# HTC10 er et flagskibstelefon, der blev udgivet i 2016, og som har en 5,2 tommer Super LCD 5-skærm med en opløsning på 1440 x 2560 pixels. Telefonen kørte oprindeligt på Android Marshmallow, men er for nylig blevet opdateret til Android Oreo. Snapdragon 820-processoren, der bruges af telefonen, er muligvis allerede dateret, men den er stadig i stand til at køre enhver app problemfrit ved hjælp af dens 4 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi HTC 10 tilfældigt og afbryder derefter forbindelsen til mobildataproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en HTC 10 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

HTC 10 afbryder tilfældigt og genopretter derefter forbindelsen til mobildata

Problem: Når jeg spiller spil på mine data eller Hotspot nogen eller ser på YouTube, slukker mit netværk efter 3 minutter eller 5, og derefter tænder det igen sekunder efter, men det stopper mine spil, og jeg er nødt til at starte forfra, eller det afbryder kort tid hotspot virkelig hurtigt. Jeg har prøvet at genstarte og følge anvisningerne på youtube og endda ringe til netværksudbyderen, og jeg tror, ​​problemet ligger i telefonen, jeg er ikke sikker. Hjælp mig venligst

Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at kontrollere, om problemet kun opstår i et bestemt område. Prøv at gå til et andet sted, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, kan dette være et netværksrelateret problem. Hvis problemet opstår, uanset hvor du går hen, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen ved at følge nedenstående trin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

HTC 10 sidder fast i 2G (Edge) efter softwareopdatering

Problem:Jeg opdaterede min telefonsoftware, siden opdateringen sidder mit netværk fast ved kanten (2G) uanset al min indsats for at ændre det. Jeg skiftede SIM-kort og brugte en anden Sim, stadig den samme, Forsøgt: indstillinger, mere, mobilnetværk, men der er ingen mulighed for at ændre 2G eller 3G. Jeg prøvede også at søge på netværket manuelt, men alt hvad jeg får er 2G. Jeg har prøvet disse fra forskellige steder, men ingen forbedring.Det oprindelige netværk før opdateringen var H +. Jeg læste det svar, du gav til nogen angående det samme problem, han blev rådet til at besøge netværksoperatøren. I mit tilfælde, når jeg bruger Simen i andre telefoner, ser 3G ud til at fungere, men fungerer ikke på denne opdaterede enhed. Din hjælp ville blive meget værdsat Tak

Løsning: Den mest sandsynlige årsag til dette problem er en forkert konfigureret APN-indstilling. For at få adgang til denne indstilling fra din telefon skal du følge nedenstående trin.

• Gå til Indstillinger> Netværk og internet.
• Tænd mobildataforbindelsen
• Tryk på Mobilnetværk eller tryk på Mobildata.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.

Da du er på T-Mobile-netværket, skal du sørge for, at din telefon har følgende indstillinger.

• Navn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Multimediebesked proxy:
• Port til multimediemeddelelse:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Godkendelsestype: Ingen
• APN-type: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokol: IPv6
• APN-roamingprotokol: IPv4
• Slå APN til / fra: APN slået til
• Bærer: Uspecificeret
• Mobil virtuel netværksoperatørtype: Ingen
• Mobile virtuelt netværksoperatørværdi:

HTC 10 opretter ikke forbindelse til 4G-netværk

Problem: Købt enhed brugt. Det er en HTC 10 i god stand. Det eneste problem er, at det ikke opretter forbindelse til 4g-netværk. Jeg er nødt til at bruge min wifi derhjemme til at downloade ulæselige tekster, normalt fra ikke-samsung-telefoner. Nogle gange dukker en skærm op for at sige, at der ikke er noget sim-kort ... men det er fordi alle telefonfunktioner er gode. Det viser altid 3g øverst på skærmen.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for, at APN-indstillingen på telefonen er indstillet korrekt. Du kan henvise til det problem, vi har behandlet ovenfor om, hvordan du gør dette. Når du tjekker dit telefonsignal, skal du sørge for at være i et område, hvor andre telefoner på det samme netværk får et 4G-signal.

Hvis problemet stadig opstår, skal du prøve at udskifte SIM-kortet på din telefon med et nyt.

HTC 10 Intet internet efter softwareopdatering

Problem:Hej, jeg købte en HTC 10, den fungerede fint, indtil jeg opdaterede den. Efter opdateringen kunne telefonen ikke oprette forbindelse til internettet hverken via mobildata eller WI-Fi, jeg besluttede at gendanne fabrikken, da problemet blev løst. Men problemet er, at jeg har det samme problem igen, og jeg kan ikke fortsætte med at gendanne min telefon.

Løsning: Hvis fabriksindstillingen løste problemet oprindeligt, er dette en mulighed for, at du muligvis har downloadet en app, der forårsager problemet. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand og derefter prøve at gå online i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.