#Samsung #Galaxy # J5 er en Android-smartphone i mellemklassen, der har et elegant design og anstændige specifikationer, der ikke koster meget. 2017-versionen af ​​denne telefon bruger en 5,2 tommer Super AMOLED-skærm på en aluminiumskrop. Dens Exynos 7870 octa-kerneprocessor kombineret med 2 GB RAM giver telefonen mulighed for at fungere problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J5 tilfældigt og lukker ned og genstarter problemet og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J5 Tilfældig nedlukning og genstart

Problem:Min telefon har slukket og genstartet sig selv i et par måneder nu. Normalt opstår det, når telefonen er lavt opladet. Tidligere var jeg i stand til at genstarte (efter mange mange forsøg), men i aften, mens jeg opladede, lukkede den helt af (absolut ingen strøm.), Og jeg kan ikke få det i gang.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonens batteri har tilstrækkelig opladning til at tænde enheden. Følg nedenstående trin for at oplade telefonen.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i denne port.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af en vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port.
• Tænd for telefonen ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder.

Hvis telefonen ikke oplades eller tændes, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da dette problem allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.

J5 tændes ikke

Problem: Jeg har haft min J5 i mere end et år. Min telefon døde for nylig. Jeg brugte min telefon hele dagen uden problemer på en lørdag, og hurtigt frem til samme aften var batteriet lavt omkring 34%, men jeg placerede ikke telefonen på opladeren. Den næste morgen (søndag) er telefonen nu død, så jeg placerer telefonen på opladning, og der sker ikke noget. Det ledede lys tændes ikke for at sige, at telefonen oplades. Ikke noget. Jeg ringer til AT & T-butikken for at forklare situationen, og rep. Siger, at det lyder som om jeg muligvis har brug for en ny opladningsport. Repræsenen bad mig endda om at foretage en nulstilling ved at holde tænd / sluk-knappen nede og lydstyrkeknappen nede, men der sker ikke noget. Jeg tog telefonen til et serviceværksted, hvor teknologien sagde, at han "ændrede / udskiftede" min skærm, men telefonen ville stadig ikke tænde efter at have været på opladeren i timevis. Jeg blev opkrævet et gebyr for "arbejdskraft", og min telefon blev returneret. Jeg købte en erstatningsportdel og har installeret, men stadig ikke tændt. Jeg bestilte et batteri, da det er mit sidste forsøg på at gemme denne telefon. Jeg vil også få en ny oplader som foreslået i et tidligere indlæg. Kan det være et softwareproblem? Min lagerplads var tæt på at blive maksimeret. Hjælp, hvis det er muligt.

Løsning: Det er usandsynligt, at problemet skyldes en softwarefejl. Du skal først udskifte telefonens batteri og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt strøm-IC. Hvis dette er tilfældet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J5 viser Samsung-logoet og slukker derefter

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy J5. Mit batteri var halvt opladet i morges, da jeg forlod mit hus. Jeg er lige begyndt at tale med min datter. Min telefon frøs op. Jeg forsøgte at slukke for det, og jeg kunne ikke slukke for det, så jeg tog batteriet ud. Da jeg forsøgte at sætte batteriet i igen. Det viste samsung-symbolet og forsøgte at starte, men blev derefter sort. Det laver en vibrerende brummen til og fra hvert sekund. Da jeg havde tilsluttet det for at oplade, gør det stadig det samme vibrerende brum til og fra, selv når jeg fjernede batteriet med det stadig tilsluttet. Jeg prøvede at fjerne batteriet og holdt tænd / sluk-knappen nede. Jeg prøvede endda at sætte mit andet batteri i. Stødte min telefon ned? Jeg sætter pris på eventuelle kommentarer eller hjælp! Tak skal du have !

Løsning: Den bedste ting at gøre lige nu er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl ved at starte telefonen i gendannelsestilstand, og derefter foretage en fabriksnulstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis problemet fortsætter, skal du udføre de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af en anden opladningsledning og vægoplader.
• Tænd for telefonen ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en hardwarekomponent, der ikke fungerer korrekt. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J5-skærmen er sort, men telefonen fungerer

Problem:Skærmen tændes ikke. Telefonen vibrerer, når batteriet fjernes og udskiftes, som om det tændes. Og det tror jeg, det er. Du kan lege med det ved at berøre skærmen og her lyder det som om telefonen fungerer. Men uden skærm har du ingen anelse om, hvad du laver. Så dybest set tror jeg, at jeg har en telefon, der fungerer, men simpelthen ikke har nogen skærm. Bare en sort skærm. Kan du venligst hjælpe mig? Er der noget, jeg kan gøre? Hvad tror du er problemet med min telefon? Og uanset hvad du synes det er, ville det være billigere at udskifte telefonen eller få den repareret? Enhver hjælp ville blive værdsat såååå! Tak på forhånd.

Løsning: Den bedste ting at gøre lige nu er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl ved at foretage en fabriksnulstilling i gendannelsestilstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata. Hvis dette ikke løser problemet, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt skærmkonstruktion. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.