• Læs og lær, hvordan du retter din Samsung Galaxy J7, hvis skærm blev sort og ikke reagerede.

Problem: Hej. Jeg har en Galaxy J7-telefon, og den tænder bare ikke, uanset hvad jeg gør. Problemet startede for et par dage siden. Jeg har allerede læst nogle af dine fejlfindingsvejledninger til ingen nytte. Jeg er dog ganske sikker på, at telefonen ikke led af væske- og fysiske skader, så du kan udelukke denne mulighed, hvis du hjælper mig. Jeg har bare brug for dit råd om dette. Fortæl mig, hvad jeg skal gøre. Tak.

Fejlfinding: Nu hvor du ved, hvordan dette problem opstår, er det tid til at gå til vores fejlfindingsmetode:

Trin 1: Udfør proceduren for batteritrækning for at nulstille din enhed blødt

Hvis du var et af problemerne, der har brugt den første generation af smartphones eller endda funktionstelefoner, skal du være fortrolig med denne procedure. Hvis du trækker batteriet ud i mindst et minut, opdateres hukommelsen på din enhed, men for at få det til at fungere, her er hvad du virkelig skal gøre:

1. Fjern bagcoveret på din Galaxy J7.
2. Træk batteriet ud.
3. Mens batteriet stadig er ude af telefonen, skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et minut.
4. Udskift nu batteriet (sørg for at placere det korrekt), og fastgør det med bagdækslet.
5. Prøv at tænde telefonen.

Trin 2: Prøv at oplade din Galaxy J7 for at udelukke muligheden for, at det er et batteriproblem

Hvis telefonen stadig ikke kan tændes efter det første trin, er det tid til at prøve denne. Sæt den originale oplader, og slut derefter telefonen til den. Normalt lyser LED-indikatoren, og opladningsikonet vises på skærmen. Hvis ingen af ​​opladningsskiltene viser, kan det være et batteriproblem. Prøv at forbinde din telefon til en computer, og hvis der ikke er noget svar, kan det muligvis løse problemet at udskifte batteriet på dette tidspunkt. Selvom jeg vil foreslå, at du først konsulterer en tekniker.

Hvis telefonen oplades, men ikke tænder, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i sikker tilstand

Forudsat at telefonopladningen er, er det på tide, at du prøver at starte den i dens barebones. Det betyder, at du skal prøve at indlæse systemet uden indblanding fra tredjepartsapps og andre elementer. Du kan gøre det ved at starte telefonen op i sikker tilstand:

1. Hold tænd / sluk-knappen nede (placeret til højre), indtil Telefonindstillinger vises, og slip derefter.
2. Vælg og hold Sluk, indtil meddelelsen Genstart til fejlsikret tilstand vises, og slip derefter.
3. Tryk på GENSTART. Bemærk: Det kan tage op til et minut at gennemføre denne genstartsproces.
4. Ved genstart vises fejlsikret tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Prøv at starte telefonens gendannelsestilstand

Ved opstart af telefonen i gendannelsestilstand tændes hardware, men Android-grænsefladen indlæses ikke. Hvis det lykkes, kan du prøve at slette cachepartitionen i denne tilstand eller endda nulstille telefonen, så det er værd at gøre det.

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Hvis du ikke kan starte din telefon op i denne tilstand for første gang, skal du prøve igen. Men faktisk, hvad vi prøver at gøre her, er at finde ud af, om telefonen stadig er i stand til at tænde sin hardware, for i så fald skal problemet være i firmwaren og ikke i hardware. Forudsat at du har genstartet din telefon med succes i denne tilstand, skal du først tørre cachepartitionen, og hvis det ikke fungerer, er en nulstilling nødvendig.

Men hvis telefonen ikke kan starte i denne tilstand, har du intet andet valg end at bringe din telefon til en teknologi.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.