#Samsung #Galaxy # J3 er en nem at bruge Android-smartphone, der er rettet mod den budgetbevidste forbruger. Det har ikke de fleste funktioner i premium-modellerne, men det kommer med de fleste af de funktioner, der tæller mest. 2018-versionen af ​​denne model har en 5 tommer IPS LCD-skærm i 720p opløsning. Under emhætten er en Exynos 7570 quad core-processor, som når den er parret med 2 GB RAM giver enheden mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 kan ikke foretage eller modtage opkaldsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Galaxy J3 kan ikke foretage eller modtage opkald

Problem: Hej, jeg har haft J3 i et par måneder nu, og for nylig har jeg haft et intermitterende problem, hvorved jeg ikke kan foretage eller modtage opkald. Jeg var på Giffgaff og skiftede derefter til EE, men problemet er ikke løst. Jeg har prøvet forskellige fejlfindingsguider såsom genstart, flytilstand, fjernelse af SIM, mobilnetværksindstillinger, men intet ser ud til at fungere. Jeg har taget mit SIM-kort ud og lagt det i en anden telefon, og det fungerer på en anden telefon. Hvis du kunne komme tilbage til mig så hurtigt som muligt, ville det blive meget værdsat.

Løsning: Da du allerede har sørget for, at problemet ikke skyldes et problem med SIM-kortet eller netværket, fortsætter vi med fejlfinding af telefonen. Følg nedenstående trin for at løse dette problem.

• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke forekommer i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Hvis dette er tilfældet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Galaxy J3 er ikke i stand til at modtage opkald

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy J3, og lige siden jeg ændrede min sim til et nyt BT sim-kort, har jeg ikke været i stand til at modtage opkald. For eksempel, hvis nogen forsøgte at ringe til mig, ville det sige, at denne person ikke er tilgængelig på deres telefon, og på min telefon vil det sige, at jeg har haft et ubesvaret opkald, selvom det aldrig ringede! Jeg har prøvet at se, om det fungerer i sikker tilstand, men det gør det samme. Hvad synes du er forkert ??

Løsning: Har du prøvet at kontrollere, om problemet opstår, når du bruger et andet SIM-kort? På denne måde kan du kontrollere, om problemet skyldes et problem med SIM-kortet, da du nævnte, at dette skete, da du fik et nyt SIM. Hvis problemet er relateret til SIM-kort, skal du kontrollere dette eller udskifte det. Hvis problemet ikke skyldes et problem med SIM-kortet, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Sørg for, at din telefon får et godt signal fra dit netværk.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Galaxy J3 kan ikke høres under opkald

Problem: For nylig, når jeg modtager et opkald, kan jeg høre den, der ringer op, men de kan ikke høre mig, og telefonen ser ud til at låse op, og det er svært at annullere opkaldet. Dette sker, når der er forbindelse til forskellige Wi-Fi-netværk. Når jeg først har ringet til dem, kan de ringe til mig uden problemer.

Løsning: Det ser ud til, at dette problem skyldes en softwarefejl. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Galaxy J3 desværre Process.Com.Android.Phone fejl

Problem:Jeg gemmer normalt (2) sikkerhedskopier i min J3, adskilt med cirka en måneds mellemrum. Selvom sikkerhedskopierne fungerer fint, mens du udfører en 'ny' sikkerhedskopi eller gendanner fra en af ​​de 2 lagrede sikkerhedskopier, får jeg nu også "desværre processen. com.android. telefonfejl ”når jeg udfører enten operation (sikkerhedskopiering eller gendannelse) …… .. resultatet er, at telefonen ikke er i stand til at foretage eller modtage opkald, INDTIL jeg sætter i“ Fly ”-tilstand, foretager en genstart, genaktiverer min wifi fi-opkaldstilstand igen osv., som synes at fungere fint for at løse problemet for tiden ... .. Jeg gætter på, at jeg kunne leve med fejlen, MEN !!!!!!. Jeg har forsøgt at tvinge et stop til Backup-appen og rydde både "data" og "cache" -installationsopdateringerne tilbage til fabriksindstillingen. Intet af dette fungerer! Der er også en 'opdatering', der skal geninstalleres for at kunne bruge appen igen. Jeg synkroniserer ikke aktivering til Google for nogen sikkerhedskopier, men jeg bemærker nu en lille ændring i mappens indhold: hvor der plejede at være en cookie på 33 byte (tcookieid) + de 2 sikkerhedskopier, er cookien nu væk, og min Google-konto eller en anden konto (hvis jeg foretrækker det) er nu til stede + de 2 sikkerhedskopier. Eventuelle ideer om "hvordan" jeg kan løse problemet uden en fuldstændig nulstilling? (sidste ting jeg vil gøre ...). Jeg har en mistanke om, at det måske nu er SIM-kortrelateret? Jeg har ikke prøvet at fjerne kortet og genindsætte ELLER et helt nyt kort ... måske. Intet at gøre med problemet. Der var en softwareopdatering for flere måneder siden, men der var INGEN PROBLEM, så ……… Tak for enhver hjælp. Hilsen

Løsning: For dette særlige problem skal du prøve at rydde cache og data fra telefonappen fra applikationsadministratoren og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.