Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 tænder automatisk Chromecast under afspilning af en video | Galaxy S7 sender gammel SMS alene
• Problem nr.2: Galaxy S7-kanten sidder fast i Samsung-logoet, tændes ikke
• Problem nr.3: Uheldsagt faldt Galaxy S7-kantskærm fungerer ikke
• Problem nr.4: Vandbeskadiget Galaxy S7 foretager ikke opkald
• Problem nr.5: Galaxy S7 mister mobiltjeneste
• Problem nr.6: Galaxy S7 modtog ikke længere push-meddelelser efter brug af Ultra Power Saving Mode
• Problem nr.7: Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt
• Engager dig med os

Velkommen til endnu et # GalaxyS7-indlæg. I denne artikel dækker vi 6 forskellige problemer, der blev indsendt af nogle medlemmer af Android-fællesskabet. Vi håber, at dette vil være en anden reference for dem, der leder efter løsninger på deres egne Galaxy S7-problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7 tænder automatisk Chromecast under afspilning af en video | Galaxy S7 sender gammel SMS alene

Hej. 2 forskellige problemer: 1) min telefon prøver at Chromecast på trods af at der ikke er nogen enhed, og den eneste måde at få den til at stoppe er at genstarte telefonen.Jeg har slukket for den automatiske chromecast i både telefonindstillingerne og googleindstillingerne på min telefon. Det sker, mens jeg ser videoer i forskellige apps, men jeg har ikke trykket på chromecast-knappen. Det ser ud til at ske, når jeg trykker på knappen for at øge lydstyrken, men lydstyrken er allerede på sit maksimale, og jeg kan ikke finde ud af, hvordan jeg gør det til ikke en genvejstast.

2) I dag har min telefon sendt igen sms-beskeder fra de sidste adskillige uger. Disse tekstbeskeder er tilfældige dele af samtaler, der allerede var modtaget af de forskellige modtagere, og nu har de modtaget beskederne igen. Jeg kan ikke se, at min telefon vrider beskederne, jeg ved kun, om den vrider noget, fordi folket har svaret forvirret. Jeg forsøgte at genstarte det, og det ser ud til at gøre det stadig. Ideer? - V.A. Young

Løsning: Hej V.A. Young. Vi foreslår, at du prøver at tørre cachen og dataene fra de apps, der er involveret i hvert af disse problemer, såsom Google-appen, Google Home eller Home (det nye navn på Google Cast-appen) og Messages-appen. Dette fejlfindingstrin vil returnere disse apps softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis du udfører dette trin, kan du effektivt fjerne app-specifikke fejl, så forhåbentlig vil du være i stand til at løse problemerne via denne metode. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis problemerne ikke løses ved at adressere bestemte apps, kan du overveje at rense telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Fabriksindstilling vil bringe telefonen tilbage til et rent skifer ved at tørre den interne lagerenhed og vende alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, fungerende tilstand (fabriksstatus). Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af alle dine vigtige filer, før du gør det. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis dit andet problem ikke løses ved at vende tilbage til tilstanden App-beskeder til dets standard og ved fabriksnulstilling, skal du prøve at kontakte din operatør, så de kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding. Der kan være et problem i slutningen, der får gamle SMS'er fra din konto til at blive sendt tilfældigt.

Problem nr.2: Galaxy S7-kanten sidder fast i Samsung-logoet, tændes ikke

Hej, jeg har et meget alvorligt problem med min Samsung Galaxy S7 Edge. For det første, da jeg købte det, fungerede det normalt, men en dag slukkede telefonen, fordi jeg ikke opladede den. Da jeg fuldt opladede det, slukkede telefonen, men den sad fast i skærmbilledet "Samsung Galaxy S7 Edge". Så jeg forlod telefonen for at gøre det, indtil batteriet dør, men da det slukkes og oplader det igen, tændte telefonen ikke længere. Jeg forsøgte at tænde i sikker tilstand, gendannelsestilstand og downloadtilstand og intet - telefonen tændes ikke. Når jeg slutter telefonen til pc'en og trykker på tænd / sluk-knappen, afgiver pc'en den lyd, at enheden blev registreret, men telefonen reagerer ikke, og til sidst når jeg slipper fingeren fra tænd / sluk-knappen, slukkes telefonen igen. Jeg ved ikke, hvad der er problemet, og jeg ved ikke, hvordan jeg løser det, HJÆLP. Tak for din tid. - Luciano

