#Samsung #Galaxy # S9 er den seneste flagskibstelefon, der blev frigivet i år af den sydkoreanske kæmpe, der betragtes som en af ​​de bedste Android-smartphone-modeller, du kan få i dag. Telefonen følger den samme designstruktur som sidste års S8-model, men leveres endnu med betydelige hardwareopgraderinger. Denne telefon bruger den kraftfulde Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor kombineret med 4 GB RAM, der gør det muligt at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-skærmen tilfældigt og tænder for problem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9-skærm tændes tilfældigt

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S9. For nylig i løbet af den sidste uge er min telefons batterilevetid blevet kortere, og det er blevet varmt i lommen. Det viser sig, at skærmen tændes uden nogen åbenbar grund, og den tændes hvert par sekunder. Dette har fået telefonen til at blive varm og køre batteriet ned. Jeg foretog en soft reset, tog den til AT & T-butikken, hvor de tilsluttede den til en diagnostisk maskine og ikke fandt nogen hardwareproblemer. Fyren der synes, det er et problem fra den seneste OS-opdatering. Jeg er i øjeblikket på Android version 8.0, og der er ingen tilgængelige opdateringer. Jeg slukkede for min telefon og lod den stå på opladeren hele natten. Det var køligt og fuldt om morgenen, men når det tændte, tændes skærmen ofte igen, og mit batteri tømmes 10% på en halv time. Jeg har brug for hjælp!

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om en app, du installerede, forårsager problemet. For at gøre dette bliver du nødt til at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen kører i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre, hvilket gør det lettere at isolere de downloadede apps. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan problemet skyldes en downloadet app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig opstår selv i fejlsikret tilstand, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu, i stedet skal du først kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

S9 Ingen softwareopdatering tilgængelig

Problem: Hej på trods af at jeg boede i Storbritannien, har jeg for nylig købt en ny Samsung S9 fra USA, det er en AT & T-mærket model og fungerer helt fint sammen med min britiske operatør, og jeg er meget tilfreds med det. Men telefonen fortæller mig, at der ikke er nogen softwareopgradering tilgængelig, og jeg ved, at der er en tilgængelig. Jeg er ekstremt ikke-teknisk, og ordsøgninger, der blinker, blinker Smart Switch, og tasterne er helt fremmede for mig. Jeg spekulerer på, om du kan hjælpe mig eller måske sende mig et link, der hjælper mig med at opgradere min telefon til det nyeste operativsystem. Min største frygt er (da det tog mig cirka 4 timer at ændre alle kontaktdata og anden information til min sidste telefon til denne telefon), at en eller anden måde kan en sikkerhedskopi efterlade mig lidt bare, når jeg har indstillet alt fra kort til adgangskoder til whatsapp på min telefon! Jeg håber, du kan hjælpe.

Løsning: Årsagen til, at du ikke får nogen opdateringer, er, at telefonen ikke kan få adgang til AT & T-opdateringsserverne. En af de faktorer, der forårsager dette problem, er, at telefonen nu kører på en anden operatør. For at opdatere din telefonsoftware foreslår jeg, at du bruger Smart Switch.

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer
• Tilslut USB-kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din telefon.
• Tillad din computer at installere de nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter
• Åbn Smart Switch på din computer, og lad den oprette forbindelse.
• Hvis der findes en softwareopdatering til din enhed, beder Smart Switch dig automatisk om at opdatere. Du kan når som helst klikke på Opdater.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte.
• Din enhed kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen.
• Når du er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

S9 fortsætter med at tænde og slukke

Problem:Kære Nogen, jeg skriver fra Frankrig om en Samsung S9. Jeg har problemer med telefonen, som er mindre end 1 måned gammel. Det stoppede pludselig i morges med fuldt batteri og ville aldrig tænde igen. Jeg prøvede "Volume plus + Home + Power Button", virkede ikke. Jeg tilsluttede telefonen for at oplade den, redigerede manipulationen, og telefonen tændte for det, der ser ud til at være (efter kommentarer på internettet), Recovery Menu. Jeg forsøgte at "Genstarte systemet nu"> startskærmen "SAMSUNG" er tændt, og en blå skærm dukker op og nævner "Installation af systemopdatering" og næste vises et advarselsskilt med en død android og "ingen kommando". Jeg prøvede derefter "Fabriksindstilling"> telefonen slukkede ikke, holdt startskærmen til at vises og derefter sort skærm / startskærm ... osv. Jeg slukkede enheden for opladeren, og enheden gik straks ud, som om det har slet ikke noget batteri. Jeg gik igen i enheden, jeg gjorde "Volume plus + Home + Power Button": igen vises omtale af "Installation af systemopdatering" og næste vises et advarselsskilt med en død android og "ingen kommando". Jeg gjorde derefter "Genstart systemet nu". DET VIRKEDE. Telefonen gik og tændte og vises på skærmen for at åbne PIN-koden. MEN NU er problemet, at telefonen ikke holder op med at tænde og tænde igen og igen og igen ... uden at jeg gør noget. Og hvis jeg nogensinde frakobler den fra opladeren, fungerer den slet ikke. Hvilket er et stort problem ... Jeg takker dig på forhånd for din mulige hjælp og tid.

Løsning: Dette problem skyldes sandsynligvis en hardwarekomponent, der ikke fungerer korrekt. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Hvis problemet stadig vedvarer, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.