#Samsung #Galaxy # J7 er den højere model i J-serien af smartphones, der er rettet mod den budgetbevidste forbruger. Et af salgsargumenterne for denne model er dens 5,5 tommer Super AMOLED-skærm i fuld HD-opløsning. Du får normalt ikke denne skærmtype på en budget-smartphone. Denne enhed bruger også Exynos 7870-processor kombineret med 3 GB RAM, der gør det muligt at udføre enhver opgave problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7-nylige back-taster, der ikke fungerer, og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
J7 Nylige tilbage-taster fungerer ikke
Problem:Fra sidste uge har jeg haft problemer med den nylige nøglefunktion og tilbage-nøglefunktion på min telefon, først tasterne, hvor de ikke fungerer efter en genstart, og på opsætningsstadiet var tasterne venlige, men begyndte at arbejde alene efter opsætningen Færdig . Derefter genstartede jeg fra fabriksindstillingerne, fordi tasterne ikke stoppede med at arbejde alene, men bagefter begyndte de i nogen tid at arbejde, hvilket jeg troede, at alt var i orden. Endnu en gang stoppede tasterne og fungerede ikke med alt det andet, jeg prøvede, så jeg var nødt til at tænde for funktionen for dem med lav fingerfærdighed, hvilket i sig selv også er et problem, fordi det er i vejen. Mit spørgsmål er dette, hvordan kan jeg få tilbage-nøglen og den nylige nøgle til at begynde at arbejde uden at bruge det, der ikke har eller simpel løsning
Løsning: Prøv først at kontrollere, om en app, du har installeret, forårsager problemet. For at gøre dette skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når din telefon startes i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Hvis problemet fortsætter, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J7 tænder ikke efter at være blevet våd
Problem: Min søn købte en J7. Det blev vådt (dog godt inden for hvad der skulle være ok for det) og har ikke fungeret korrekt. Først tænder det ikke. Han lagde det i ris natten over, og til sidst gik det til en skærm, der sagde, at den blev opdateret. Derefter tændte det fint, men blev langsomt opladet, og nogle af knapperne fungerede ikke (lydstyrke og tilbage-knappen primært). Han måtte fabriksindstille det, efter at det ikke tændte en gang, og det så ud til at fungere perfekt, men så tændte det ikke igen, efter at det døde, så han var nødt til at foretage nulstillingen igen. I går slukkede det, og han har ikke været i stand til at tænde det igen. Vi havde kontaktet det firma, han købte det fra, da det var inden for deres 30 dages returpolitik, men de nægtede at gøre noget og sagde, at de ikke dækker vandskader. Vi håber, at der er en billig løsning, da han havde købt telefonen med sine egne penge
Løsning: Det bedste fejlfindingstrin, du kan gøre, hvis en telefon bliver våd, er at placere den i en pose ris i mindst 48 timer. Risen absorberer fugtigheden inde i telefonen. Efter 48 timer skal du prøve at kontrollere, om telefonen skal oplades først, og derefter oplade telefonen i overensstemmelse hermed. Du skal muligvis rense telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, hvis telefonen ikke oplades.
Hvis problemet fortsætter, er telefonen sandsynligvis allerede vandskadet. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe dette til et servicecenter og få det kontrolleret.
J7-systemopdatering tilgængelig altid vises
Problem: tilbagevendende meddelelse om ”systemopdateringer tilgængelige”. Jeg foretager opdateringen, telefonen angiver, at opdateringen er gennemført. Næste dag, når jeg tænder den for samme ting, systemopdateringer er tilgængelige. Samsung sagde at installere 'smart switch', det var også en succes. Denne AM er endnu en gang 'tilgængelige systemopdateringer' Hvad sker der med denne telefon.
Løsning: Det er sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl, hvis den opdateringsversion, du får, er den samme som din telefon bruger. Hvad du skal gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter tørre cachepartitionen på din telefon. Følg dette op med en fabriksindstilling.
