Indhold
Langsom opladning ser ud til at være et af de mest almindelige problemer rapporteret af #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) ejere. Faktisk har vi allerede modtaget hundredvis af klager over dette specifikke problem, da det blev frigivet sidste år, og vi offentliggjorde allerede nogle indlæg, der adresserede det.
For dem, der har andre problemer, skal du besøge vores fejlfindingsside, for den indeholder alle de problemer, vi allerede har løst. Find dem, der er relevante eller ligner din, og brug de løsninger, vi har leveret. Du kan også kontakte os direkte ved at udfylde dette spørgeskema.
Langsom opladningsproblemer
“Hej, der har problemer med min Galaxy S6 Edge Plus, da jeg tilslutter den for at oplade natten over, men det ser kun ud til at komme op på 60/70% og ikke længere og får heller ikke hurtig opladningstjeneste, enten bruger jeg fabriksladeren og har kun havde telefonen siden slutningen af september så ikke så længe?”
“Mens jeg er på videochat, oplades min telefon ikke. Jeg har den tilsluttet min oplader, men batteriprocenten falder bare.”
“Hurtig opladning fungerer ikke, mens den er tilsluttet den adaptive hurtigoplader, der fulgte med telefonen.”
Mulige årsager
Bare fordi det er et opladningsproblem, betyder det ikke, at det er et problem med opladeren eller batteriet. Operativsystemet såvel som apps kan også være faktorer, hvorfor enheden oplades langsomt eller slet ikke oplader. Nøglen til at bestemme, hvad synderen er at udføre grundig fejlfinding og baseret på de klager, vi har modtaget, er her de mulige årsager til dette problem:
- En tung app eller et spil kører i baggrunden
- En masse apps og tjenester kører i baggrunden
- Den seneste firmwareopdatering udløste langsom opladning
- Beskadiget oplader eller ødelagt USB-kabel
- Beskadiget USB-port
Trin-for-trin fejlfinding
Med dine filer og data i tankerne skal vi følge en sikker procedure og gøre nulstilling til sidste udvej. Igen kan problemet være et firmwareproblem, og det er grunden til, at vi bør overveje fabriksindstilling, men kun efter at have udelukket enhver mulighed.
Trin 1:For et problem, der muligvis er forårsaget af tredjepartsapps
Langsom opladning kan skyldes tredjepartsapps. For eksempel, hvis du ikke er opmærksom på, at en tung app eller et spil kører i baggrunden, kan det suge saften hurtigere end normalt for ikke at nævne, at det vil forårsage generelle ydeevneproblemer som at sænke, fryse, halte og tilfældige genstart.
Tryk på tasten Seneste apps, og prøv at stryge alle apps, du kan se på listen, af. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester. Sådan gør du det ...
- Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
- Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
- Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
- Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Ved at gøre det har du allerede isoleret problemet. Hvis det stadig forekommer i denne tilstand, betyder det, at ingen af dine downloadede apps og tilknyttede tjenester forårsager problemet. Så du skal fortsætte med at udelukke muligheden for, at en af de forudinstallerede apps forårsager det, eller det er trods alt et firmwareproblem.
Men hvis problemet ikke opstod i sikker tilstand, og du ikke ved, hvilken app der forårsager det, skal du bare prøve at tage backup af alle dine data og filer og foretage master-nulstilling (trinvis vejledning er i det sidste trin under).
Trin 2: Hvis der opstod langsom opladning efter en firmwareopdatering
Som forberedelse til Marshmallow rullede Samsung og tjenesteudbydere mindre opdateringer ud for at lappe tingene op. Hvis problemet med langsom opladning opstod efter en af disse opdateringer, er der en chance for, at det var forårsaget af nogle korrupte cacher eller data. I dette trin overgår du fra mistanke om, at det er de apps, der forårsagede problemet til firmwaren. Når det er sagt, skal du først slette systemcachen.
Ved at starte i gendannelsestilstand har du adgang til procedurer på lavt niveau, der hjælper dig med at løse problemer med din telefon. I dette tilfælde skal du vælge 'ryd cache-partition' og genstart din enhed efter. Her er trin for trin guide til, hvordan du gør det:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Trin 3: Undersøg strømadapteren og USB-kablet fysisk
Jeg forstår, at det er besværet med at sikkerhedskopiere dine data og straks fortsætte med nulstillingen, så lad os gøre det til vores sidste udvej.
I dette trin skal du fysisk kontrollere strømadapteren eller opladeren for enhver form for forkert justering i dens ben. Bare tjek porten, så ser du straks, hvis der er uregelmæssigheder.
