noget signal af god kvalitet overalt og endda steder med kendt fremragende AT & T-signal, så skal dit problem være telefonspecifikt. I dette tilfælde kan det skyldes forkert netværkskonfiguration, firmwarekodningsproblem eller dårlig hardware. For at se om du kan løse problemet ved din ende, skal du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne.

Da netværket er låst op, er der en chance for, at fabriksnulstilling sletter netværkets oplåsningskode. Ved fabriksnulstilling af det, vender du grundlæggende softwaren tilbage til sin standardtilstand, hvilket også betyder, at enhver softwareændring som netværkslåsning kan fjernes. Der er en chance for, at telefonen muligvis ikke kan oprette forbindelse til AT & T-netværket igen, medmindre den låses op igen.

Hvis du ønsker at gå videre med fabriksnulstilling, er det sådan, hvordan det gøres:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Skulle intet ændre sig efter en fabriksindstilling, ligger problemet sandsynligvis uden for din evne til at rette op. Indsend din telefon til en Samsung-undersøgelse, så de enten kan reparere eller udskifte den.

Problem nr.3: Sådan løses Galaxy Note8 generelle sms-problemer

Jeg har aktien Samsung messaging app på min telefon. Jeg har problemer med tekster overalt. Når jeg er i gruppetekster, får jeg nogle gange ikke beskeder, hvad enten det er mediebeskeder eller bare almindelige tekster. Nogle gange vil folk i gruppen, der har iphone, "lide" meddelelsen, og så kan jeg se den originale besked. Jeg fik nogen til at sende mig en sms fra en anden android, og jeg kunne ikke se deres besked, men vidste, at de sms'ede, fordi jeg kunne se et gif, de sendte bagefter. Jeg smsede nogen med en iPhone. Nogle gange modtager de ikke mine tekster. Jeg har også haft folk med andre samsungs, der ikke kan se mine meddelelser. Mit problem ser ikke ud til at være relateret til en bestemt telefon eller operatør. Jeg har også prøvet andre messaging-apps, og jeg har stadig problemet.

Løsning: Dette problem diskuteres bedst med din netværksoperatør, da de har mere avancerede diagnostiske værktøjer til deres rådighed. Baseret på din problembeskrivelse er der ikke noget let at skelne mønster, hvor problemet ligger, så det er godt, hvis du lader din operatørs tekniske team håndtere situationen. Deres faste kundeservicemedarbejder er muligvis ikke i stand til at foretage fejlfinding af problemet, så sørg for at bede om, at deres tekniske team tager et kig.

Problem nr.4: Galaxy Note8 slukker alene, når batteriet når 50%

Jeg har en brugt Samsung note 8 og havde først et batteriproblem, at hvis mit batteri falder under 50 procent, slukkes det med 0 procent batteri. Så for et par dage siden begyndte en af ​​mine apps at forsinke meget, og jeg afinstallerede det, men forsinkelsen blev overalt på min telefon og genstarter afhængigt af forsinkelsen. Jeg foretog en fabriks nulstilling, og det gjorde intet. Jeg brugte sikker tilstand, som fungerede lidt og genstartede sig selv. nu bliver forsinkelsen vanskelig, og den går ned hvert par timer. Jeg prøvede sikker tilstand igen, men den forsinkede stadig. Jeg aner ikke hvad der er galt, og hvis du hjælper mig, ville det være godtJacob

Løsning: Hvis fabriksindstilling slet ikke løste problemet, er dit problem sandsynligvis batterirelateret eller generel bundkortfejl. Vi foreslår, at du sender telefonen ind, så Samsung kan udskifte batteriet eller bundkortet. Udskiftning af nogen af ​​disse er muligvis ikke gratis, så sørg for at kontrollere garantiens detaljer på din enhed, inden du går ud.