#Samsung #Galaxy # Note8 er en premium Android-smartphone med en poleret aluminiumsberømmelse og Gorilla-glas både foran og bagpå. Den har en stor 6,3 tommer Super AMOLED-skærm, der ikke kun fungerer med touch-input, men også med en pen (S Pen). Under emhætten er en meget kapabel Snapdragon 835-processor kombineret med 6 GB RAM, som gør det muligt for telefonen at køre apps jævnt. Telefonen er også udstyret med dobbelt 12MP kameraer, der tager fotos af fremragende kvalitet. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8-skærmen er sort og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 8 Skærmen er sort

Problem:Jeg har en note 8. Jeg var ved at oplade den til 98%. Jeg var på telefonen og havde brug for at forlade det, så det blev trukket ud af stikkontakten, mens jeg var i telefonen og hang på omkring samme tid og manuelt lukkede skærmen af ​​.. ca. 30 minutter senere, jeg forsøgte at ringe og skærmen er sort. når jeg prøver at ringe til telefonen, går det lige til telefonsvarer. modtager ikke tekster. Jeg prøvede dine procedurer og mange på youtube, selvom de er de samme. Jeg har en haptisk følelse tilbage, hvor telefonnummerknapperne er. ingen lyd undtagen lydstyrke op og ned og vibrere. Jeg har arbejdet på at skrue op og ned for lydstyrken for at brænde batteriet ned, indtil telefonen dør, fordi jeg tror, ​​det er den eneste måde at nulstille det på. de manuelle metoder fungerer ikke. Jeg har hørt systemet lyde som om det nulstilles, men ser ikke ud til at gøre noget. Det er en ATT-telefon, jeg bruger, og er låst op for direkte snak. Jeg opdaterer også min version, når den også fortæller mig, at jeg ikke kender versionen. andre forslag?

Relateret problem: Hej jeg har en Samsung Galaxy Note 8, der har skærmproblemer. Telefonen tændes, men den har en sort skærm, hvis jeg trykker på skærmen, jeg hører en støj (let kig) bakknappen og den anden knap til venstre lyser, når du tænder telefonen, men det er det, jeg opvarmede bagsiden og fjernet batteriet og derefter udskiftet det stadig intet alt på telefonen fungerer, men skærmen der er ingen opstartsskærm (SAMSUNG LOGO) Jeg ved, at telefonen starter op, men der er aldrig noget på skærmen. Råd tak.

Løsning: Prøv at udføre en soft reset på telefonen, da dette normalt løser problemet. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder. Telefonen skal genstarte efter dette. Hvis skærmen forbliver sort, skal du sørge for, at batteriet i telefonen har tilstrækkelig opladning ved at oplade enheden i mindst 20 minutter ved hjælp af en vægoplader. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om du har adgang til gendannelsestilstanden. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan problemet skyldes en softwarefejl. Du skal derefter foretage en fabriksindstilling i denne tilstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Note 8 Skærmen bliver sort, når batteriet bliver lavt

Problem:  Hej, jeg har et problem med min galakse Note 8. Skærmen bliver sort efter en bestemt procentdel (normalt 68-69%) på det tidspunkt kan jeg ikke se min skærm. Jeg kan stadig klikke på ikoner og sådan, fordi jeg kan høre det, når jeg klikker på skærmen. Selv når jeg ser på billeder, videoer og bestemte apps. Jeg har det for nylig på fabrikken, men det ser stadig ud til at gøre det. Jeg tror, ​​det kan have noget at gøre med batteriet.

Løsning: Hvis du allerede har foretaget en fabriksindstilling, og problemet stadig opstår, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at få telefonen kontrolleret i et servicecenter.

Note 8 Skærm svarer ikke efter softwareopdatering

Problem:God dag, jeg opdaterede min software, da SAMSUNG informerede mig om at gøre det. Det har taget mig to dage nu. Fra forskellige butikker inklusive Samsungs hovedteknikerbutik her i Phuket i Pang Nga-vejen. De kunne ikke hjælpe mig. Min skærm reagerer helt ikke. Den sidste ud af 7 butikker inklusive Bangkok, Thailand, fortalte mig nu, at jeg må vente til slutningen af ​​måneden på ny software. Seriøst, bedes du rådgive? Som den sidste fyr fortalte mig, at han har samlet 3 andre telefoner i dag med det samme problem? Hvad skal man gøre?

Løsning: Hvis dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, kan det skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Disse gamle data vil normalt forårsage en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. For at løse dette skal du prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Hvis problemet stadig vedvarer, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at få telefonen repareret i et servicecenter.