Forudsat at opladeren ser godt ud, er der ingen måde, du kan kontrollere, om den stadig giver den korrekte strøm, så du kan udelukke denne mulighed ved blot at bruge en anden oplader. Du kan låne fra andre S6 Edge Plus-ejere eller investere i en ny.
Hvis telefonen oplades normalt med andre opladere, betyder det, at den originale allerede er beskadiget, og at den skal udskiftes. Men hvis problemet fortsætter, skal du prøve at inspicere USB-kablet for noget brud eller snavs, der delvist blokerer stifterne fra at komme i god kontakt med telefonens og opladerens receptorer.
Du kan bruge en børste til at rengøre begge ender for at se, om det gør en forskel. Hvis ikke, så skal problemet være med telefonen.
Trin 4: Kontroller USB-porten for snavs, snavs eller fnug
Det er altid vigtigt, at stifterne i hjælpeporten er rene. Du kan bruge et Q-tip til at rense det eller tandstikker for at slippe af med snavs, hvis der er noget. Hvis porten ser ren ud, og ingen ben er forkert justeret, er der en chance for, at kablet ikke passer godt ind i det. Løs kontakt kan også forårsage langsomme, afbrudte eller ikke opladningsproblemer. Du kan bestemme dette ved at sætte kablet i porten og skubbe det let op og ned, højre og venstre for bare at se om der er en slags spil. Hvis der er, så prøv et nyt kabel, ellers er der en chance for, at problemet er indeni.
Trin 5: Sluk enheden, og tilslut den
Nu er dette trin mere en sonderingsprocedure end noget andet for at bekræfte, om der virkelig er et problem inde i telefonen. Hvis enheden er slukket, bruger alle apps og komponenter ikke batteri, og opladeren skal kunne oplades hurtigt, især når hurtig opladning er aktiveret.
Hvis enheden oplades langsomt, selvom den er slukket, er det bekræftet, at der er et problem med den. Det er enten batteriet eller en af chipsene. Du skal have en tekniker til at kontrollere det for dig.
Trin 6: Hvis alt andet fejler, og inden du sender enheden til reparation, skal du nulstille master
Det skal være det sidste fejlfindingstrin for denne slags problemer. Det udelukker alle andre muligheder og udsletter dine personlige oplysninger lige før du sender enheden til reparation.
Forudsat at problemet var forårsaget af nogle apps, vil nulstilling afinstallere dem, og så bliver problemet løst. Hvis det var et firmwareproblem, der ikke blev løst ved at tørre cache-partitionen, kunne det være, at nogle data blev beskadiget, og ved at foretage master-nulstillingen, omformateres både data- og cachepartitionerne, selvfølgelig løser problemet. Sådan gør du det ...
- Sikkerhedskopier alle dine data eller filer.
- Fjern Google-konto.
- Frigør skærmlåse.
- Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
- Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
- Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
- Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Efter nulstillingen og problemet forblev, send telefonen til reparation.
Relaterede problemer
Spørgsmål: “Jeg er nødt til at tilslutte og tage min oplader ca. 15 til 20 gange ud, før den oplades hurtigt, og når jeg tilslutter opladeren, er estimattiden altid som 3 timer eller mere, indtil jeg får den til hurtig opladning. Men det fungerer godt, når jeg endelig får det. Efter et par forsøg. (Hurtig opladning)”
EN: Bare sørg for, at skærmen er slukket, og at telefonen ikke bliver varm, før hurtig opladning fungerer. Bedre endnu: Sluk telefonen, mens den oplades.
Spørgsmål: "Batteriet tappes hurtigt, og det bliver rigtig varmt, selv undertiden varmt, og hurtigopladeren siger, at det er fuldt opladet, men det er 60%."
EN: Prøv at tørre cachepartitionen for at rette op på den forkerte læsning af procentdelen af batteriet, og prøv derefter at slukke for telefonen og tilslut den, indtil den er fuldt opladet. Hvis det ikke virker, skal du nulstille master.
Spørgsmål: “Batteriet i telefonen døde, og telefonen blev tilsluttet for at oplade, efter 2 timers opladning viser telefonen kun ordet Samsung med nogle blå prikker, der tændes og slukkes. Når du trykker på tænd / sluk-knappen, sker der intet.”
EN: Systemnedbrud. Det er alt der er ved det. Bare tryk og hold nede lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i 10 til 15 sekunder, så telefonen skal genstarte normalt, og problemet er løst.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
