Indhold

• Trin-for-trin fejlfinding

Med sin hurtigopladningsfunktion forventes #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) at oplade sit batteri hurtigere end normalt, hvorfor mange ejere klager over problemer med langsom opladning, når de bemærker, at telefonen oplades i et normalt tempo.

Som standard er hurtigopladningsfunktionen aktiveret på telefonen, men brugere kan faktisk deaktivere både kabelforbundet og trådløs hurtigopladningsindstillinger. Men vi modtog rapporter om, at nogle ejere stødte på problemer som telefonen ikke hurtigopladning, mens andre sagde, at deres simpelthen er langsom opladning. Lad os prøve at se nærmere på dette emne lidt dybere for at kaste lys over de spørgsmål, der er i ejerne.

“Min Galaxy S7 oplader ikke hurtigt, og det bekymrer mig. Jeg prøvede at bruge opladeren med en ledning, og jeg prøvede også den trådløse, men den oplades ikke som den var før. Gjorde jeg noget forkert? Er det et problem med telefonen? Forsøgte at undersøge online, og der er mange ejere, der også oplever dette problem, så jeg er lidt bekymret for det. Kan I venligst hjælpe mig.”

Hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores fejlfindingsside og finde problemer, der ligner din. Du kan bruge de løsninger, vi har leveret. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema.

Trin-for-trin fejlfinding

Der er problemer, vi ikke selv kan løse. Formålet med denne fejlfindingsvejledning er at bestemme, om problemet med din telefon er mindre og kan løses ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Lad os prøve at udelukke den ene mulighed efter den anden, indtil vi kan præcisere, hvad problemet er.

Trin 1: Find ud af, om dine apps har noget at gøre med problemet med langsom opladning

Der er to generelle kategorier for apps, forudinstalleret og tredjepart. Enhver af disse apps kan forårsage problemer som dette, og selvom vi ikke med det samme kan finde ud af, hvilken der er synderen, eller hvis de har noget at gøre med det, er vi nødt til at isolere problemet.

Der har været mange rapporter, der tyder på, at apps forårsager langsomme opladningsproblemer, fordi jo flere apps, der kører i baggrunden, jo hurtigere dræner batteriet. I dette tilfælde tømmer apps batteriet hurtigere, end telefonen kan tage, så selvom du tilslutter enheden, tager det stadig for evigt at oplade batteriet fuldt ud.

Går du tilbage til at isolere problemet, skal du starte din Galaxy S7 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Du har muligvis læst noget om at se skærmen Seneste apps og lukke alle apps. Fremgangsmåden ovenfor gør det samme trick på én gang, faktisk deaktiverer det midlertidigt alle tredjepartsapps, der efterlader forudinstallerede dem kørende.

Hvis problemet skyldes nogle tredjepartsapps, skal enheden oplades (endda hurtigopladning) korrekt i sikker tilstand. Så mens enheden er i denne tilstand, skal du tilslutte den for at oplade og se, hvor hurtigt den kan genopfylde sit batteri. Da der kun er en håndfuld apps, der kører, skal der være en mærkbar forskel i opladningstid.

Men hvis opladningen stadig er langsom, er mindst én mulighed udelukket. Så fortsæt din fejlfinding.

Trin 2: Sluk for din telefon, og sæt den i for at oplade den

Dette trin hjælper os med at afgøre, om telefonen oplades normalt, når der ikke er noget, der kører i baggrunden. Forudsat at det første trin var en fiasko, eller at telefonen stadig var opladet langsomt, skal vi endnu ikke afgøre, om de forudinstallerede apps har noget at gøre med det eller firmwaren, batteriet, eller om det er et hardwareproblem.

Hvis problemet kun var en app eller to eller en firmwarefejl, skal telefonen kunne oplade normalt, når den er slukket. Det kan endda hurtigt oplades i betragtning af, at skærmen er slukket, og at der er en lille chance for, at enheden bliver varm.

Hvis Galaxy S7 stadig oplades langsomt, når den er slukket, ikke oplader overhovedet eller varmer op, mens den er tilsluttet, er det højst sandsynligt et hardwareproblem, og så tidligt som nu skal du straks kontakte en tekniker, eller du kan bringe telefonen tilbage til butikken, især hvis den stadig er et par dage gammel, så den kan udskiftes.

På den anden side, hvis din telefon bare oplades fint, når den er slukket, skal det bare være et firmwareproblem, og der er et par ting, du kan gøre eller prøve at løse problemet. Fortsæt til næste trin.

Trin 3: Prøv at slette systemets cache og oplad din telefon igen

Andre vil foreslå at udføre systemdumpen, men jeg tror, ​​at denne procedure kan løse problemet, især hvis det opstod for nylig og uden åbenbar grund.

Der har været rapporter om problemer med langsom opladning, der var forårsaget af mindre eller større firmwareopdateringer, mislykkede appopdateringer og korruption af visse systemcaches.

At tørre alt indholdet af cachepartitionen er den bedste ting, du kan gøre på dette tidspunkt, så følg disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter at have slettet cache-partitionen, skal du tilslutte din telefon igen og se om den oplades fint denne gang. Hvis ikke, er der en anden procedure, du skal prøve nedenfor.

Trin 4: Bring telefonen tilbage til fabriksindstillingerne, og prøv at oplade den igen

Med andre ord, nulstil telefonen. Du har ikke meget af en mulighed lige nu, og i betragtning af at problemet netop opstod uden åbenbar grund, er der en chance for, at noget må gå galt med nogle af dataene. Du har allerede ryddet systemets cache, så prøv denne gang at slette alle data, men sørg selvfølgelig for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, musik, videoer, fotos. Hvis du har et microSD-kort, skal du overføre dem til og fjerne SD-kortet. Fjern derefter din Google-konto og deaktiver skærmlåsen for ikke at udløse tyverisikringsfunktionen, og følg derefter disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Dette er den sidste udvej, og det forventes, at et problem som dit vil blive løst ved at udføre denne procedure, hvis ikke, er det tid til at besøge en tekniker eller returnere telefonen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.