Løsning: Hej Luciano. Hvis telefonen ikke reagerer og ikke engang starter til andre tilstande (sikker tilstand, Odin-tilstand og gendannelsestilstand), skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. Hardwarefejl kan være hvad som helst, så du skal kontrollere telefonen af ​​en professionel. Den svigtende komponent kan variere fra et simpelt dårligt batteri, funktionsfejl på tænd / sluk-knappen til et mere kompliceret bundkortproblem.

Fejlfinding og diagnose af hardware kræver specialværktøjer og en robust elektronikviden, så vi ikke leverer dem i denne blog. Vi tvivler på, at der er noget websted på internettet, der fører dig gennem hele spektret af ting for at tjekke en Galaxy S7, så hvis telefonen stadig er inden for garantiperioden, skal du sørge for at sende den til Samsung. Hvis det ikke er muligt at sende det til et Samsung-servicecenter, skal du overveje at investere i en tredjepartsreparation.

Problem nr.3: Uheldsagt faldt Galaxy S7-kantskærm fungerer ikke

Hej. Tak på forhånd. Jeg fik en Samsung S7 Edge fra Tyskland i begyndelsen af ​​sidste år. Desværre tabte jeg telefonen, og som et resultat knækkede skærmen forskellige steder. Da jeg ikke havde nogen problemer med telefonen bagefter, dvælede jeg ikke ved at få den repareret med det samme, da jeg kun er studerende og simpelthen ikke havde råd til gebyret. Det er et år siden denne hændelse, og en grøn linje begyndte at vises på min telefon, en uge eller deromkring efter at have bemærket dette, ville min skærm have regnbuefarver på den og til sidst begyndte den at flimre, før den helt døde. Nu og da vil det flimre, men til sidst forbliver det stadig tomt, så der er intet andet end en sort skærm. Jeg tror ikke, at den flimrende og beskadigede skærm har nogen sammenhæng, da problemet først opstod et stykke tid efter, og jeg sørgede for ikke at få vand eller noget andet stof i telefonen. Jeg har været i Samsung-butikken, men de kunne ikke give mig et afgørende svar på, hvad der nøjagtigt er galt. Personalet på det tidspunkt fortalte mig, at hvis kun skærmen er beskadiget, koster det mig 190 pund, men hvis de opdager et underliggende problem, vil det resultere i yderligere 190 pund gebyr.

Som tidligere nævnt er jeg studerende, jeg har ikke råd til yderligere 190 pund for noget underliggende problem. Alligevel elsker jeg denne telefon og vil gerne beholde den, da det bare er uden for budgettet at købe en ny. Mit spørgsmål er, skal jeg tage chancen og betale de 190 pund for skærmen eller ej (er det det værd), og hvis ja, hvad er sandsynligheden for, at der ikke er nogen underliggende problemer? - Safiah

