Google Pixel 2 er en premium-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som er designet af Google. Telefonen har flere fremragende funktioner, såsom en 5 tommer AMOLED-skærm, en Snapdragon 835-processor parret med 4 GB RAM og et 12,2 MP bagkamera, der tager fotos af fremragende kvalitet. En fordel, som denne model har i forhold til andre enheder, er, at den normalt er den første, der får de nyeste Android-opdateringer. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi den sorte skærm Google Pixel 2 efter drop-problem og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Google Pixel 2 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
Google Pixel 2 sort skærm efter drop
Problem: Mit barnebarn faldt i vægt på sin Pixel 2, men skærmen er ikke brudt, men det er en "sort skærm" med et par farvede pixels i midten af skærmen. Jeg lavede en soft reset uden løsning på problemet, så meget tak.
Relateret problem: Jeg har en Pixel 2. I øjeblikket har jeg en sort skærm.Problemet er, at selv når du nulstiller enheden, forbliver den fortsat slukket, da skærmen ikke ændres på nogen måde, hvad enten hård eller blød genstart, og før jeg genstartede det, lod det mig trykke på startknappen, hvilket egentlig ikke er en knap, men vibrationen ville forekomme, og det sker stadig, når jeg slukker for min telefon med den hårde nulstilling. Jeg er ikke helt sikker på, hvilken softwareversion telefonen er på lige nu.
Relateret problem: Jeg har problemer med min Pixel 2, skærmen er blevet helt sort. Jeg har tilsluttet opladeren og udførte fejlfinding til ingen nytte. men hver gang et stykke tid vil skærmen flimre lidt, men ikke mere.
Løsning: Det tryk, der udøves på skærmen, har muligvis allerede beskadiget det. Det bedste fejlfindingstrin, du kan gøre i dette særlige tilfælde, er at starte telefonen i gendannelsestilstand, og hvis skærmen fungerer i denne tilstand, skal du foretage en fabriksindstilling. På denne måde kan du fjerne eventuelle softwarefejl, der kan forårsage problemet.
- Sluk for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et kort stykke tid.
- Tryk på og hold lydstyrke ned-knappen nede i ca. 2-3 sekunder.
- Mens du stadig holder denne tast nede, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og slippe den.
- Vælg indstilling Gendannelse ved hjælp af for at navigere på lydknapperne og for at bekræfte afbryderknappen.
- Når Android-billedet vises på skærmen, skal du holde tænd / sluk-tasten nede i et par sekunder.
- Mens du holder tænd / sluk-knappen nede, skal du hurtigt trykke på lydstyrke op-tasten.
- Du skal være i Pixel Recovery-tilstand.
Herfra skal du tørre cachepartitionen på telefonen og derefter foretage en fabriksindstilling. Vær opmærksom på, at dette sletter telefondataene.
Hvis skærmen forbliver sort, selv i gendannelsestilstand, er det sandsynligt, at skærmen er beskadiget og skal udskiftes. Jeg anbefaler, at du får dette kontrolleret i et servicecenter.
Google Pixel 2 har lodrette linjer på skærmen
Problem: Hej, min telefon har lodrette linjer på skærmen, der næsten helt dækker min telefonskærm undtagen med den øverste del med tiden. Det fungerer stadig, men som sagt kan jeg ikke se andet end den ovenstående del af min skærm. Hvad skal jeg gøre?
Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet skyldes en app, som du installerede ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand.
- Sluk for telefonen
- Tryk på telefonens tænd / sluk-knap.
- Når Google-logoet vises på din skærm, skal du trykke og holde på din telefons lydstyrkeknap, når animationen starter. Hold den nede, indtil animationen slutter, og din telefon starter i sikker tilstand.
- Du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen.
Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Hvis problemet stadig vedvarer, selv i fejlsikret tilstand, er det næste trin at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. For at gøre dette skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
