#Samsung #Galaxy # S8 er et flagskibstelefon, der blev frigivet sidste år, og som afviger fra det tidligere generations sædvanlige flagskibsdesign. Dette er den første model, der grøfter den fysiske hjemmeknap, hvilket faktisk er godt, da det giver telefonen mulighed for at have en større 5,8 tommer Super AMOLED-skærm. Denne enhed bruger Snapdragon 835 / Exynos 8895-processor, som når den kombineres med sin 4 GB RAM giver apps mulighed for at køre problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy S8-skærmen blev sort, svarer ikke på spørgsmål og andre relaterede problemer.
S8-skærm gik sort svarer ikke
Problem:Brug af en renoveret, ulåst galakse s8 - har haft telefonen 3 uger. I går, efter et telefonopkald i min bil, forsøgte jeg at afspille musik fra min telefon via bluetooth til bilen. Telefonskærmen blev sort og reagerede ikke. Den eneste ting, jeg kunne tænke på, der muligvis har forårsaget problemet, var en af to ting: 1) Jeg downloadede Samsungs musikafspiller-app tidligere på dagen for at afspille musik igennem. 2) Min søn spillede et spil på min telefon, og måske kom en tilføjelseskærm på, og han ramte noget. Cirka 2 timer senere, da jeg var et sted, hvor jeg kunne foretage fejlfinding, foretog jeg den bløde nulstilling, og telefonen tændte igen (jeg var nødt til at holde tasterne i ca. 30 sekunder eller mere - holde i kun 7 til 10 sekunder fungerede ikke) . Jeg troede, at telefonen var rettet. Et par timer senere gik telefonen ind i en automatisk genstartsløjfe, mens jeg brugte reddit-appen (som jeg har brugt siden jeg først opsatte telefonen uden problemer). Det gjorde det et par gange, før det kom videre og blev på. Jeg genstartede telefonen i sikker tilstand og oplevede ingen problemer. Jeg downloadede Nortons antivirus-app - tænkte at hvis min søn DID ved et uheld ramte noget under et spil, var der måske en slags malware eller noget der forårsagede problemet. Jeg slukkede for sikker tilstand fra meddelelsespanelet, som slukkede telefonen - jeg troede, at den genstartede; startskærmen dukkede dog aldrig op, og skærmen forblev sort. Den eneste forskel fra den tidligere sorte skærm er, at den blå meddelelseslampe var tændt, blinkede lidt, men aldrig slukkede helt. Efter dette forsøgte jeg at lave en tvungen genstart, og skærmen ville ikke tænde. Jeg læste, at det kunne tage sekunder eller minutter at holde volumen nede og tænd / sluk-knappen nede for at få dette til at ske, så jeg prøvede flere gange i forskellige mængder tid (længst var ca. 3 min). Det eneste, der ville ske, var, at det blå meddelelseslys ville flimre en gang, hvert 10. sekund, mens knapperne holdes nede. På dette tidspunkt besluttede jeg at sætte det i og gå i seng. Denne morgen er telefonen i samme tilstand - sort skærm, der ikke reagerer med konstant blåt meddelelseslys. Ingen lyde, ingen vibrationsfeedback, intet. Tvungen genstart fungerer stadig ikke. Jeg forsøgte at starte telefonen i gendannelsestilstand, og det fungerer heller ikke. Til sidst, tilsluttet telefonen til opladeren og lad sidde i mere end 10 minutter, før du prøver den tvungne genstart, igen, og intet andet end det lille blå meddelelseslys blinker hvert 10. sekund. Ikke sikker på hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt. Jeg har googlet problemet og kan ikke finde nogen oplysninger om, hvad jeg skal gøre, hvis ingen af disse muligheder fungerer. Jeg antager, at jeg muligvis skal sende min telefon tilbage, da den er under garanti, men er bekymret for at få mine fotos og videoer fra den. Hvis der er andre mulige løsninger, så lad mig det vide.
Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonbatteriet har tilstrækkelig opladning. Følg nedenstående trin for at oplade din telefon.
- Fjern microSD-kortet på telefonen, hvis du har et installeret.
- Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse.
- Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af vægopladeren.
- Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port.
Når batteriet har tilstrækkelig opladning, skal du foretage en blød nulstilling. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder.
Hvis telefonen stadig ikke reagerer, skal du kontrollere dette i et servicecenter, da dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.
S8 sort skærm med meddelelser, der fungerer
Problem: Mit batteri løber tør for juice fra 50% til nul inden for 10 minutter. Jeg tilsluttede min telefon til min fuldt opladede strømbank, og skærmen viste ikke opladningssymbolet. Jeg ventede et stykke tid. Foretagte en soft reset, der skiftede ind igen. Jeg gjorde denne proces nogle gange. Jeg forsøgte at oplade det normalt i stikkontakt, faktisk solpanelstik, som jeg har gjort sidste måned. Efter en times opladning. Jeg tændte min telefon. Jeg kunne igen høre det starte, men skærmen var stadig sort. Selv logoet dukkede ikke op som før. Jeg kunne have hørt min FB msg bippe, som de er modtaget. Jeg prøvede igen, slukkede den og tændte nogle gange, blød nulstillet i nogle minutter. Stadig samme problem vedvarer. Det er en år gammel telefon. Batteriet holder kun omkring 10 timer i lang tid. Sidste måned har jeg været et sted, hvor jeg har ringe modtagelse. Batteri fik masser af arbejde bare ved at prøve at finde modtagelsen. Jeg opladede min telefon for det meste fra min strømbank, der er blevet opladet via solcellepanel i sidste måned. Jeg er langt væk fra værksteder for at finde ud af, hvad der er galt. Det er sket flere dæk før, at min telefon viste sort skærm, men den blev sorteret selv før.
Løsning: Det ser ud til, at telefonen har et batteri- og skærmproblem. Den bedste ting at gøre lige nu er at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, skal du foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det tid til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