Løsning: Hej Sofiah. Fysisk skade på grund af unødvendigt stød efter et utilsigtet fald kan føre til alle mulige problemer, så der er ingen sukkerovertræk på denne. Vi håber, at problemet kun er begrænset til skærmsamlingen, men vi kan ikke få dine håb op ved at fortælle dig, at bundkortet eller andre komponenter er okay. Flimring er en af ​​de vigtigste indikatorer for en dårlig skærmkonstruktion, men det kan også være et problem med en grafikrelateret komponent et eller andet sted på bundkortet. At tabe en elektronisk enhed kan potentielt skade bundkortet, hvis en komponent går i stykker eller løsnes. I nogle tilfælde kan faldets kraft bryde bundkortet steder og forårsage, at nogle kontakter eller komponenter frakobles permanent. Selvom Samsung-enheder kan modstå lave niveauer af stød (nogle Samsung-enheder kan overleve et par fald), er de aldrig fuldt beskyttet mod uopfordret til fysisk skade. Nogle enheder fungerer tilsyneladende uskadet med det samme, men viser muligvis senere ydeevne og funktionsfejl. Igen håber vi, at skaden kun er koncentreret på skærmen, men hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du kontrollere telefonen grundigt, især af Samsung-teknikere.

Problem nr.4: Vandbeskadiget Galaxy S7 foretager ikke opkald

Hej TDG team! For nylig faldt vand på min Galaxy S7. Jeg slukkede for den så hurtigt som muligt og efterlod den inde i en kasse med ris på et varmt sted i 12 timer. Da jeg tændte det igen, havde telefonen et enkelt problem, det ville ikke foretage opkald. Oprindeligt efter opstart får den ikke noget signal fra den lokale netværksudbyder. Efter et stykke tid får det 2 til 3 bjælker signal, alligevel når jeg foretager et opkald, forsøger det at få netværk i næsten et minut og viser derefter "intet netværk." Jeg lagde den tilbage i risboksen i 24 timer. Det blev ikke bedre. Det er bare en skam, for telefonen er som ny ingen ridser eller andre problemer, alt andet fungerer, LCD + trådløst netværk + kameraer + højttalere osv. Alt andet fungerer. Gutter, hjælp mig med at købe og fortælle mig, hvilken del eller hvad der kan blive beskadiget. Jeg har rettet smartphones med andre problemer før, men jeg aner ikke, hvad der er fejlen i dette tilfælde. På forhånd tak, hilsen. - Paulo

Løsning: Hej Paulo. Selvom Galaxy S7 er klassificeret som vandtæt, betyder det ikke, at den er helt beskyttet mod vand, især hvis der er nok tryk til at skubbe noget fugt ind. Hvis dette problem opstod lige efter, at telefonen blev udsat for vand, er der en chance for, at en del af bundkortet er blevet vådt. Problemet kan være en dårlig antenne, hvorfor telefonen ikke kan oprette en god netværksforbindelse på dette tidspunkt. Men for at vide, hvilken del der er beskadiget nøjagtigt, skal der foretages en komplet hardwarekontrol. Vi anbefaler, at du lader Samsung kontrollere telefonen for dig, men hvis det ikke er muligt, kan du trykke på en professionel for at hjælpe dig med at gøre det.

Problem nr.5: Galaxy S7 mister mobiltjeneste

På min Samsung Galaxy S7, som jeg købte gennem Best Buy med AT&T, men skiftede til Straight Talk BYOP, som jeg har haft service med i 3 måneder nu. Pludselig har min telefon absolut ingen service. Det har været ind og ud i 2 dage. Jeg kan ikke foretage opkald eller tekst eller gå videre med data. wifi er ikke noget problem. Til tider vises tjenesten, og jeg vil modtage en tekst eller være i stand til at ringe til min telefonsvarer, men inden for få minutter er den væk igen. Ingen netværkstilstand, kun nødopkald.

Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, rydde systemcache, ændre netværkstilstande, tage SIM-kortet ud / rengøre, sætte det ind igen. Jeg har service i områder, jeg ikke havde før, men ikke længere hjemme. Jeg skal have wifi bare for at fungere. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, og min telefon er ikke sortlistet, og jeg har heller ikke få minutter. - Heather

Løsning: Hej Heather. Dit problem kan skyldes en netværksafbrydelse i dit område, så vi anbefaler, at du indsætter dit SIM-kort i en anden telefon for at kontrollere det. Dette er den eneste effektive måde at vide, om problemet er på siden af ​​telefonen eller på netværkssiden. Hvis tjenesterne ikke fungerer på den anden telefon, er det et bevis på, at problemet ikke er telefonrelateret. I så fald skal du arbejde med din trådløse operatør, så de kan rådgive dig om, hvad du skal gøre.

