Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses fejl 495 på Galaxy S6
• Problem nr.2: S Voice på Galaxy S6 fungerer ikke korrekt
• Problem nr.3: Sådan løser du en Galaxy S6, der ikke reagerer
• Problem nr.4: Sådan låser du op for en Galaxy S6, hvis du ikke kan indtaste adgangskoden
• Problem nr.5: Galaxy S6 starter kun i download-tilstand
• Problem nr.6: Galaxy S6 detekteres ikke af Windows 7-pc
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Sådan løses fejl 495 på Galaxy S6

Begyndte at have problemer med Google Apps over min Wi-Fi i sidste uge (især Google Play Butik og YouTube). Efter mange timer på telefonen med min internetudbyder (Comcast), Google, Samsung og Verizon og foretaget en fabriksnulstilling, blev det bestemt, at der var et problem med min telefon, og jeg fik tilsendt en erstatningstelefon. Jeg fik lige min nye telefon i går og gendannede alle mine data og downloadede alle mine apps. I morges fik jeg en besked om at lave en systemopdatering, og bagefter startede det samme problem igen! Jeg kan kun downloade / opdatere apps fra Play Butik via data - Wi-Fi derhjemme fungerer ikke, men da jeg bragte det ind i Samsung-kiosken på Best Buy (efter endnu en lang telefonsamtale med Samsung) fungerede det på deres trådløst internet!

De kunne ikke finde ud af, hvad problemet er, fordi det fungerede der, og jeg har allerede udført al den åbenlyse fejlfinding (ryd cache, fjern Google-konto osv.). Alle andre enheder på mit hjem WiFi forbinder uden problemer. Min far har den samme telefon på T-Mobile og har ingen problemer hjemme hos mig. Jeg får en fejl 495, når jeg prøver at downloade eller opdatere apps fra Play Butik, og på YouTube er fejlen "forbindelse til server mistet, tryk for at prøve igen." Hjælp venligst!!! - Chanie

Løsning: Hej Chanie. Fejl 495 kan forekomme i både mobildata eller Wi-Fi-forbindelser, så det skal være specifikt for en tilstand af en bestemt Google-tjeneste eller app. Mens nogle brugere var i stand til at rette det ved at afinstallere opdateringer eller slette dataene i Google Play Store og Google Services Framework-apps, gjorde andre det ved at ændre deres forbindelsesindstillinger som at sikre, at baggrundsdata ikke er begrænset. Andre var i stand til at løse problemet ved at udføre de trin, du allerede gjorde, herunder at tørre cache-partitionen og udføre en fabriksnulstilling.

Men fordi intet ser ud til at fungere i dit tilfælde, anbefaler vi dig kontakt Google direkte, så de kan give dig førstehånds assistance.

Problem nr.2: S Voice på Galaxy S6 fungerer ikke korrekt

Efter en automatisk opdatering på telefonen ser det ud til, at S Voice (der fungerede før opdateringen) hørte min kommando, gik i procestilstand (drejeknap) og derefter stille afslutte. Det ville ikke behandle nogen normal kommando.

Under Indstillinger> Applikationer> S Voice fandt jeg en funktion kaldet Slet data. Jeg klikkede på den funktion, og den gjorde hvad som helst. Ligesom at slette cookies i browsere, der ikke fungerer, virkede det ens.

Efter sletningen vil S Voice svare på mig og finde kontakter til telefonanmodninger, men den kan ikke finde andre applikationer som musik eller kort. Fortæl det, at jeg har brug for rutevejledning til 4300 Park Drive, Melbourne, Florida, og det drejer simpelthen hjulet og lukker derefter stille. Bed den om at afspille musik, så svarer den, at den ikke kan finde musik på min telefon. Bed det om at åbne musik, og det åbner musikappen. Bed det om at åbne kort, og det åbner applikationen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Tør venligst telefonens systemcache for at sikre, at midlertidige apprelaterede filer opdateres. For mindre firmware-relaterede problemer, der er bragt af apps og firmwareopdateringer, gør tørring af cache-partitionen ofte tricket. Det er fordi denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig til at løse problemer som tilfældige genstart, boot loop, sidder fast under opstart og tilfældig fryser efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis S Voice fortsat fungerer forkert, bedes du foretage en fabriksindstilling. Dette vil sikre, at alle førstepartsapps inklusive S Voice kører fabriksversionen. Trin til, hvordan du foretager en fabriksnulstilling, er beskrevet nedenfor:

Problem nr.3: Sådan løser du en Galaxy S6, der ikke reagerer

Jeg opkrævede enheden, mens den var tændt, inden jeg gik i seng kl. 22.00. Da jeg vågnede omkring klokken 4, trykkede jeg på startknappen, så jeg kunne se tiden, men desværre gjorde det ikke noget, selv efter mange forsøg. Jeg trykkede derefter på tænd / sluk-knappen, så den enten tænder eller slukker, men intet skete. Jeg gjorde det mange gange, nogle gange holdt jeg i flere sekunder, og der skete stadig intet.

Skærmen er slukket eller “sort” bortset fra at natten ved uret viser tiden “3:09” og batteriindikatoren på 100%. Det har ikke ændret sig siden det tidspunkt, hvor jeg kiggede på det klokken 4 om morgenen. Indtil nu viser det stadig de samme tal.

Jeg bad en ven om at ringe til mit nummer, og der skete intet med min telefon, men der høres en ringetone på min vens telefon. Efter et stykke tid siger meddelelsen på min vens telefon, at "telefonen er uden opsyn."

Hvad skal jeg gøre?

Tak og ser frem til din hjælp til dette spørgsmål. - Roberto

Løsning: Hej Roberto. Hvis din S6 er frossen eller ikke reagerer, så prøv at simulere et "batteritræk" ved at trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, indtil den viser Maintenance Boot Mode. Derfra skal du blot vælge Sluk ved hjælp af lydstyrkeknapperne. Din telefon skal genstarte normalt.

Problem nr.4: Sådan låser du op for en Galaxy S6, hvis du ikke kan indtaste adgangskoden

Min S6 Edge + skærm er knust, men den lyser stadig. Den nederste del af berøringsskærmen fungerer ikke, så jeg kan ikke trykke på "Enter" -knappen efter at have skrevet min adgangskode. Jeg forsøger at hente fotos og kontakter for at sætte min nye telefon på, men da berøringsskærmen ikke tillader mig at komme forbi låseskærmen, kan jeg ikke låse telefonen op for at hente noget.

Google Android Device Manager tillader mig kun at låse telefonen, men ikke låse den op, og den er ikke registreret på min Samsung-konto af en eller anden grund, men min ældre S5 vises dog på Samsung-kontoen. Min nye erstatningstelefon er note 5. Er der nogen anden måde, jeg kan låse telefonen op på afstand? Eller en anden enhed (ældre model galakse) skærm, der midlertidigt fungerer som erstatning på et værksted for at få adgang til telefonen for at låse op?

Udskiftningen af ​​S6 Edge + -skærmen er over $ 200 alene plus arbejdskraften til at udskifte den, og jeg vil ikke engang beholde telefonen, fordi hele ryggen også er knust og rammen er skæv. Mange tak. - Cody

Løsning: Hej Cody. Skærmlåsfunktionen er der til ét formål - at hjælpe med at beskytte telefonen mod uautoriseret adgang. Selvom der er et system til at genvinde adgang til din enhed, foreslår næsten alle mulighederne en fuld nulstilling, hvilket betyder at du mister dine personlige data i processen. For en gennemsnitlig bruger er der kun en håndfuld, du kan gøre.

Ring til Samsung

Den første ting, du kan gøre, er at ringe til Samsung og kontrollere, om de kan hjælpe dig med at låse enheden op. Nogle regioner tilbyder muligvis denne service, så længe brugeren kan fremlægge bevis for ejerskab. Husk dog, at denne standard Samsung-politik anbefaler en fuld nulstilling i stedet for denne service, men det er stadig værd at prøve.

Brug Google-kontoen til at logge ind

Hvis din S6 i øjeblikket har forbindelse til internettet, hvilket betyder, at enten dens Wi-Fi- eller mobildata stadig er forbundet, har du måske held. I skrivende stund kan en bruger nu få adgang til sin telefon ved blot at indtaste de korrekte loginoplysninger for den registrerede Google-konto.

Husk, at en Google-konto kan være enhver e-mail og ikke nødvendigvis en Gmail-konto.

Problem nr.5: Galaxy S6 starter kun i download-tilstand

Min telefon har allerede et opladningsproblem, hvor fyrene i butikken nævner, at der er en udbrændthed i opladerporten i min telefon, så hurtig opladning skaber nogle gange ind og ud. Dette startede for 3 uger til en måned siden ... og jeg købte min telefon, der sluttede i januar.

