#Samsung #Galaxy # S9 er den nyeste flagskibstelefon fra det sydkoreanske firma, der bruger de nyeste hardwarekomponenter til rådighed til mobile enheder. Telefonen kan prale af en 5,8 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, der optager det meste af den forreste del af telefonen. Den bruger også en Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor kombineret med 4 GB RAM, hvilket gør det i stand til at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9, der ikke modtager tekstbesked fra et kontaktproblem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 modtager ikke tekstbesked fra en kontaktperson

Problem:Så for en uge siden omkring kl. 13 kunne jeg ikke modtage tekster fra min ven. Jeg kan sende en sms til ham, kan også ringe til ham, da han kan ringe til mig, men jeg modtager ikke fra ham, efter at vi begge har kontaktet vores udbydere (begge forskellige udbydere) de bad os begge om at gøre et par ting enkle ting som at slette hinandens numre og sms'e hinanden manuelt ved at indtaste nummer, også fjerne SIM og geninstallere, få et nyt SIM, stadig ikke kan modtage tekster fra ham, så troede vi måske det var den softwareopdatering, vi havde dagen før, så vi nulstiller fabrikken vores telefoner stadig ikke noget, så vi tænkte, at vi genstarte telefonen helt fra nye, stadig intet, vores udbydere siger bare efter at have kontrolleret vores numre, at de ikke ser et problem, men noget er forkert en af vores telefoner skal være defekte. Jeg håber, du kan hjælpe os, vi har begge Samsung Galaxy S9. tak skal du have

Løsning: Dette er et ret vanskeligt problem, da du allerede har udført de fleste af de fejlfindingstrin, der kræves til dette særlige problem.

Har du prøvet at bede din ven om at sende dig en sms med et andet SIM-kort, der er indsat i deres S9? På denne måde kan du kontrollere, om problemet er netværksrelateret eller skyldes, at din telefon blokerer deres nummer. Du bør også kontrollere, om deres nummer er blokeret i din telefon.

Hvis problemet stadig vedvarer, og da du allerede har foretaget en fabriksnulstilling på din telefon, foreslår jeg, at du får dette kontrolleret i et servicecenter.

S9 Ser ikke egen tekstbesked

Problem: Hej, min nye Galaxy s9 har været fantastisk, men når jeg begyndte at bruge beskeder, registrerer den ikke min besked på min skærm, som jeg har sendt, men den person, som jeg sender sms, gør det. Jeg modtager underretninger om personens tekster, men jeg kan ikke se mine, som jeg har sendt. Så til sidst får jeg bare en række svar fra den anden afsender.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at rydde cachen og dataene i SMS-appen fra din telefon. På denne måde kan du kontrollere, om problemet skyldes nogle korrupte data i messaging-appen. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S9 Modtager ikke tekstbeskeder

Problem: Hej, jeg har haft et problem med min Samsung S9 siden i morges, dette sker faktisk med nogle få dage, og jeg aner ikke hvorfor. Siden i morges har jeg ikke modtaget sms'er fra 3 personer, de er heller ikke blokeret. Jeg kan kun modtage billedbeskeder, tekster kommer ikke igennem, men disse mennesker modtager mine tekster helt fint. Disse 3 personer er hos Telus, jeg er sammen med Rogers, så vi har ikke den samme operatør. Jeg har genstartet min telefon, slettet samtaler, og intet ser ud til at fungere endnu. Jeg har kontaktet min transportør, og de har åbnet en billet, men jeg skal vente ca. 3 dage. Hvad kan jeg ellers gøre?

Løsning: Hvis deres nummer ikke er blokeret fra din telefon, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin. Umiddelbart kontrollere, om problemet opstår efter udførelse af et trin. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.

• Ryd cachen og dataene i SMS-appen.
• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.