På den anden side, hvis problemet ikke er til stede, når du indsætter dit SIM-kort i en anden telefon, anbefaler vi, at du foretager yderligere fejlfinding på din telefon. Da du allerede har foretaget nogle indledende fejlfindingstrin, foreslår vi, at du gør en mere drastisk løsning ved at foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.6: Galaxy S7 modtog ikke længere push-meddelelser efter brug af Ultra Power Saving Mode

Efter at have brugt Ultra Power Saving Mode for et par dage siden og siden jeg slukkede for den, dvs. vender tilbage til normal drift, modtager jeg ikke længere push-underretninger fra mange af mine apps, f.eks. YouTube, ESPN osv. Nogle appunderretninger fungerer f.eks. Gmail, Beskeder + (Verizon) osv.

Jeg har forsøgt:

- motorcykling enheden flere gange

- at slå meddelelser til og fra flere gange for nogle af disse apps

- at logge ind og ud flere gange for nogle af disse apps

- at slå alle meddelelser til og fra flere gange

- deaktivering af "Optimer batteriforbrug" på alle apps

- nulstilling af enhedsindstillinger til standardindstillinger

- rydning af alle cachelagrede data fra menuen Lager i Indstillinger

- udføre en systemcache-sletning Dette ser ud til at være i retning af en fabriksnulstilling, men det vil jeg virkelig gerne undgå. Nogle ideer? Mange tak for at tage dig tid til at undersøge det. - Alex

Løsning: Hej Alex. Alle underretningsrelaterede problemer skal administreres i telefonens Indstillinger-app ved at ændre indstillinger for appunderretninger. Hvis du allerede har tilladt underretninger for de apps, du nævnte under Indstillinger> Underretninger, skal der være en operativsystemfejl, der forårsager problemet. Sørg for, at du foretager en fabriksindstilling for at løse problemet. Sådan gør du:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Problem nr.7: Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt

Galaxy S7, fuldt opdateret, ikke rodfæstet, aldrig våd. Telefonen låses op, fryser på en skærm eller genstarter alene. Når den fryser, kan jeg bruge den hårde boot, men den fryser muligvis midt i boot eller igen. Jeg er startet i sikker tilstand, og den låses op. Jeg nulstillede fabrikken, og den låser op. Telefonbatteriet aflades hurtigt, når det gentagne gange går ned, eller hvis det er frossent, og jeg ikke bemærker det. Telefonen giver lejlighedsvis t b e-mail zzling lyd, når jeg bruger lommelygten eller nogle gange bare når som helst. - Ebasil

Løsning: Hej Ebasil. Fabriksindstilling er en drastisk løsning, der kan løse alle mulige softwareproblemer. Det faktum, at intet ændres, efter at du har nulstillet enheden, skal fortælle dig, at din telefon går ned ikke på grund af en softwarefejl, men på grund af noget andet. Frysning og tilfældige genstartproblemer kan også være forårsaget af dårlig hardware såsom en funktionsfejl i processoren. Nogle gange kan overophedning også få en telefon til at lukke af sig selv, så hvis du bemærkede, at telefonen varmer op, når du bruger den, fungerer en af ​​hardwarekomponenterne muligvis ikke korrekt. De fleste årsager til overophedning er dårlig hardware, så hvis tilfældig nedlukning, frysning eller langsom ydeevne opstår sammen med den, er der intet softwarehack, som du kan gøre for at løse problemet. Når det er sagt, anbefaler vi kraftigt, at du lader Samsung kontrollere din telefon, så de kan afgøre, om den skal repareres eller udskiftes.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.