NU er hovedproblemet, da jeg vågnede i morges, så jeg fabrikstilstand og min telefon i downloadtilstand. Jeg forsker hurtigt i det for at se, hvordan og hvorfor, hvad fanden, der skete, og jeg så at trykke alle tasterne sammen for at komme ud ... det gjorde jeg, men jeg ved ikke, hvorfor bare min telefon gik i fabrikstilstand.

Nulstilling af ROM eller hvad det nu er ... hvordan det sker, når jeg ikke befalede min telefon at gøre det. Alt hvad jeg gjorde var at få det tilsluttet i går aftes for at oplade og bemærke igen, at telefonens opladningsport er defekt. Så på dette tidspunkt var det langsom opladning….

Hvad er problemet bag min telefon, der pludselig går i fabrikstilstand, Download-tilstand, reset-tilstand, alt efter hvad du vælger at kalde det, og vil det ske igen? - Kathy-ann

Løsning: Hej Kathy-ann. Årsagen til problemet kan skyldes den dårlige USB-port. Download-tilstand udløses normalt ved at trykke på den rigtige kombination af hardwareknapper. Nogle gange kan det udløses, hvis din telefon mener, at du indsætter den på en computer. I dit tilfælde sender den dårlige USB-port muligvis modstridende signaler til operativsystemet, som kan blive fortolket af enheden som et forsøg på at starte i Odin- eller Download-tilstand. Den svigtende USB-port sender muligvis nu konstant disse signaler, at selvom du kan starte telefonen i normal tilstand, vil den til sidst starte op igen til Download-tilstand efter et stykke tid.

Det eneste, du kan gøre på din ende, er at se, om du kan starte din S6 tilbage til normal boot ved at simulere et "batteritræk" med trinene beskrevet ovenfor. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve at foretage en fabriksindstilling ved at udføre nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis denne procedure ikke fungerer, anbefaler vi, at du har fikset USB-porten eller udskiftet telefonen.

Problem nr.6: Galaxy S6 detekteres ikke af Windows 7-pc

Min telefon kan ikke længere oprette forbindelse til min Windows 7-pc for at overføre filer. Jeg tilslutter det originale USB-kabel mellem de to, stryger så nedad og trykker derefter på "Tilsluttet til opladning" for at få vist de andre USB-muligheder. Jeg trykker på "Overførsel af mediefiler". Vinduet lukkes straks uden indikation af, at forbindelsen er ændret. Når jeg stryger ned igen, er rektanglet, der sagde "Tilsluttet til opladning" før, væk, og jeg kan ikke finde ud af nogen anden måde at få adgang til forbindelsesmulighederne. Min computer registrerer ikke en forbindelse til telefonen.

Jeg har prøvet at genstarte min telefon, genstarte min computer, opdatere mine drivere på min pc, ved hjælp af en anden USB-port på min pc og lukke alle apps på min telefon. Dette er sket efter en stigende hastighed, hvormed min telefon beslutter at lade op, når jeg har fået den originale oplader tilsluttet en stikkontakt. - Erik

Løsning: Hej Erik. Opstår dette problem også, når du slutter din S6 til en anden computer, helst en, som du ikke har oprettet forbindelse til før? Hvis ja, skal problemet være telefonspecifikt. Sørg for, at du foretager en fabriksindstilling på telefonen for at sikre, at der ikke er nogen firmwarefejl, der forhindrer den i at oprette forbindelse til et Windows-system korrekt.

Hvis din telefon opretter forbindelse til en anden pc, er det en indikation af, at der skal være et problem med din computer eller dens drivere. Når din S6 er tilsluttet den via USB-kabel, skal du gå til Enhedshåndtering, kigge efter din Android-telefon, højreklikke på din enhed og vælge Afinstaller. Tag derefter din S6 ud af computeren, genstart begge enheder, og tilslut dem derefter igen.

Hvis denne procedure ikke ændrer noget, skal du gå tilbage til Enhedshåndtering igen, klikke på Universal Serial Bus-controllere og afinstallere hvert af de viste emner. Tag derefter S6 ud af computeren igen, genstart begge enheder, og tilslut dem derefter igen. Dette vil tvinge pc'en til at opdage ny hardware bagefter.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.