Indhold
Mange mennesker spørger, hvad de skal tage, før de sælger deres enhed eller giver den væk som en gave. I dagens episode viser vi dig de grundlæggende ting, du skal overveje, når du sælger eller giver væk din Galaxy Note9.
Problem: Hvad skal du gøre, inden du sælger din Galaxy Note9 (for at sikre, at det fungerer på et andet netværk)
Vi tilbringer en del af vores år i Canada og en del i Storbritannien. Mens vi var i Storbritannien sidste måned, benyttede jeg mig af en fantastisk Samsung-special og købte en note 9. Samsung-telefoner, der sælges i Storbritannien, har til fælles til alle Samsungs, der sælges i EU, en beskyttelsesanordning, formodentlig for at stoppe folk købe telefonen i Storbritannien og derefter bringe den tilbage til Canada og sælge den som stadig forseglet. Du er nødt til at pakke telefonen ud og indsætte et britisk SIM-kort og derefter ringe op i mindst fem minutter (min forhandler foreslog 20 minutter, men jeg fandt ud af, at ti var nok) for at fuldføre oplåsning og derefter kunne bruge den med ethvert netværk uden for Europa, i mit tilfælde er det Canada. Jeg kommer ikke godt med det - min hovedtelefon har været en BlackBerry 10, og jeg har svært ved at vænne mig til Android. Hvis jeg beslutter at sælge det, vil jeg naturligvis nulstille det til fabriksindstillingerne for at sikre, at mine data slettes, og telefonen kan oprettes af en køber. Spørgsmålet er, hvis jeg foretager en fabriksindstilling, skulle jeg eller en ny køber nødt til at gennemgå den UK-baserede SIM-procedure igen, før den med succes kan bruges i Canada eller USA? Med andre ord, nulstilles hele systemet, inklusive denne sikkerhedslås, hvis jeg gendanner producentens indstillinger? På forhånd tak for ethvert svar, Godt Nytår.
Løsning: Mange Samsung-enheder er bygget til specifikke operatører, der bestiller dem. Bærermærketelefoner har hardwarespecifikationer for at arbejde for et bestemt netværk. I forbindelse med det britiske mobile miljø betyder det, at hardwaren bruger GSM-teknologi, som er forskellig fra CDMA. Mens mange GSM-telefoner muligvis fungerer med CDMA-netværk, kan der stadig være nogle inkompatibilitetsproblemer, der kan opstå. Generelt er disse problemer dog mindre og kan have løsninger.
Fabriksnulstillingsbeskyttelse
Samsung-enheder er sikret mod uautoriseret fabriksnulstilling ved hjælp af FRP eller Factory Reset Protection. Dette er en sikkerhedsfunktion, der forhindrer, at stjålne telefoner bruges efter at have slettet lagringsenheden. Dette fungerer ved at bede om brugernavnet og adgangskoden til den Google-konto, der er knyttet til enheden. Hvis en bruger ikke er i stand til at give legitimationsoplysningerne, låses telefonen op og forbliver sådan, indtil de korrekte oplysninger er indtastet. For at undgå at skabe problemer for køberen af din enhed skal du sørge for at fjerne eller slette nogen eller alle Google-konti fra din Note9, før du fabriksindstiller den. Du kan gøre det ved at gøre disse trin:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Cloud og konti.
- Tryk på Konti.
- Tryk på den Google-konto, du vil fjerne.
- Tryk på FJERN KONTO-knappen.
- Tryk på FJERN KONTO for at bekræfte.
Telefonen skal være låst op på netværket
Svaret på dit spørgsmål afhænger af, hvilken type klargøringsproces din Galaxy Note9 har brug for for at arbejde på et andet netværk. Så længe det er korrekt netlåst, skal det kunne arbejde i et andet netværk. Med "netværk ulåst" mener vi tilstanden for en enheds netværkskonfiguration, der skal give den mulighed for at registrere sig i et nyt netværk (uden for det oprindelige netværk). Hvis det originale netværk af en eller anden grund ikke låste din Note9 op, kan det ikke bruge taleopkald, tekster, MMS og mobildata på et andet netværk. Nogle af de almindelige grunde til, at en telefon muligvis nægter at registrere sig på et andet netværk, inkluderer følgende:
- enheden er rapporteret som mistet eller stjålet,
- enheden er bundet til en konto med ubetalt saldo,
- enhedens IMEI er blevet ændret, ændret eller slettet,
- enhedens hardware er ikke kompatibel med netværket (den prøver at oprette forbindelse til)
- der er software uforenelighed med netværket (det prøver at oprette forbindelse til)
Få hjælp fra din operatør
Vi har ikke førstehåndsinformation om din særlige Galaxy Note9, så det bedste, du kan gøre lige nu, er at ringe til din operatør. Ved at gøre dette vil du sikre dig, at din telefon er ryddet ordentligt, og at du ikke har nogen udestående saldo. Hvis du gør det, skal du sørge for at afvikle det først og derefter anmode om, at telefonen låses op (så du kan bruge den på et andet netværk). Hvis din Note9 allerede er låst op fra fabrikken, hvilket betyder, at den er blevet låst op, inden du konfigurerer den, er alt, hvad du skal gøre, at sikre, at du betaler alle dine regninger. På den måde mærker din operatør ikke enheden som stjålet eller mistet og forhindrer den i at oprette forbindelse.
Fabriksindstilling vil sandsynligvis returnere al softwarekonfiguration til deres standardindstillinger. Dette betyder, at enhedens softwaremiljø vil være som den måde, da du først afkrydsede det. Dets netværksindstillinger vil også blive vendt tilbage til deres normale, luftfartsselskabsspecifikke konfiguration, så den samme proces, som du gjorde, kan være nødvendig. Igen er vi ikke 100% sikre på dette, så vi foreslår, at du først taler med din operatør. Hvis du har dit canadiske SIM med dig, skal du indsætte det i din Note9 efter at have slettet det med fabriksindstilling og se hvad der sker. Hvis du er på et GSM-netværk i Canada, tror vi slet ikke, at du støder på store problemer. Problemet kan dog ske, hvis du bruger det på et CDMA-netværk. Husk, at nogle luftfartsselskaber kan anvende både GSM og CDMA afhængigt af regionen. Hvis du planlægger at sælge telefonen, skal du fortælle køberen om disse faktorer for at undgå at forårsage problemer.
Kontroller frekvensen
Et andet problem, som du kan støde på, når du bruger en europæisk telefon i Canada, er chancen for, at den kan have et frekvensproblem. Eksempler på frekvensområde, som mange GSM-netværk i Canada bruger, er 800, 850 og 1900 MHz. Disse betyder, at de fysiske infrastrukturer (celletårne) kun udsendes i disse radiobånd. Hvis din Galaxy Note9 ikke understøtter den eksisterende frekvens, der bruges af en canadisk operatør (eller af en anden netværksoperatør et andet sted), kan din enhed slet ikke registrere sig. Denne begrænsning er hardware-relateret, så der er ikke noget, du kan gøre ved det, da du ikke kan ændre hardware på din enhed. Hvis der er flere netværksoperatører i området, kan du prøve at se, hvordan din Note9 fungerer ved hjælp af deres SIM-kort.
