Indhold

• Dagens problem: Galaxy J3 "Kun nødopkald" -fejl, sender eller modtager ikke SMS, kan ikke foretage opkald

Dagens artikel til fejlfinding løser et almindeligt problem blandt mange # GalaxyJ3-ejere. Som beskrevet af en af ​​vores læsere nedenfor har spørgsmålet noget at gøre med, at J3-enheden periodisk får fejlen "Kun nødopkald". Hvis du er en af ​​de uheldige ejere af en J3, der fortsat viser "Kun nødopkald" -fejl, kan dette indlæg måske hjælpe.

Dagens problem: Galaxy J3 "Kun nødopkald" -fejl, sender eller modtager ikke SMS, kan ikke foretage opkald

Hej. Så dette skete lige ud af det blå for et par dage siden. Min telefon havde ingen problemer uden for lagerproblemer en gang imellem (nogle apps kunne ikke køre, fordi jeg ikke havde plads på min telefon), men ellers ingen problemer. Nu sender min telefon imidlertid ikke tekster eller foretager telefonopkald. Halvdelen af ​​tiden står der kun nødopkald (og dette er på steder, hvor jeg har haft service før), den anden halvdel af tiden ser det fint ud, men sender ikke tekster og vil slippe opkaldet, før det endda ringer (det vil ikke engang fortæl mig, at jeg ikke har service, det forbinder bare aldrig opkaldet). Halvdelen af ​​tiden falder opkaldet / teksten, men jeg vil stadig være i stand til at surfe på internettet, den anden halvdel af tiden lukker alt ned (intet internet, ingen opkald, wifi fungerer, men intet relateret til min tjeneste gør). En genstart løser alt. Nødopkald forsvinder kun, telefonen sender tekster og opkald, data kommer tilbage, og jeg kan søge tilbage til fuld hastighed. Mens jeg bruger min telefon, er dette ikke et problem. Opkald falder ikke, og hvis jeg aktivt sender en sms, går beskeder igennem. Dette sker normalt, når jeg ikke bruger min telefon i f.eks. En times tid. Hvis jeg kun surfer uden tekst / opkald, mister jeg det. Hvis jeg sms'er / ringer, men ikke gennemser, mister jeg min browsing. Genstart er den eneste måde at løse dette på. Det er meget irriterende, og jeg forstår ikke, hvorfor jeg har dette problem. Det ser ikke ud til at være et serviceproblem, da alt fungerer, mens jeg bruger det, og jeg ved ikke, om det er et telefonproblem, da genstart af min telefon løser alt. Nogle ideer? Er der andre, der har dette problem? Jeg har også Walmart Family-plan med T-mobile. - Sam

Løsning: Hej Sam. At være ude af stand til at sende eller modtage SMS og kun have nødopkald fra tid til anden er normalt en indikator for et netværksproblem. I nogle tilfælde skyldes det dog også en defekt radio eller en ukendt softwarefejl. Af denne grund vil vi hjælpe dig med at isolere årsagen ved at diskutere alle mulighederne.

Det er godt at høre, at genstart af din enhed "løser" kun nødopkaldsfejl og resten af ​​problemerne, men da dens virkning ikke rigtig varer så længe, ​​er det selvfølgelig ikke en permanent løsning. Der må være andre grunde til, at din J3 forbliver problematisk. Nedenfor er de andre mulige løsningsmuligheder, som du kan prøve.

Ryd cache-partitionen

Android bruger et specielt sæt midlertidige filer kaldet systemcache for at indlæse apps effektivt. Nogle gange bliver denne cache beskadiget efter en opdatering eller appinstallation. En sådan situation kan potentielt føre til fejl og irritationer, når Android begynder at bruge en beskadiget systemcache. For at kontrollere, om din telefon har et cache-relateret problem på dette tidspunkt, skal du prøve at rydde cachepartitionen. Sådan gør du:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sørg for, at din enhed har et godt signal

I mange tilfælde, når fejlen “Kun nødopkald” er, er hovedårsagen svag signalmodtagelse eller slet ikke noget signal. I dit tilfælde skal du prøve at kontrollere, om der er visse områder, hvor fejlen normalt vises, da det kan være grunden til, at du bliver ved med at få det hele tiden, selv for områder, der tidligere viste gode signaler til dig. Det er muligt, at disse områder nu er blevet døde steder på grund af signalinterferens.

