#Samsung #Galaxy # S9 er den nyeste flagskibstelefon, der deler en lignende designstruktur som S8. Telefonen bruger en 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Under hætten er en Snapdragon 845-processor eller en Exynos 9810-processor (afhængigt af markedsregion) parret med 4 GB RAM, der gør enheden kørende. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-krypteringsfejl og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9-kryptering mislykkedes

Problem:Jeg har den nye s9, det krævede en opdatering, som jeg gjorde, men da jeg tænder for det, bad jeg om en krypteringsadgangskode, som jeg ikke aner hvad det er ?! For mange forkerte forsøg senere, og det forsøger at foretage en fabriksindstilling, men fortsætter med at løbe tilbage til nulstillingssiden med teksten "kryptering mislykkedes. Kan ikke starte din enhed, krypteringsprocessen blev afbrudt. Du skal nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Dette sletter alle data. ” Den medfølgende reset-knap kommer altid tilbage til den samme besked!

Løsning: Den bedste måde at løse dette problem på er at starte din telefon i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at alle dine telefondata slettes, når du gør dette.

• Sluk for telefonen
• Hold lydstyrke op + Bixby + tænd / sluk-tast nede i et par sekunder.
• Slip alle taster, hvis du ser SAMSUNG-logoet.
• Når Android-robotten med "Ingen kommando" dukker op, skal den trykke på skærmen.
• I gendannelsestilstand skal du vælge “slet data / fabriksindstilling”. Brug lydstyrketasterne til at rulle ned og tænd / sluk-knappen for at acceptere det.
• Vælg “Ja - slet alle brugerdata”, og bekræft det med tænd / sluk-knappen.
• Vælg "genstart systemet nu" ved hjælp af tænd / sluk-knappen.

S9 slukker tilfældigt

Problem: Hej Team, jeg har en Samsung Galaxy S9. For cirka en uge siden begyndte jeg at opleve nedenstående problemer

- telefonen slukker tilfældigt og tændes igen

- telefonskærmen reagerer ikke på berøring

- Apps vil fryse og ikke reagerer, jeg bliver ofte nødt til at fjerne batteriet for at genstarte telefonen. Der synes ikke at være nogen særskilt app, der forårsager dette

- Sektioner på telefonskærmen ville forsvinde og være dækket af små sort / hvide pixels, sektioner fra toppen af ​​telefonen hoppede rundt til bunden og omvendt, ofte ville hele skærmen være pixeleret, og derefter ville telefonen slukke.

Til at begynde med er disse problemer muligvis kun sket 1 eller to gange om dagen, men nu kan jeg næppe bruge min telefon i mere end 30 sekunder, før den fryser op, nogle gange kan det bare hjælpe ved at trykke på låseknappen, men normalt skal telefonen genstartes. Jeg har forsøgt at rydde min cache og foretage en soft reset. Bare spekulerer på, om du har andre tip til forslag til mig? Hvis du har brug for yderligere information, så lad mig det vide

Løsning: Har du et microSD-kort installeret i din telefon? Hvis du har en, så prøv først at fjerne den, da dette kan forårsage problemet.

En anden mulig faktor, der kan forårsage dette problem, er en app, som du installerede på din telefon. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Overhold, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke er tilfældet, er det meget sandsynligt, at en app, du downloadede, forårsager problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Installer ikke nogen apps på din telefon endnu, før du foretager nulstillingen. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette muligvis allerede skyldes en hardwarekomponent, der ikke fungerer korrekt. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S9 System UI er stoppet med at fungere

Problem:Jeg har haft flere lejligheder, hvor jeg skal genstarte min telefon, når jeg kommer ind fra låseskærmen. Når jeg kommer til skærmen for at scanne mit fingeraftryk for at låse telefonen op, blinker den tilbage til en sort skærm og derefter tilbage til sikkerheds loginskærmen. Hvis jeg forsøger at scanne mit fingeraftryk, får jeg en fejlmeddelelse "System UI has stops" med mulighed for "Close app". At trykke på "Luk app" gør intet. Den eneste mulighed er at genstarte. Jeg har haft denne telefon i en uge og haft dette problem ti gange. Hvad skal jeg gøre for at løse dette?

Løsning: Den bedste måde at løse dette problem på er at starte telefonen i fejlsikret tilstand. herfra skal du gå til Indstillinger og derefter gå til Applikationer. Vælg fanen "Vis systemapplikationer", find Systeminterface, og ryd derefter data og cache for denne app. Genstart telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, bliver du nødt til at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.