#Samsung #Galaxy # S9 + er den større bror til S9, som begge er flagskibsmodeller udgivet i år. Denne telefon er bedst kendt for sin brug af en stor 6,2 tommer Super AMOLED-skærm samt dens kraftfulde Snapdragon 845 / Exynos 9810 octa-kerneprocessor, der får enheden til at køre problemfrit. Et unikt træk ved denne telefon er brugen af ​​dual 12MP bagkameraer, hvoraf den ene har en justerbar blænde på f / 1.5-2.4. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 + Wi-Fi slukker, når telefonen sover, og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 + Wi-Fi slukkes, når telefonen sover

Problem:  Hej! Jeg har et stort problem! Jeg købte helt nye Galaxy S9 + inden 3 dage. Alt var ok de første 10 minutter, derefter blev min software opdateret, og alt gik galt ... Når jeg tænder for min Wifi, varede det kun 2 minutter, indtil min skærm låses. Derefter kan jeg ikke engang slå Wifi til. Jeg skal genstarte min telefon for at tænde den. Jeg rensede partitionerne, nulstillede mine netværksindstillinger, deaktiverede wifi-dvaletilstand, jeg foretog endda en fabriksindstilling - resultatet er altid det samme. Wifi-slumretilstand er slået fra, men i det øjeblik min skærm låses, slukkes Wifi. Når jeg klikker på wifi-knappen, viser den en cirkel, som min telefon prøver at tænde den, men efter 15 sekunder slukker den igen. Jeg har ikke problemer med 4 g, kun med Wifi. Når jeg bruger en app (Messenger, Viber, Chrome osv.), Forbliver Wifi stabil, men kun da. Det er så frustrerende ... Jeg genstartede min router, forsøgte at genoprette forbindelse til min S9 + via Wifi direkte til min anden telefon - varede igen i 2 minutter. Den eneste gang wifi forbliver længere, er når min s9 + oplades. Indstillingerne for wifi-slumretilstand er indstillet til "forblive altid". Jeg ved ikke mere, hvad jeg skal gøre.

Løsning: For at fejlfinde dette problem, prøv at kontrollere, om problemet opstår, når telefonen opretter forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk. På denne måde er du i stand til at isolere din router. Hvis problemet stadig opstår, når telefonen opretter forbindelse til et andet netværk, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Sørg for, at Wi-Fi forbliver tændt, når telefonen sover. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen, og tryk derefter på Wi-Fi-ikonet, og hold det nede. Tryk på menuikonet, og tryk derefter på avanceret. Tryk på vis mere, og sørg for, at indstillingen for Behold Wi-Fi tændt under dvaletilstand er aktiveret.
• Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

S9 + opretter ikke forbindelse til Xfinity-mobilnetværk efter fabriksindstilling

Problem:Efter at have foretaget en nulstilling af fabriksdata på min Samsung Galaxy S9 plus, kan jeg ikke oprette forbindelse til mit Xfinity Mobile Network. Telefonen angiver en wifi-forbindelse, men den fungerer ikke. Min mobilnetværk-app er lige forsvundet fra listen over apps. Jeg er heller ikke i stand til at oprette forbindelse til Google Play butik for at downloade appen til Xfinity Mobile. Efter at have foretaget nulstillingen Ingen af ​​de meddelelser, der er beskrevet i brugervejledningen, kommer op for at opsætte enheden. Er der en enkel måde at nærme sig dette på? Jeg kan ikke nulstille ved at fjerne batteriet, fordi denne modeltelefon ikke har den mulighed. Også når det fungerede, tappede batteriet meget hurtigt. Jeg har lige fået denne telefon, og det er meget skuffende i betragtning af prisen at have dette problem allerede, hvis du ved hvad jeg mener. Hjælp, hvis du kan. Det vil blive meget værdsat.

Løsning: Når du udførte en fabriksindstilling, blev dine telefonindstillinger ændret til standardværdierne. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du skal udføre.

• Hvis den automatiske forbindelse til Xfinity WiFi er slået fra, skal du sørge for at tænde denne.
• Gå til dine telefonindstillinger, og sørg derefter for, at placeringstjenester er slået til.
• Hvis Wi-Fi-netværket i dit område har lav forbindelse, kan din telefon muligvis ikke oprette forbindelse til netværket. Prøv at gå til et andet sted, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.
• Automatisk forbindelse til et sikkert Xfinity Mobile-netværk kræver, at du først konfigurerer en låseskærmskode (en adgangskode eller PIN-kode).
• En tredjepartsapp kan forstyrre. Prøv at afinstallere andre WiFi-forbindelsesadministrationsapplikationer, der blev installeret fra Google Play-butikken.

Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse til netværket, skal du kontakte en Xfinity Mobile Specialist på (888) 936-4698.

S9 + opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-netværk

Problem:Jeg havde problemer med wifi efter den sidste Android-opdatering. Jeg kan oprette forbindelse til mit hjem-wifi, men jeg kan ikke oprette forbindelse til wifi på arbejde. Så jeg rydde cache-partition som nævnt. Så fungerer wifi igen. MEN når jeg mister forbindelsen til wifi på arbejde, går jeg tilbage til det samme problem. Jeg ryddede cache-partition igen, og det fungerede fint. Det er ret irriterende at rydde cache altid, hvis jeg har brug for at oprette forbindelse til wifi på arbejdspladsen. Mit hjem wifi fungerer godt uden problemer overhovedet. Mine andre medarbejdere kan oprette forbindelse til wifi normalt, så jeg gættede, at dette er et telefonproblem. Er der nogen løsninger på dette?

Løsning: Prøv at glemme arbejds-Wi-Fi fra din telefon, og opret derefter forbindelse til det igen. Hvis problemet stadig opstår, skyldes dette sandsynligvis gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under softwareopdateringen. Du bliver nødt til at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling for at løse dette problem.