Ideelt set er noget lavere end 3 signalstænger ikke ideelt. Hvis din telefon kun viser 2 søjler eller en enkelt signalbjælke i disse områder, skal dette være hovedårsagen til problemet. Hvis du kan, skal du kun sende SMS og foretage opkald i områder, hvor du har fremragende signaldækning.

Sæt SIM-kortet igen

Netværksproblemer som det, du har, skyldes undertiden et defekt SIM-kort. Til tider kan en hurtig fjernelse af SIM-kort ordne tingene, så sørg for ikke at springe dette enkle fejlfindingstrin over.

Før du fjerner SIM-kortet, skal du først slukke for telefonen. Fjern derefter SIM-kortet forsigtigt, vent et øjeblik, og sæt det derefter i igen.

Genoptagelse af SIM adresserer ikke kun mulig fysisk fysisk forbindelse mellem SIM og telefonen, men nulstiller også enhedens netværkskonfiguration på ny. Nogle netværksfejl er rettet på denne måde, så forhåbentlig tager denne sig af problemet.

Deaktiver funktionen til fast opkald (hvis du bruger den)

Nogle brugere var i stand til med succes at rette “Kun nødopkald” -fejl ved at lukke opkaldsfunktionen. Hvis du bruger det på dette tidspunkt, så prøv ikke at bruge det og følg din telefon i en dag uden den. Hvis fejlen "Kun nødopkald" ikke vises, er det sandsynligvis et problem med fast opkald. Tal med din operatør om det.

Tjek din saldo, konto

Vi tror ikke, du har et forudbetalt abonnement, men hvis du er, skal du sørge for, at du har tilstrækkelig saldo, og at din konto er i orden. Dette gælder sandsynligvis ikke for dig, men bare for at være på den sikre side kan du også bede om råd fra din operatør, om de ikke skærer linjer, når der er en udestående balance i nogen tid.

Skift flytilstand

At slå flytilstand til og fra kan undertiden rette alle typer netværksfejl. Sådan tænder og slukker du flytilstand:

1. Træk meddelelseslinjen ned på startskærmen eller en hvilken som helst skærm.
2. Kig efter knappen Flytilstand, og tryk på den for at aktivere den.
3. Vent i 30 sekunder, før du slukker for flytilstand igen.

Lad din J3 prøve at oprette forbindelse til andre netværk

En anden god måde at opdatere netværkskonfigurationen på din J3 er at tvinge den til at søge efter tilgængelige netværk og oprette forbindelse til den, der ikke er din egen. Dette vil midlertidigt afregistrere din enhed fra netværket, da den forsøger at etablere et link til et tredjepartsnetværk. Dette håndtryk med en anden tredjepart vil naturligvis mislykkes, og når det gør det, er det på det tidspunkt, du registrerer enheden igen til din egen.

Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Netværksoperatører.
5. Tryk på Søg i netværk.
6. Vent til din J3 søger efter netværk.
7. Når det er søgt, skal du vælge et andet netværk at oprette forbindelse til. Hvis du f.eks. Er på T-Mobile, skal du vælge AT&T eller ethvert andet netværk.
8. Din telefon bliver tvunget til at vende tilbage med en fejl, fordi den ikke kan registrere sig.
9. Bagefter skal du vælge dit eget netværk igen og se, om din enhed nu kan registrere igen.

Nulstil netværksindstillinger

En anden mulig løsning, som du kan prøve i dette tilfælde, er at nulstille netværksindstillingerne på din J3. Dette nulstiller alle dine telefons netværkskonfigurationer direkte, så der er en rimelig chance for, at den fungerer. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.

Trinene ovenfor nulstiller wifi, mobildata og bluetooth-indstillinger. Dette betyder, at du bliver nødt til at indtaste wifi-adgangskoder, parre Bluetooth-enheder igen eller indtaste VPN-legitimationsoplysninger igen.

Sæt alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne

Hvis begivenheden er software-relateret, skal du tørre telefonen, så alle indstillinger nulstilles til deres standardindstillinger. Fabriksindstilling sletter dine personlige data, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du gør det.

Sådan nulstiller du din J3 til fabriksindstillinger:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt din operatørsupport

Endelig, hvis intet ændres efter en fabriksindstilling, betyder det, at problemet muligvis er konto- eller netværksrelateret. Sørg for at kontakte din operatør, så de kan foretage fejlfinding af problemet i slutningen.