Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der har til formål at løse problemer med sms-beskeder på Samsung Galaxy Note 3. I denne del af serien vil vi tackle fire af de seneste problemer i den virkelige verden, som vores læsere har sendt os. Disse problemer er håndplukket af os, fordi de vedrører sms-problemer.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
• Hvornår 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, slip Strøm nøgle. Umiddelbart efter frigivelse af Strøm skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-tast.
• Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
• 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser det 'Sikker tilstand.'

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app installeret i din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at foretage en fabriksindstilling på din telefon. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata først, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op-tast, starttast, tænd / sluk-tast.
• Hvornår 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, slip tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op nøgle og Hjem nøgle.
• Når skærmbilledet til Android System Recovery vises, skal du slippe Lydstyrke op og Hjem nøgler.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Ryd data / fabriks tilstand.'
• Trykke Strøm for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata.'
• Trykke Strøm for at vælge og starte master reset. Når master reset er afsluttet, 'Genstart systemet nu' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Bemærk 3 Kan ikke modtage tekstbeskeder

Problem: Hej så jeg har også Samsung Galaxy Note 3 med metrostk med bæreren af ​​T-Mobile. For nylig har min telefon været i stand til at sende beskeder, men kan ikke modtage beskeder, og jeg bruger min telefon til arbejde og ved ikke, hvad jeg skal gøre.

Løsning: Prøv at genstarte din telefon og se om dette løser problemet. Ved at genstarte din telefon nulstiller du telefonforbindelsen til netværket, og dette løser normalt problemer som dette.

Du bør også kontrollere dine telefonindstillinger og sørge for, at du ikke har noget nummer på spam eller blokeret liste. Hvis din telefon har en sikkerhedssoftware installeret, skal du også kontrollere dens indstillinger, da det muligvis forhindrer din telefon i at vise de modtagne tekstbeskeder.

Note 3 Forsinkelse i modtagelse af tekstbeskeder

Problem: Jeg modtager ikke beskeder med det samme. Hvis nogen sender en sms til mig, modtager jeg det 6+ timer senere. Jeg kan sende beskeder, og de vil levere, men hvis jeg sender en besked til mig selv, får jeg den ikke. Nogen forslag?

Løsning: Den første ting du skal gøre er at genstarte din telefon. Dette opdaterer din telefonforbindelse til netværket og løser muligvis denne type problemer.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din operatør og spørge, om der er netværksrelaterede problemer i dit område. Du skal gøre dette, før du foretager yderligere fejlfinding.

Hvis netværket er fint, så prøv at bruge et andet SIM-kort på din telefon og se om problemet stadig er det samme. Hvis problemet forsvinder, kan dit SIM muligvis have et problem. Hvis problemet stadig er det samme, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, og foretag derefter en fabriksnulstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Volume Op-tast, Hjem-tast, Afbryder-tast.
• Hvornår 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, slip Strøm tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op nøgle og Hjem nøgle.
• Når skærmbilledet til Android System Recovery vises, skal du slippe Lydstyrke op og Hjem nøgler.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Ryd data / fabriks tilstand.'
• Trykke Strøm for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master reset er afsluttet, 'Genstart systemet nu' er fremhævet.
• Tryk på Tænd / sluk-knap for at dreje genstart af enheden.

Note 3 Forsinkelse i modtagelse af tekstbesked

Problem: Jeg kan sende tekstbeskeder, men når folk sender mig svarene tilbage, får jeg dem først den næste dag eller timer senere. Jeg har prøvet fabriksindstilling, tjekket det blokerede afsnit, tog batteriet ud og stadig fungerer intet. Kan nogen hjælpe ... Dette er virkelig irriterende.

Løsning: Du bør prøve at kontakte din operatør angående dette problem for at udelukke eventuelle net-, SIM- eller konto-relaterede problemer, der kan forårsage dette problem.