#Samsung #Galaxy # J7 er en overkommelig smartphone i mellemklassen, der ligner en premium-enhed. Denne telefon har en 5,5 tommer Super AMOLED-skærm, den samme skærmtype, der bruges i S-serien af ​​smartphones, så enheden kan producere strålende farver. 2017-versionen af ​​denne telefon bruger Exynos 7870 octa-kerneprocessor kombineret med 3 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7-batteriet, der tømmes, selv når det er tilsluttet opladeren og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J7 Batteri drænes, selv når det er tilsluttet opladeren

Problem:Hej. Jeg har en galaxy j7, og mit problem er, at mit batteri er ved at løbe ud, selvom det er tilsluttet opladeren, mens jeg bruger det på wifi. Som om jeg har 27% af batteriet, så oplader jeg det, og jeg bruger wifi, det bliver 26%, så vil det efter få minutter være tilbage til 27%. Før selv hvis jeg bruger det på wifi, oplades det stadig, indtil det er fuldt, men nu vil det ikke. Hvad er problemet med dette batteriet eller opladeren? Tak for svaret.

Løsning: For at løse dette problem, prøv at kontrollere, om opladeren forårsager problemet ved at rengøre telefonens opladningsport og derefter bruge en anden opladningsledning og vægoplader til at oplade telefonen. Hvis problemet stadig vedvarer, er det næste trin at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. På denne måde kan du kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl.

Hvis problemet stadig vedvarer, er der en mulighed for, at batteriet er defekt. Du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, hvis dette er tilfældet.

J7 forsøger fortsat at genstarte

Problem:Min Galaxy J7 forsøger fortsat at genstarte og viser Galaxy J7-skærmen, men starter ikke op. Det ser ud til for nylig, når batteriet begynder at komme omkring 30-40%, begynder dette at ske. Når det blev gjort, ville jeg generelt bare genstarte telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned, så ville jeg være klar. Så denne genstart synes at være konstant siden i går eftermiddag. Jeg har til tider for nylig fået en ikke-understøttet SD-kortmeddelelse, men det er det samme SD-kort, der har været i telefonen i årevis. I morges læste jeg nogle af dine rettelser, og alt hvad jeg hidtil har prøvet er at holde tænd / sluk-knappen nede i et minut for at rense de igangværende funktioner og derefter fjerne SD-kortet. Genstart derefter telefonen uden SD. Samme problem, fortsætter med at prøve at genstarte. På det tidspunkt forsøgte at starte sikker tilstand ved at følge dine instruktioner, forsøger stadig bare at genstarte og vil ikke gå i sikker tilstand

Løsning: Du skal prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter tørre enhedens cache-partition. Følg dette op med en fabriksindstilling. Vær opmærksom på, at nulstillingen sletter dine telefondata, så hvis der er en måde at sikkerhedskopiere dine telefondata på, foreslår jeg, at du gør det inden nulstillingen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at telefonens batteri er defekt. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.

J7 sidder fast på startskærmen

Problem:Min Samsung J7 har optrådt de sidste 2 uger (ikke sikker på hvilken Android-version det er). Først troede jeg, at det var batteriet, men jeg tror, ​​at systemet er problemet. Jeg fik for nylig et nyt batteri, fordi mit tidligere batteri skulle tømmes om cirka 20 minutter. Efter at have fået batteriet, dør min telefon tilfældigt (ved 25%, 45% og endda 80%) Når den slukker, tænder den ikke igen, selv når jeg tilslutter den i cirka en dag, og når jeg tilslutter den igen, begynder at oplade fra 0% til 100% (det tager cirka 3 timer at oplade fuldt ud). I cirka 3 dage efter at have fået batteriet, ville det dø efter et par minutter til timers brug. Nu i dag forsøgte jeg at oplade det, som det gjorde fuldt ud, og så tændte jeg det, og det virkede meget langsomt og laggy, og derefter slukkede det. Efter at den var slukket, forsøgte jeg at foretage en soft reset og tændte den. Det ville tændes og slukkes gentagne gange. Det viste mig derefter meddelelsen "Download ikke sluk ikke". I øjeblikket sidder det fast på startskærmen.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at fjerne telefonens microSD-kort (hvis du har en installeret), og start derefter enheden i gendannelsestilstand. Herfra skal du tørre telefonens cache-partition og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.